青年责任感视角下的高校大学生志愿服务工作的动机调研

梁晓安

(上海师范大学美术学院 上海 200000)

青年责任感视角下的高校大学生志愿服务工作的动机调研

梁晓安

(上海师范大学美术学院 上海 200000)

本研究拟以上海师范大学2017年度暑期爱心学校、爱心课堂的开展为契机，对暑假期间参加学院志愿服务的近250名学生进行大学生志愿服务动机调查，从青年责任感这一当代青年发展视角考察高校志愿服务群体——大学生的志愿服务动机，得出学生参与高校志愿服务的服务动机总体积极，不同维度下青年志愿动机的差异性显著的结论。结合数据分析，本文从当代青年责任意识、个人发展意识的角度为当代大学生志愿服务工作的管理提供了更有成效的管理方法，也尝试为当代青年发展工作建言献策。

志愿者；动机；青年责任感；服务机制

一、引言

作为高校共青团工作的重要组成部分，高校青年志愿服务工作既是共青团进行思想政治教育的有力抓手,也是培养大学生公民意识和实践能力的重要途径。在当代高校志愿服务工作无论广度还是深度都大幅延展的背景下，如何保持高校志愿者长效化的志愿工作动机是值得研究的课题之一。与此同时，“中国梦”复兴，青年责任担当意识在公众视线中的反复提及让青年责任担当的探究不乏研究价值。

二、研究方法

(一)调查对象

上海师范大学作为一所以师范类见长的综合性大学，在过去20多年的探索与实践中，形成了以爱心学校、爱心暑托班为特色，各类志愿服务共同发展，培养大学生在社会实践活动中提升志愿服务意识、增强志愿服务能力的志愿者活动模式。

本研究中的青年特指上海师范大学美术学院在校大学生，涉及本科、研究生两个学历层次。选取学院纯艺、设计、师范三大类艺术专业共235名参加2017年学校组织的暑期社会实践活动，并担任爱心学校、爱心暑托班和徐汇艺术馆场馆志愿者工作的青年学生志愿者。其中男生35名，女生200名；研究生3名；本科生232名；纯艺类45名，设计类120名，师范类70名。

(二)调查工具

1.志愿者功能量表(Volunteer Functions Inventory, VIF)，由克拉利(Clary)和他的同事结合马斯洛的经典需求理论，建立的志愿者功能量表。[1]本次调查问卷以志愿者功能量表为参考。此本次共15个题项，每5题为一组，考察三种类型的目标动机选取量表中三个目标动机，分别是亲社会价值(Pro-social value)、社会交往(Social function)和自我提升(Enhancement function)，值得注意的是，“自我提升”是将功能量表中理解洞察、职业拓展、自我提升和自我保护的题干进行的综合，将原本此处20个题干缩至5个题干。本次量表采取 6级计分，均值越高，说明对此题项认同度更高，对志愿者动机的积极程度越高。

2. 在《青少年责任感问卷》中，问卷设计人设计了包括针对自我责任感、人际责任感和社会责任感三个维度的调查。[2]在本次针对志愿者动机的问卷调查中，考察的上述三个目标动机将分别对应三个维度的责任感，分别是：自我提升(Enhancement function)——自我责任感；社会交往(Social function)——人际责任感；亲社会价值(Pro-social value)——社会责任感。调查结果将对责任感视角下的志愿者服务动机进行相应的阐释。

所有问卷都是在上海师范大学美术学院团委暑期社会实践活动结束后以实践地点为单位集体进行，最终数据采用SPSS16.0软件统计处理。

三、调查结果

(一)高校大学志愿者服务动机的整体水平

调查发现，高校大学生志愿者服务动机总平均得分为4.53，在对三种类型动机的平均分排序为社会交往(4.65)>自我提升(4.52)>亲社会价值(4.28)。

(二)高校大学生志愿者服务动机在性别上的动机水平

表1 大学生志愿服务动机水平在性别上的统计

调查数据可以看出，总体来说女生参与大学生志愿服务活动的动机更为积极；在男生参与志愿服务动机的数据中，“自我提升”这一动机明显高于其他两种服务动机，在女生关于志愿服务的动机数据中，“社会交往”和“亲社会价值”都有较好的表现。

(三)不同学历层次在大学生志愿服务中的动机水平

表2 大学生志愿服务动机水平在不同学历层次上的统计

数据表明，尽管研究生参与志愿者活动的人数并不突出，但在服务动机的统计上倾向性十分明显。研究生参与志愿服务对“自我提升”这一动机的认同度达到了5.06，而本科生的数据则更为平稳，符合整体志愿者动机认同水平。

(四)不同专业在大学生志愿服务中的动机水平

表3 大学生志愿服务动机水平在不同专业上的统计

在调研各专业学生进行大学生志愿活动的动机中，不同专业学生的活动参与志愿服务的动机也呈现较大差别，根据表中数字，师范类专业学生对“社会交往”的诉求明显高于纯艺术类专业和设计类专业；纯艺专业学生对志愿活动的总体动机数据是目前计算下来最低的，而设计类专业的志愿服务参与动机与大集体的数据基本一致。

四、讨论与启示

(一)高校青年学生参与志愿者活动动机总体呈积极态势

从统计数据可以得出，在所有参加暑期志愿者服务工作的青年学生中，对院校举办的暑期志愿者服务工作有较为正面的期待，在采取六级计分的量表中，学生平均分数达到了4.5以上，说明青年志愿服务活动本身是具有积极指向的，且学生的积极期望较为均衡地体现在了三种志愿活动参与动机中。

与此同时，青年学生对不同类型的志愿动机的期望值有所差异。在志愿活动中结识拥有共同兴趣爱好的伙伴、拓展人脉关系、提高自身交际能力等需求是促使学生参与志愿者服务工作的最大原因，其次是自我提升的需求和动机。而“亲社会价值”，即人道主义，对弱小集体的同情与帮助，也是青年志愿者参与志愿服务的重要动机，值得注意的是，尽管社会主流宣传一直对青年志愿者的社会责任观有所要求，但自我成长的需求和扩展社会交往的需求在青年学生选择参与志愿服务的动机中更为显著，可以看出青年学生的确处于自我认知、自我拓展、自我实现与肯定的关键阶段。

(二)青年学生参与志愿服务动机在不同维度下差异显著

我们选取了三组不同维度的志愿者进行类比，可以看出不同类型的人群对参与志愿者服务的动机差异明显。首先阐明，在学院举办社会实践志愿者服务工作的过程中，社会实践学时证明、志愿者服务证书等成绩作为志愿服务激励机制，是学院在鼓励大学生参与志愿服务工作的重要手段。在同等激励机制普遍统一面向全体志愿者时，不同人群的差异性结果值得探讨。

首先，在女性志愿者团体和本科志愿者团体的志愿动机总体大于男生团体和研究生团体。在同等激励机制下，看得出男生志愿者和研究生志愿者在志愿服务中“自我提升”这一动机更为显著，可见青年大学生中男生和研究生对自身发展的目标更为明确，“功利性”相对明显。在对女生志愿者和本科生志愿者的动机分析中，笔者认为在对自我发展规划不够明确的情况下，“社会交往”这一动机更倾向于成为学生的表层需求。在对“社会交往”这一动机的追求过程中，青年志愿服务活动对参与者产生的“自我提升”(包括社会心理的逐渐成熟、通过志愿服务减轻自身负面情绪，从而起到自我保护的作用、对社会更为全面的理解、对职业发展有益等)是逐步而渐进的。这也是这类志愿者通过志愿者服务从而获得的成长附加值。同时，这种获得性的“自我提升”也会促使志愿者群体保持参与志愿服务的动机(这种动机会随着志愿服务的参与逐渐变化与发展)。

(三)青年责任感视角下志愿者服务动机的阐释与启示

在设计问卷之初，笔者便尝试将责任感的概念与志愿者服务动机相对应，以便于数据分析与阐释。责任感，作为社会道德心理的范畴，与作为个体活动的内在心理过程或内部动力的动机，在指导青年参与志愿者活动的过程中相辅相成，缺一不可。在青年越来越强调自我意识、自我存在的当今社会，依旧沿用传统道德教育观推动社会公益发展未免显得苍白无力了一些，而青年参与志愿服务的动机，作为内在动力，彰显出其越来越有效力的一面。在课题研究中发现，尽管属于不同范畴，但青年责任感的三大类型与志愿服务动机的类型存在共通之处。换言之，在高校进行志愿者服务工作推广的过程中，对当代青年责任意识的植入与青年学生在其年龄段所追求的志愿工作三大动机的结合，可能会产生更佳的效果。

当然，在实际志愿者工作的处理中，高校志愿服务常态化机制的建立与改善是青年志愿者保持志愿参与热情的重要保障，因此高校志愿服务工作机制的不断完善不可间断，势在必行。

[1]Clary E G, Snyder M, Ridge R D, Copeland J, Stukas A A, Haugen J et. Understanding and assessing the motivations of volunteers: A functional approach[J]. Journal of Personality and Social Psychology, 1998(74):1516-1530

[2]2016-04,"青少年责任感发展特征", http://hdl.handle.net/11597/10102 UNF:5:rDiAmFJdwGg9RKM8Z2Tqvw== V1[Version]

梁晓安(1990-)，女，汉族，江苏扬州人，助教，上海师范大学美术学院，研究方向：思想政治教育。