基于“全流程治理”的快递包装回收利用模式研究

陈晓华++范梦琪

摘要：近几年，在网购兴起背景下，快递业发展迅速，伴随而生的是快递包装的大量使用以及带来的环境污染以及资源浪费。本文在分析了当前“末端回收”回收模式的现状以及存在的问题基础上，提出了一种基于“谁使用，谁治理”的“全流程治理”的回收利用模式，从快递包装的使用源头开始，全物流过程管理快递包装，实现快递包装的有效回收以及可持续发展。

Abstract： Recent years， in the background of online shopping， the express industry has developed rapidly， accompanied by a large number of express packaging， as well as the environmental pollution and waste of resources. Based on the analysis of the current situation and existing problems of recycling mode， the paper puts forward a recycling model based on "whole process". This model is dominated by third party recycling enterprises， all enterprises cooperate with each other， consumers consciously participate， business platform record consumer's recycling behavior and reward， to achieve effective recovery of express packaging and sustainable development.

關键词：快递包装；回收模式；全流程治理

Key words： express packaging；recovery mode；whole process management

中图分类号：F713.2；F252 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）36-0110-03

0 引言

电子商务的飞速发展，促使快递业成为了“新经济”的代表。国家邮政局统计数据显示：2016年中国快递发展指数（CEDI）为538.5，同比提高40.8%。从业务量指标来看，2016年我国快递业务量达到312.8亿件，同比增长51.4%，居现代服务业前列（图1）。然而，快递业蓬勃发展的同时也带来了严重的环境污染与资源浪费，每年一亿件以上的快递量意味着数以亿计的需处理快递包装，因此，快递包装的科学回收利用刻不容缓。

1 现有“末端治理”的快递包装回收模式及存在的问题

我国现有的快递包装回收回收治理方式主要表现为“末端治理”，即在供应量的末端——消费者即收件人收到快递后，由收件人处理快递包装，回收企业零散回收的方式（图2）。

在此模式下，由商品供应者及快递企业提供的各类包装都流转至末端消费者及收件人，供应商及快递企业是包装的直接使用者，但并不直接参与快递包装的处理，因此，在包装投入阶段至考虑包装的使用成本及对产品的保护性能等，并不充分考虑包装的回收处理成本及对环境的破坏问题。

在“末端治理模式下”，收件人是快递包装处理的核心，由其决定采用何种方式处理快递包装。主要有直接丢弃、二次利用、交给回收点三种处理方式。为了更好的了解收件人如何选择对快递包装的处理方式，课题组以快递以比较集中的高校为调查对象，选择苏北某市高校，针对200多名高校师生处理快递包装的方式进行调查，具体调查结果如图3所示。

参与调查的师生中，仅有9.09%会对快递包装进行回收或二次利用，选择交给回收点的仅有3.46%。鉴于收件人具有分布零散、难以监督管理的特点，再加上环保意识不足、丢弃成本低等原因，大多数收件人选择就地或者带回居所抛弃方式，填充物绝大多数被就地丢弃。从图中可以看出，包装废弃物产生时才进行回收，回收工作开展得较晚，而且只有少部分包装被卖到回收点进行加工利用，回收率较低，造成很大浪费且造成环境污染的压力非常大。

2 基于“全流程”的快递包装回收利用模式的构建

2.1 “全流程治理”回收模式基本思想

根据快递包装回收模式现状以及存在的问题，可以看出目前快递包装的回收模式是从末端治理，即有问题再治理，并且回收率很低，回收难度大。因此，构建新的回收利用模式就很有必要，从确定回收主体开始，到回收流程的运作，以及APP的向下延伸实现整个模式的优化。本模式基于“谁使用，谁治理”的基本思想，明确快递企业应作为快递包装回收的核心及责任主体，提倡政府、消费者、供应商全面参与，树立以互联网和信息技术为基础的快递包装回收模式。

2.2 “全流程治理”回收模式

快递包装在“全流程治理”模式下（图4）经历了使用、回收、再利用三个阶段。整个流程如下：发件人供货，快递企业尽量采用共享快递箱，将包裹送交消费者，消费者拆开包装后取出商品，然后将包装送至回收点，用条形码扫描装置扫描包装上的条形码后，将包装投入回收箱中。回收箱上的通信装置会记录包装数并反馈到后台，当包装数达到最大时，包装回收站安排人员去运输汇总，同时对废弃包装进行分类处理，完好或损坏程度较轻的进行简单处理，送交快递企业，损坏严重影响正常使用的包装送至废品站或包装生产企业。同时，消费者进行回收活动时，其回收行为会被记录，反映到电商平台的网购账户中，个人信用会增加，信用达到一定数值后，电商给予消费者物质奖励。在整个过程中，政府需要对各方参与者进行监督、管理，并给予政策支持，对于积极参与包装回收的企业，政府应提供税收减免政策或是一些物质奖励。endprint

2.3 快递企业设立包装回收点的方式

很多快递企业未投入资源建立快递包装回收体系，且参与回收的人员不够，这都造成了包装回收利用率不高。

目前企业参与快递包装回收的方式有三种，具体的情况如表1所示。

三种回收方式各有所长，应进行综合考量。快递企业自营方式以及快递企业联合回收方式都需要企业消耗大量资源，影响其核心业务的发展，并且快递企业在回收方面缺乏专业性。因此需要政府出台相关的法律法规，规范快递包装的回收活动，同时给予政策支持。快递包装回收投资大，成本较高，因此对于积极参与回收活动的企业，政府需要提供一定的奖励，比如资金补贴或减免税收，以激发企业主动开展快递包装回收活动。

3 基于“全流程”的快递包装回收利用模式应用对策

3.1 以快递企业作为快递包装回收的核心，建立快递包装回收点

电商、快递和包装受不同部门监管，任何一方开展快递包装回收，监管难度都很大，很难涉及各方面。因此需要成立专门的第三方回收企业，从事回收工作。第三方回收企业在回收方面经验丰富，效率更高。

很多快递包装无法回收是因为缺少回收点，仅仅通过快递员上门回收效率很低，且回收难度大，还存在着很多的问题。因此在人流量大的场所，如学校、商场、企业、快递站点设置包装回收点。可以仿照日本，在回收点放置包装回收箱，回收箱上有条形码扫描装置和通信装置，只要通过扫描装置扫描包装上的条形码，后台就会收到包装信息，回收点的包装数以及消费者的回收行为就会有记录。

3.2 “共享快递箱”及包装回收APP的推广应用

①共享快递箱。在共享经济极大发展的今天，在快递包装中推广使用“共享快递箱”势在必行。由快递企业投入较为坚固可循环使用的标准快递箱作为共享快递箱，推广共享快递箱的使用模式及理念，可以节约一次性快递包装的使用，提高包装的流转次数，节约社会资源。

②现在消费者可以随时在APP上查询物流信息，支付宝、手机淘宝等都可以提供这类服务。现在的物流信息的最后一环是“快递签收”，可以设想在下面加入“包装回收”这一环节，只有回收了包装才算完成整个物流活动。消费者可以用APP查询到附近的回收点，在物流信息里查看包装的回收情况，还可以在APP上查询自己的信用积分以及各积分段可以兑换的服务，并享有相应的权益。

3.3 联合电商及供应商推出奖励办法

为了鼓励消费者参与到快递包装回收中来，电商需要与第三方企业联合，消费者在回收点扫描条形码后，后台记录回收行为反映到网购账户上，电商根据消费者的行为给予一定的物质奖励，如价格折扣、抽奖机会等。

3.4 包裝的分类及处理

当后台显示回收点的包装数量达到一定量时，第三方回收企业进行收集处理，对包装废弃物进行分类。对于可再使用的包装进行消毒和简单的修补，送至快递企业；对于破损严重的包装，可以出售给废品回收站或包装生产商，重新对包装进行再生产。

4 结论

物流业正在蓬勃发展，而快递包装问题可谓是对物流业的一个挑战。快递企业应当及时重视快递包装，不断适应市场的变化，学习先进的快递包装理念，寻求适合自身的快递包装体系。这不仅是为了应对激烈的市场竞争，同时也是为了争取企业的效益最大化以及满足可持续发展的需要。本文针对目前快递包装回收模式的现状以及存在的问题，基于“全流程治理”对快递包装回收利用的模式进行了研究以及构建，希望对于我国快递包装回收利用模式的构建具有一定的参考价值。

参考文献：

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