思想问题和心理问题的区分与应对

徐汕

[摘要]在部队基层政治工作中，正确区分思想问题和心理问题，是采取科学合理的针对性措施解决这两种问题的基础和前提。从本质上看，思想问题是价值判断问题，而心理问题是功能性问题；从现实表现上看，思想问题的表现主要集中在行为层面，心理问题主要集中在情绪层面，同时二者在自制力与自知力是否完整方面存在差异。解决思想问题主要可以从认知、情感和行为三个维度入手；而对基层部队来说，解决心理问题以调控情绪为主要手段，严重心理问题主要依托专业医疗机构加以解决。

[关键词]思想问题 心理问题 政治工作

一、思想问题和心理问题的本质不同

首先，思想问题本质上是价值问题。思想问题，本质上关系到个体的价值判断，在价值判断的基础上，个体就会对外界环境和事物产生特定的态度，进而采取特定的行为方式。

从某种意义上讲，价值判断的标准是相对的。军队集体立场和个人立场上的价值判断标准是不完全相同的。对于广大官兵来说，大多数情况下两者是相一致的；但是，有时二者也会产生冲突，需要官兵在其中做出取舍。如家人身患重病，需要请假回家探视和照料，而单位恰好承担急难险重任务，需要坚守岗位，该怎样取舍等。在这种情况下，当两种价值标准和取向产生矛盾时，个体就容易产生思想问题。

其次，心理问题本质上是功能问题。心理问题，本质上关系到一个人的心理功能是否正常、完善。心理功能，涉及到准确、顺利、完整地完成各种心理活动的能力。一个人要承担正常的社会角色，履行正常的社会职能，就必须具备基本、正常、完善的心理功能。如果其中某些功能出现缺损，人的表现就会出现异常，产生心理问题。

因此，本质上看，心理问题是功能问题。凡是心理问题，都有共同的特点：当事人某方面的心理功能存在缺损，不论是暂时的还是长期性的，至少在一段时间内，它导致当事人不能按照一般人的方式进行感知、思考、判断和行为。功能上的缺损导致了当事人不能充分地履行职责、发挥作用，不能很好地适应周围环境、调节自身状态。

二、思想问题和心理问题的现实表现不同

由于思想问题和心理问题在本质上的不同，这就导致产生思想问题或心理问题的个体在日常生活中诸多方面的表现都会存在差异，这种现实表现方面的差异往往能够成为判断和区分思想问题与心理问题的直观依据。

一是思想问题往往表现在行为层面。一般来说，思想问题的产生都有一定的诱因，例如，入党、提干、考学、晋职晋级、工作调动等，几乎关系到每一名官兵的切身利益，每名官兵也都对此有着一定的期望。有的人期望未能實现，不能正确看待利益得失，在价值判断上出现了偏差，就容易产生思想问题。例如，有的人把原因归结为领导处事不公、自己受他人排挤等，因此愤愤不平甚至怀恨在心，不仅不安心工作，还说怪话、发牢骚，甚至干脆撂挑子。可以看出，由于思想问题本质上是价值判断问题，价值判断又与态度紧密相关，而态度行为。因此，思想问题的表现往往主要集中在行为层面，而这些行为表现往往是主观的、有意识的、有目的性的。

二是心理问题更多表现在情绪层面。产生心理问题的个体，往往表现出失落、抑郁、苦闷等情绪，甚至产生自我怀疑、自卑等心理，导致精力不济、容易疲劳、注意力难以集中、工作效率和工作标准下降等。由此可以看出，心理问题的表现往往集中于情绪情感方面，虽然也有一定的行为表现，但出现这些行为的原因大多是由于其心理功能缺损，不能对负性情绪进行调适所导致的。这些行为表现往往是受不稳定的情绪所支配，是间歇的、随机的，不像思想问题那样是固定的、持续的。更为重要的是，心理问题的种种异常反应，大多都是不自主的、无意识的、没有目的性的。

三是思想问题和心理问题在自知力与自制力方面存在差异。所谓自知力，指的是能否认识到自己的现状、问题及原因；所谓自制力，指的是能否调控自己的思维、情绪和行为。

产生思想问题的个体，往往知道自己的行为是因为什么，也往往能够控制自己的行为；而对于产生心理问题的个体来说，往往不知道自己的行为意味着什么，也不知道自己的行为是因为什么，其对自身行为的控制能力也因心理问题的严重程度不同而出现弱化甚至完全丧失。例如，有的人产生了思想问题之后，无论是发牢骚还是不安心工作，当事人对这些行为的原因、后果都有清醒的认识，在特定的条件下，如执行重大任务期间受工作职责、环境压力、上级命令等因素的影响，当事人能够完全自主地控制和改变自己的态度及行为，履行自己的职责使命。但对于产生心理问题的个体而言，往往对自己当前的心理状态、行为反应等缺乏清晰的认识，自己也无力控制和改变这些状态或反应。

三、思想问题和心理问题的应对方法

明确了思想问题和心理问题在本质和现实表现方面的差异，就可以依据其各自的特点，采取科学合理的针对性方法，从而有效地解决这些问题。

首先，思想问题的解决方法。对于思想问题的产生，简单总结起来就是：价值判断决定态度，态度决定行为。而从心理学角度来讲，态度包含认知成分、情感成分和行为倾向成分，其中认知成分和价值判断紧密相关，由此可以看出，解决思想问题可以从态度的三个成分，即认知、情感和行为来人手。一是改变不合理认知，纠正认知偏差，建立合理的价值判断标准；二是加强对军队集体价值观念的情感认同，促进个人价值观、个人价值判断标准与军队集体价值观、价值判断标准的统一；三是通过约束行为来促进态度的转变，心理学的认知失调理论认为，当态度和行为不一致时就会产生失调状态，个体为了调适这种失调状态，就会不自觉地使态度和行为相一致，当行为不能改变时，就会主动地改变态度，因此以纪律约束行为能够改变态度，进而潜移默化地纠正认知偏差，端正价值判断，从而解决思想问题。

其次，心理问题的解决方法。由于心理问题的本质是心理功能问题，因此，心理问题的应对主要是帮助官兵提高、完善心理能力，从而更好地适应环境、履职尽责。在具体实践过程中主要采取的是心理咨询、心理疏导、心理治疗的方法与技术，有些严重的心理疾病甚至还需要到精神卫生机构就诊，采取服药、住院治疗的方式来解决。但是，解决心理问题对心理学专业能力有着较高的要求，当前广大基层干部心理学专业知识和能力的整体水平还有待进一步提升。因此，对于部队基层心理服务工作来说，往往发现心理问题要比解决心理问题更加重要，官兵的心理问题主要还是依靠专业的精神卫生机构来解决。endprint