加速培养移动商务人才的几点看法

李宙星

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2017.30.178

摘 要：在当前时期，越来越多的人熟悉和应用移动电子商务，也进一步扩大了移动电子商务的业务领域。是否抓住移动商务战略机遇对于中国移动互联网在国际社会的影响有重要的战略意义。所以，加速移动商务人才培势在必行。

关键词：移动 商务 人才 培养

中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）10（c）-0178-02

基于迅速增长的国内移动互联网用户数量影响下，电子商务中凸显移动电子商务的作用。当前时期越来越多的人群熟悉和应用移动电子商务。也逐步地拓展了移动电子商务的业务领域，由即时通讯、新闻资讯、微博的使用到目前囊括了个人信息管理、旅游、金融、餐饮、娱乐等一系列方面。移动端用户习惯已经成型。越来越多的企业投身移动电子商务，移动电子商务的人才需求也快速攀升。所以，加速移动商务人才培养势在必行。

1 我国移动商务发展现状

1.1 移动商务庞大的用户群体

互联网快速发展，我国互联网网民规模呈快速增长状态。根据地40次的CNNIC国内互联网发展现状的调查分析，截至到2017年6月，国内已经存在7.51亿的网民数量，在半年的时间增加了1992万的新网民数量。达到了54.3%的互联网渗透率，较2016年底提升1.1个百分点。互联网行业持续稳健发展，互联网已成为推动我国经济社会发展的重要力量。

近年来，互联网迎来了加速裂变式的新一轮革命，从点击时代到触摸时代，移动互联网用户数量迅猛增加，逐步超越传统互联网用户规模。截至2017年6月，我国手机网民规模达7.24亿，跟2016年底进行比较，增多的人数是2830万。通过手机进行上网的网民从2016年95.1%提高到2017年的96.3%。

1.2 持续提升了智能终端性能

基于手持设备领域中应用智能终端的影响，智能手机市场份额的快速提升，消费者对于智能终端的选择也已经呈现多样化和个性化。据美国市场研究公司eMarketer最近的一个报告称，权威市调机构Gartner的数据显示，在中国，智能手机在手机中销量的占比位96%，而美国也是96%。换言之，在移动互联网的硬件层面，中国和美国已经在一个水平上。另外，随着中国国产智能终端品牌的崛起，涌现出一批优质企业。腾讯社交推出了的《谁动了我的用户？国产手机行业报告——用户抢夺篇》报告中指出2016年中国智能手机市场占有率前三名全部都是国产品牌。其中OPPO16.8%勇夺第一，力压华为0.4个百分点，vivo则以14.8%排名第三。移动智能终端的国产化，手机价格不断下降，且不断提升性能，这使应用移动终端设备的门槛降低，进而推动广大手机用户转变为手机上网用户，且延伸与拓展了移动服务的范围。

1.3 持续创新应用的移动电子商务

当前社会人们逐步地熟悉与应用移动电子商务，也逐步地扩大了且应用的范围和领域，从即时通讯、新闻资讯、微博的使用到目前涵盖了个人信息管理、旅游、金融、娱乐、餐饮等各个领域。移动端用户习惯已经成型。

根据艾瑞数据2017年中国高端商务人群App使用习惯盘点白皮书调研数据表明：随着手机设备的升级，移动网速的增加及费用的降低，手机作为网络终端越来越多的占据用户的上网时间，挤压了Pad端的时长份额，截止2016年8 月，Pad端同比下降78.4%，手机端同比上涨40.2%。手机逐渐成为占据用户时间最多的终端设备。

1.4 移动支付世界领先

中国，移动支付正用惊人的势头渗透了社会的各个角落，中国成全球第一大移动支付市场，年轻人使用最多。国际市场研究机构凯度TNS（Kantar TNS）发布研报表示，世界移动支付领域中亚太区处于领先地位，存在53%的互联网应用者借助手机客户端购买销售终端的服务或产品，而在欧洲和北美只是占据35%与33%的比重。

Aurelia Leopold（凯度TNS银行与金融分析总监）指出，纵观每周的应用者而言，当今世界移动支付市场的前三名是我国、韩国、香港。

根据央行统计数据显示，2016年，非银行支付机构（比如微信、支付宝）累计发生网络支付业务81639.02亿笔，金额99.27万亿元，同比分别增长99.53%和100.65%。而中国2016全年GDP初步核算数据约为74.4万亿元。

当今，消费者业已形成了移动支付、移动网络终端上网的习惯，这奠定了深入发展移动电子商务的良好基础。

2 我国移动商务人才发展刻不容缓

我国在行动支付已经走在其他国家前面，可以说是后发先至，要争取世界移动商务领头羊的地位，移动商務人才构建刻不容缓。

2.1 国家一再呼吁大力发展移动商务

早在2015年全国“两会”国务院总理李克强在《政府工作报告》一共8次提到互联网，明确指出“支持发展移动互联网、集成电路、高端装备制造、新能源汽车等战略性新兴产业”快速发展。快速稳健的发展移动商务是大势所趋。

2.2 高等学校移动商务专业人才培养滞后

移动商务的发展要求很多为地方经济产业服务的人才与劳动力，而高校输出的人才是劳动力来源的一个关键方式。作为联系学校和企业桥梁的专业是专业人才培养的基础。为此，高职学校输出的人才是产业健康与稳定发展的根本所在。

目前，企业迫切需要一批能够熟悉移动商务模式、移动商务营销及移动商务开发技术的移动商务人才。移动电子商务所需要的人才不同于传统电子商务，移动电子商务的营销模式，移动电子商务的应用软件、移动电子商务的网站后台技术等方面，都与传统电子商务有较大差别，因此按照传统电子商务理念培养的人才，并不能满足移动电子商务的发展需求。移动电子商务的发展速度远远超过移动电子商务人才的培养速度，高校思考移动商务人才的培养模式迫在眉睫，然而对于如何培养合格的移动商务人才，专家的观点并不一致，目前对于移动商务人才的培养还处于探索阶段。移动商务人才培养目标除了考虑企业的需求，还需要结合高校自身的特点。endprint

2.3 行业呼吁移动商务的权威人才培养领头羊

作为学校教育的补充，移动商务专业的社会培训并没有一发挥出其应有作用。当今，大部分移动商务厂商进行的认证与培训项目，其目的只是为了缓解企业缺少人才的不足，要么是在销售设备中应用培训的辅助方式，培训的知识常常联系设备，培训的工作者不可以跟多技术多厂商的应用环境相符合，这大大地制约了就业面。一些社会教育场所进行的培训都注重技术上的硬件开发等，跟商务方面的内容（营销、经管等）联系不大，从而难以跟移动商务复合人才的培养相适应。除此之外，我国移动商务领域富有权威性、自主的考试认证机制不具备，很多想要踏入移动商务行业的人才，由于不具备一定的资质证明与教育评价而被拒之门外。鉴于此，移动商务人才的发展迫切希望出现移动商务领域的权威性领导工作者。

3 对移动商务人才培养的几点建议

3.1 加快培养速度，抓住战略机遇

移动商务的发展是一个新兴事物，发达国家都在努力观察、探讨它的发展、尽力剖析其客观规律，努力加以规范及推广。这场战役是否打的漂亮，是否抓住移动商务战略机遇对于中国移动互联网在国际社会的影响与改造国际经济环境的能力有重要的战略意义。

目前，中国处于移动互联网发展的战略机遇期，战略机遇期的特点是不确定性与风险性大。国内的领导者进一步地明确了国际经济关系中一系列要素的改变，从而以新型的思维模式和判断力面对异样的战略机遇期。

3.2 制定權威的行业人才培养体系

针对发展移动互联网而言，2016年是承上启下的一年。移动互联网业已慢慢地布局于一系列的行业中，且从狂热逐步地向理性回归。基于移动端用户形成习惯的影响下，用户需要的一些基本应用业已逐步成型。尽管会存在新的移动应用激起用户的心理需要，在短期之内不断地发展，可是纵观整体而言，移动商务的领导型企业已经成型。

中国移动商务领头羊企业应该立足中国，着眼世界，制定移动商务商务人才培养体系，做好权威认证。培养更多优秀人才，不是某个公司为实现项目管理而采取的权益之计，而是一个需要持久建设的具有战略意义的项目，所以，我们要把培养人才放到战略高度上来对待，不仅仅是做好人才的培养工作，也要作好人才的权威认证。为长期的人才储备工作，为企业健康、稳定、持续的发展创造更大的人才竞争优势。

3.3 高等教育人才培养的百花齐放

目前，移动商务产业所需要多种人才。既需要基础性的专业人才，也需要应用型人才，更需要战略行人才。

学校做为社会和企业各用人单位的人才培养基地，培养移动商务人才是院校的使命，是高等学校的第一职能。在移动商务发展迅猛的今天，各个高校应进一步增强责任意识和担当精神，认真履行好高等学校在人才培养、科学研究、社会服务和文化传承中的职责使命，结合自身特点和优势，整合资源，根据自身特点，百花齐放，培养更多更好的移动商务人才，服务国家经济，谱写好实现中国梦的高等教育的篇章。

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[11] 腾讯《谁动了我的用户？国产手机行业报告——用户抢夺篇》.endprint