危化品行业应急人员能力培训模式探讨

龚秀兰++万玺++涂智

摘要：危险化学品行业以其突发性、危险性、不确定性、扩散性和高事故率著称，为了降低突发事故的发生率，减少财产和人员生命损失，我们必须强化危化品行业的应急管理，对应急人员的培训在危化品行业的应急管理中是最重要的部分。本文叙述了应急管理人员能力对整体应急管理能力提升的重要性，对应急管理人员能力培训模式进行了探讨，主要的培训模式有：VR技术--基于虚拟情景的应急培训模式、基于实际情景的模拟应急培训、基于桌面推演的模拟应急培训、基于案例教学法的模拟应急培训等。

Abstract： The hazardous chemicals industry is known with its burstiness， risk， uncertainty， diffusion and high accident rate. In order to reduce the incidence of accidents， reduce the loss of life and property， we must strengthen the emergency management of hazardous chemicals industry. Emergency personnel training is the most important part in emergency management of dangerous chemicals industry. This paper describes the importance of emergency management personnel ability to enhance the overall ability of emergency management， discusses the training mode of emergency management personnel ability. The main training mode： VR technology which is an emergency training mode based on virtual scene simulation， actual situation-based emergency training， desktop maneuvers-based emergency training simulation， and case teaching method-based emergency training simulation.

關键词：危化品行业；应急管理人员；培训模式

Key words： hazardous chemicals industry；emergency management personnel；training model

中图分类号：D63 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）36-0028-02

0 引言

在前期的研究中我们建立了危化品应急管理能力评价体系，并计算出体系中每项指标的权重，包括人员方面、应急培训方面、应急预案方面、应急物资方面和应急演练方面，得出人员方面占的比重最大的结论，以此可以说明，应急人员方面的管理在整个应急管理中起着不可替代的作用，占据主导地位，应急管理人才队伍建设是提高应急管理水平的重要渠道，本文通过探讨应急管理人员的培训模式，来叙述应急管理人员能力培训的重要性。

1 应急管理人员能力对应急管理能力提升的重要性

应急管理人员包括党政领导干部、应急管理干部、处级及以下公务员、基层干部、企事业单位负责人和管理人员、社区居民、专业救援队伍和志愿者队伍等等。[1]应急管理人员对突发事故的反应能力和处理事故的决策能力对整个应急救援是起着至关重要的作用的。本文主要针对的是危化品企业的应急管理人员，对这些应急管理人员进行良好的培训，对提升应急管理人员的应急处置经验、安全生产知识水平以及对安全生产的重视程度、员工安全生产技能、应急处置技能、员工对安全操作以及事故应急处置规程的熟悉程度、员工安全生产心理素质和身体素质等方面都有重大的作用。

2 应急管理人员培训模式探讨

关于应急管理人员的培训模式的传统方法有：桌面推演法、情景模拟法、案例教学法等，如今出现了一些新的培训模式，比如FLACS模拟软件与VR技术相结合的方法的培训模式。在此我们将对这些培训模式一一进行探讨。

2.1 VR技术——基于虚拟情景的应急培训模式

VR技术也称为虚拟现实技术，是将计算机与新型传感器技术相结合的一种人机交互技术，它利用计算机生成一种特定的虚拟环境，该虚拟环境呈现三维动态视景，可以使用户沉浸到该环境中。

VR技术具有的多感知性、交互性、自主性等特点，对于将其应用到应急管理的培训模式当中具有非常重要的现实意义。目前有一些软件公司正将VR技术应用到模拟应急演练的培训当中，比如东湃公司开发的“东湃VR安全科普模拟系统”是一套应急系统，面向公共安全、应急逃生等领域，目前研发出的VR地震模拟系统和VR火灾模拟系统已对外销售；Gexcon软件公司将FLACS爆炸风险软件与VR技术相结合，可以模拟危化品企业的应急演练，通过FLACS模拟软件和VR技术的结合，可以使应急人员切身体会到突发事件发生时的真实感受，并进行模拟应急操作，可以提高应急人员的突发事件应对能力，这项技术可广泛应用于石油天然气、危化品等行业。

将VR技术运用到应急救援领域的人员培训将是一个非常好的发展趋势。此种培训方式可以解决很多问题，一套VR应急演练系统可以多次重复使用，该系统可以有效还原事故灾难的现场，让救援人员学习到怎样快速救出伤员，怎样提高应急反应能力，从而达到提高整体应急能力的目的。endprint

2.2 基于实际情景应急演练的应急培训模式

基于实际情景的应急演练是模拟应对突发事件，提升突发事件应急管理与应急处置能力的重要途径。俗话说：“理论千万遍、不如练一遍”。应急演练在整个应急管理工作中起着至关重要的作用，通过基于实际情景的应急演练，去还原、建构灾害情境，让应急人员参与进应急演练中去，以此加强应急管理人员的应急反应能力，达到应急培训的最终目的。

应急演练过程包括：应急预案编制、应急演练方案制定、演练物资准备、演练进行、演练后总结。在基于实际情景的应急演练过程中，应该从设计模拟场景、应急人员角色的分配、到应急演练实际操作，充分调动应急人员学习的积极性，将其所学应急管理理论知识应用到应急演练培训的整个过程当中去，切实提高应急管理人员的突发事件应急管理能力。[2]

2.3 基于桌面推演的模拟应急培训

桌面推演是当前应急管理培训中有别于一般案例教学的一种培训方法，它要求师资队伍具有专业的知识，这是为有效开展和取得培训实效的根本保证和关键。桌面推演强调真实性、实战性，需要学员不断关注与研究实践前沿问题，拥有桌面推演课的设计能力、组织能力、引导能力、随机应变能力，只有努力提高此方面的应急能力，才能高效从容地应对在桌面推演中面临的各种突发事件。[3]

桌面推演课程培训就好比系统工程，它涉及到培训目标、学员需求、案例开发、场景布置及相应设备等要素，需要应急管理培训中心、教研部、教务处、信息中心、应急学员处等部门的协助与配合才能发挥各类资源的价值，达到最佳培训效果。关键是要建立与完善相关的工作制度，明确各部门的工作内容和职责。

要做好桌面演练应急培训，我们需要着重做好以下几点：培训前相关制度与流程的确定、培训中相关技术保障设施的运行、培训后应急人员的反馈与总结。

2.4 基于案例教学的应急培训模式

除了以上三种应急培训方法之外，还有基于案例教学法的培训模式。

案例教学是一种研究式教学法。此方法是采用教师和学员共同研究的方式进行互动教学，使教师的主导作用和学员的主体作用有机结合。案例教学法通过应急相关案例创建相关情景，让学员通过参与进案例讨论中，来提升各方面的应急能力。案例教学法能有效提高应急人员的事故分析能力、应急决策能力、组织沟通能力等。[4]

我国目前在应急管理培训中，案例教學主要有以下几种形式：

①研究式案例教学。教师在讲授过程中，可以将案例教学穿插入课程中，通过设计不同的事故情景，让应急学员分组讨论，然后单独发言，提出各自的处置方案，互相交流。

②学员论坛式案例教学。应急人员介绍自身经历过的应急处置事件，学员之间相互探讨，分析总结经验和教训，教师最后作出点评，总结并补充与各学院经历相关的应急管理理念、方式、模式和方法。

③角色扮演式案例教学。教师可以设置不同角色和事故情景，根据不同的情景提出问题，请应急学员根据现场的集体变化提出具有建设性的处置方案，让学员之间互相讨论，总结优点与弊端，最后提出解决应急问题的思路和具体方案。

案例教学法也有局限性。首先，案例教学要求教师有足够深入的专业知识，并能熟练地进行应用，这样才能在课程上对学院进行有效的引导。其次，案例教学法的运用效果还会被其他因素影响，例如参与培训的学员存在应急相关知识的瓶颈，不能够完全理解案例的精髓；教师的教学方式没有亲和力等；我们须在运用案例教学法时，灵活调整培训形式。

3 总结

通过对应急管理人员能力在应急管理中的重要性进行分析，我们简单探讨了应急管理人员培训的模式，这些培训模式各有长处，例如VR技术——基于虚拟情景的应急培训模式可以让学员进入到虚拟情境中去模拟怎样应对事故的出现，但这种培训模式要求较高的技术含量，需要对整个虚拟情境事先进行建模，并要求引进足够先进的VR技术；桌面演练法和案例教学法都可以让学员进行系统的学习，能有效达到提升人员应急管理能力的目的，但是要求配备经验丰富的相关专家和教师来指导。

我们应将各种培训模式与本企业实际情况相结合，选择合适的培训方式，进行最有效的应急管理人员培训，提升应急管理人员的应急反应能力、应急操作能力。

参考文献：

[1]刘士竹.应急管理培训模式探讨[J].中国成人教育，2014（18）：36-38.

[2]王忠才.演练式培训是提升突发事件应急能力的重要途径[J].沈阳干部学刊，2017，19（01）：54-57.

[3]马建珍.桌面推演在党校应急管理培训中的应用研究[J].中共南京市委党校学报，2015（05）：105-108.

[4]朱常龙，李昌新，江佳佳.案例教学法在安全培训中的运用[J].安全，2017，38（04）：53-55.endprint