论述互联网的发展对当前社会组织管理的挑战

孙若溪

[摘要]当今社会的发展中，互联网逐渐变成生活中不可缺少的一部分，日益影响着人们的交流、沟通与生活。尤其，互联网极大地改变了商业世界。由于互联网对当前社会组织管理的影响较为广泛，故本文我将着重从组织的创立战略及制定目标、分配资源、管理方式三个方面，简单阐述互联网发展对于我们当前社会组织管理来说，所面临的挑战。

[关键词]互联网 组织 管理 挑战

一、引言

当今社会的发展中，互联网逐渐变成生活中不可缺少的一部分，日益影响着人们的交流、沟通与生活。尤其，互联网也对社会组织发展和管理的工作方式和观念产生了剧烈的冲击，给当今社会组织管理带来了新的挑战。由于互联网对当前社会组织管理的影响较为广泛，故本文我将着重从组织的创立战略及制定目标和分配资源两个方面，简单阐述互联网发展对于我们当前社会组织管理来说，所面临的挑战。

二、传统社会组织管理

在我们学习过的管理学及组织行为学知识中，组织管理理论产生于19世纪末20世纪初，至今经历了3个发展阶段。而目前广泛应用的传统型的社会组织管理主要是依靠企业组织系统，从而解决人和企业内部的问题。其中适当运用的手段，包括如人力资源管理、薪酬管理、绩效考核等。

（一）在创立战略及制定目标方面

在创立战略及制定目标方面，传统的社会组织管理方法倾向于三步走战略。

1.首先，企业需要建立战略规划组织

对规模已经发展到在行业中具有相当竞争实力和市场地位的公司来说，建立自己强有力的战略规划组织系统是必要的。一个强有力的战略规划组织体系应该包括三个层级的关系，最高层级是公司的领导层，第二层级是负责战略规划的职能管理部门层，第三层则是战略规划的配合部门层。

2.其次，企业要制定严整的战略规划业务流程和制度

成功的战略规划系统都会遵守科学的业务流程，而要有效地开展战略规划工作，还必须为此制定严整的业务流程、制度。业务流程化后，从公司的最高领导者到基层管理人员每个职能部门、个人将很清楚各自在整个流程中所担任的角色。

3.最后，企业需要为战略规划配备精干团队

为战略规划配备精干团队，公司的最高领导层，特别是公司董事长、首席执行官或总经理必须对战略规划充分重视，其次，必须配备具有高水准的专业人才，通晓企业运营的各方面知识，对战略环境的变化具有高度的敏感性。

（二）在组织的资源分配方面

资源配置分析是指是根据各种可选战略对组织资源的要求，通过比较各战略方案，以确定哪个战略方案与组织资源和组织能力最匹配。在进行资源配置分析时，首先应该明确各种可选战略对资源的要求，然后识别每个战略所需要害资源，最后确认一个组织是否拥有或是否有能力获得这些要害资源。

三、在互联网时代下以上三方面的改变与即将面临的挑战。

（一）在创立战略及制定目标方面。

由于互联网的高速发展，很多集团性组织为了适应并抓住新时代的机遇，都一一在战略手段上发生了及时的转变。

1.在组织层级方面，组织的管理由原来的金字塔、放射状管理，逐渐转变为扁平化、矩阵式的管理

即不再遵从各个等级严格分工、金字塔形的管理体系。这是因为随着现代技术型企业的崛起，企业内知识型员工不再满足于重复性工作。在世界级的巨人企业中，层层繁琐冗长的行政指挥链和等级森严的职级，弱化了员工之间的协助和资源整合和企业的反应速度。

而矩阵式结构的优势在于它能使人力设备等资源在不同的产品服务之间灵活分配，使得组织能够适应不断变化的外界要求。但是问题是组织结构的转变是一个痛苦而又危险的过程。因为这种复杂的组织结构在管理方面也非常具有挑战性。

比如基于矩阵组织结构建立的公司，无论是大型跨国公司还是小型跨区域的服务性公司，一旦区域部门和产品或服务部门之间的沟通和协调出现问题或发生断裂，就会严重影响公司的决策，导致无法实现对客户承诺的产品和服务。

2.而在决策运筹方面，由原来的分权制，逐渐向新形势的集权制转变，使得管理、资金、人力资源等信息大集中

随着互联网的迅速发展，在企业的决策运筹方面，由原来的分权制，逐渐向新形势的集权制转变，使得管理、资金、人力资源等信息大集中。而这样容易产生的缺点，例如在营销企业中，决策权的过于集中会抑制企业的营销活力，束缚营销人员的手脚从而使整体战斗力下降。并且互联网时代导致的过度集权容易导致依赖思想，不愿意承担责任。

（二）在组织的资源分配方面

在传统的组织资源分配中，确定哪个战略方案与组织资源和组织能力最匹配的分析大多是靠商品稽核、市场调研以及观察消费者行为等方法完成的。而在互联网时代，有很多额外的方法可以分析企業的资源状况。其中，价值链分析方法就是一种值得推荐的较系统的方法。只要对价值链中企业之间的有关信息进行共享和沟通，就可以使价值链中的企业全面快速了解和掌握价值链中其他联盟企业所发生的有关作业。

但是，随着互联网的发展，这方面遭遇的现实的挑战就在于信息协同行为可能会泄漏企业的商业机密。即互联网的发展会相对降低价值链中各联盟企业相互间的信任程度。

四、结语

从以上对于组织的创立战略及制定目标和分配资源两个方面的简要分析中可以看出，互联网发展对于我们当前社会组织管理来说，虽然发展前景良好，但依然面临着巨大的挑战。因此，我认为，我们要充分理解互联网改变管理工作的力量，并且同时回归根本，聚焦于传统管理理论，让互联网和实际工作更好的结合，从而实现我们个人目标和企业利益最大化。endprint