用心用情育人

金卫芬

摘 要：班主任工作是一项既平凡又重要的工作。平凡在于班级工作的烦琐化和日常化，重要在于工作的教育性和不可逆性。班主任工作只有责任，没有特权。要当好班主任必须对工作满腔热情，又必须心甘情愿，而且要树立“以学生为本，以学生的发展为本”的工作理念。

关键词：高职；班主任；日常管理

大学期间是学生心理逐渐成熟并向社会过渡的一个重要阶段，高职班主任工作是落实高职院校关于加强学生日常思想政治教育和管理工作的重要环节。作为高职院校学生思想政治辅导员，在班主任工作实践中，我认为建设良好的班集体是班级管理的核心工作，也是班主任工作成果的体现，在工作中只要用心用情，注重管理技巧和方法，认真做好以下几个方面的工作，在班级管理中定会取得更大的收获。

一、关爱学生，以情动人

心理学家认为“爱是教育好学生的前提”。也有人说：“班主任在不在，学生能否做好，是衡量一个班主任是否优秀的标准；班主任工作的过程不但是一种技巧的施展，而且是充满人情味的心灵交融。”现在的高职学生的思想和心智都比较成熟，看待问题、处理问题思路也有些不同。他们基本都是家中的独生子女，更讲究平等、尊重和理解。要真正了解这一代大学生的思想动态，班主任不能居高臨下地对待学生。他们只有感觉老师和他们是平等且亲近时，他们才愿意与老师进行真正的思想沟通和交流。只有这样教师才能真正了解他们的真实想法。所以班主任应该多关爱学生，让学生觉得自己是一位可以亲近的人。因此，自从当了班主任，我始终用耐心、爱心、细心去对待每一位学生。

高职班主任平时要尽量多与学生交流，即对自己的工作对象有一个全面的了解，新生入学报名时尽可能多了解学生的基本信息，并对其生活入住安排情况多加以关心。新生入学教育是很关键的一个环节，军训是新生入学教育的第一课，也是班主任了解新生、增进师生感情的绝佳阵地和机会。班主任应多抽时间，到场地了解学生们的军训情况，多给予他们关心和鼓励，让学生确定自己是一个有责任心、值得信任的班主任，也是一个和他们同甘共苦的伙伴，从而更加支持班级管理工作，无形中培养和建立学生积极向上的有所作为的信心。记得新生军训第二天，我班一位男生性格很内向，由于军训期间天气炎热，而且他是第一次离家住校，住宿条件又不及家庭的舒适，再加上教官的严厉要求，他的动作不符合要求、不规范。教官就让他一个人在同学们面前单独重复练习，他产生了强烈的厌训及思家情绪。在全班同学面前他忍不住落泪了。那天中午，我第一时间了解到这种情况后，马上赶到他所住的寝室，单独与学生进行了沟通和鼓励，并叮嘱一位他的同学和一位同寝室同学，在生活中多帮助和关心他，让他远离孤独，感到自己并没被冷落。

关爱不能仅停留在口头上，而是要落到实处，不然会适得其反。对性格、情感欠缺的学生要多给予关注，经常利用课余时间在心理上对其疏导、安慰和鼓励，以真心换真诚。时间会缩短师生间的距离，同时爱也会相互传递和感染，其他同学也会因为对班主任的信任而更加支持班主任日常管理工作，从而提高集体荣誉感。

二、严格管理，刚柔并济

“没有规矩，无以成方圆。”我认为采用刚性和柔性相结合的管理模式，既能使学生在宽松的环境下充分发挥自己的个性特长，又能让行为规范符合学校规章制度的要求，这样对班级工作才会有更大益处。所以我在学习和生活上真诚地对学生进行关心和爱护的同时，大一期间利用晚自习时间带领或组织学生全面学习学校的规章制度，尤其重点让学生了解学校的违纪处分制度及奖学金、助学金等资助政策，这样有利于学生更快地适应大学生活和学习，并且明确自己的奋斗目标。当然班主任在管理过程中，对所有学生应一视同仁、公平对待，做到赏罚分明。班主任要善于做学生的思想工作，平时注重对学生道德品质的培养，积极培养学生先做人后做事的正确态度。班主任教育学生如何做人，让学生明白思想道德修养和品质的重要性，培养他们乐观、积极向上的人生态度，我认为是极其重要的。

三、选好班干部，小组化管理

班干部是协助班主任开展班级管理工作的得力助手，工作能力强、在学生中威信高的班干部在班级管理中将起到至关重要的作用，真正成为学生与老师之间沟通的桥梁。在大一第一学期期初，因对学生还不太熟悉和了解，班主任可指定做事认真、诚实可靠的学生代理班干部，等同学们相互熟悉、了解后，可根据实际情况进行竞选。班委选定后，要明确班干部各自的职责，分工合作，并定期召开班委会对班委工作进行总结，对班级存在的问题进行分析和指导，并落实下一阶段的工作。同时，为了提高班级管理的积极性和有效性，本班采用高度参与式管理模式，建立了小组化管理模式，具体的操作方法是：根据本班的总人数及班委的人数来分组，即本班共33人，分为11小组，每3人为一组，其中一人为班干部，班干部除了做好自己的本职工作，负责监督其他2名组员的日常事务和行为规范，每周对每小组进行分析和总结，对管理不得力的班干部加强教育和指导，并提出改进措施，对屡次管理失责的班干部进行更换。这样班委由原来的“两条腿”变成了“多条腿”走路，无形中提高了班级管理效率和班委的责任意识，形成了班级人人参与管理的良好的氛围。

四、定期召开主题班会，营造良好的班风学风

刚入学的大一新生可能一时很难适应全新的大学生活和学习，通过这些年的班主任工作实践，我认为定期召开主题班会，不仅对学生的学习、生活，而且对班级的管理也大有益处。如开学初召开关于如何适应大学生活为主题的班会，让学生们谈谈感想及存在的疑惑，鼓励学生们树立自己的短期及中长期奋斗目标。还可以根据学校的工作安排和要求，加强专题教育和讨论，如“和园文化”系列专题、安全主题教育、加强学风建设及考风考纪教育等主题班会，这种有主题性与学生积极参与性的班会，是营造良好的班风和学风的有效途径，无形中加强了学生的自我教育和管理。

五、走进“两室”，了解班情

班主任在工作中基本都能坚持教育和管理相结合，但要成为学生的良师益友，就要注意自身行为的亲和，亲和不仅是一种力量，也是一种品德，更是一种智慧，要把贯彻学校的管理要求与赢得学生的尊敬和信任有机结合起来，成为学生健康成长的良师益友。要带好学生，就要了解学生，对学生情况越了解，工作才会做得越到位、越有效果。

了解学生的方法有很多，如找学生谈话、打电话、发邮件、QQ、微信，等等，但我认为，最有效的方法是走进“两室”，即走进学生寝室、走进上课教室。走进寝室，可以了解他们的生活、卫生习惯等；走进教室，可以了解他们学习及迟到、旷课情况，这样学生们会觉得班主任是关心他们的，而且班级中出现的事情也能及时发现并得到及时处理。记得本班有位学生张某，他厌学情绪比较严重，而且偶尔还开车来学校，因为基础差，他上课有时根本听不懂。有一次，他第一节课没来上课，班长也不知道他去哪里了。因为他上课经常睡觉，所以同学们也见怪不怪，以为他在寝室睡懒觉。我马上打电话联系他，原来他一个人在前一天下午开车去外地接同学了，而且要过一天才回来。事后想想，幸好那天我去了班级，若没及时发现的话，出了什么事，班主任就有不可推卸的责任。

总之，一个学生是一个复杂的个体，一个班级更是一个复杂的群体。班级管理工作可谓千头万绪，工作方法也有很多，但关键是要用心用情认真工作。我们可以在实践中探索总结更行之有效的方法和经验，使自己的班级管理工作水平不断提升、跃上新台阶！

（作者单位：台州职业技术学院）