电工专业培训师的素质与能力要求分析

陈敏

摘 要 现在许多企业都非常重视员工的培训，希望自己的员工能解决生产中发生的一切问题。因为他们知道石油化工企业、电力生产、输送企业都是高温高压、易燃易爆、自动化程度高，所有生产的控制都是连续和自动完成的，中间不能停电，安全生产是首要任务。只有员工具备较高的专业知识和操作技能，方能保证生产安全正常的运行。所以员工培训向专业化、职业化发展是必然的趋势，这就对电工专业培训师提出了较高的要求。以我从事工厂电工专业技术工作十年，从教25年的经验，剖析电工专业培训师，应该具有的素质和能力。

关键词 电工 培训师 素质 能力 分析

中图分类号：G424.1 文献标识码：A

1职业素质

（1）品德好：培训师是一个改变他人职业生涯的职业，所以他和普通教育一样，都是授人之渔的事业，与任何改变他人生活的事业是一样的，都必须具有这个特质。即技术水平是第二位的，品德问题是第一位的，无德不能为师。俗话说有德无才可以通过培训来提高，而有才无德只能危害社会。培训师的职业操守表现在哪里？表现在对学员的关心和爱护上，对职业的严格的要求上，对企业的回报上，我们的知识来源于社会，一定要再回报给学员才是培训师应该具备的品德。

（2）有威望：培训师的威望是工作的积累，有威望的培训师就有市场，一方面说明他们培训效果好，另一方面说明他们的课讲的更好。电工专业是高科技行业，他不但对别人要求严，对自我要求更严，有德有才才能有威。培训师不像护士，它更多的带有父亲的角色，所以我们看到的良师都是严师。因为人的学习是有惰性的，如果没有严格的要求，将会给企业造成无法挽回的损失。伟大的运动员、伟大的演员后面都有一个严格的老师，而那些被娇宠的孩子，都是父母不严格，老师不严格。

（3）技能强：培训师必须要有专业技能。因为他和普通教育的最大区别是教学的对象不同，普通教学主要以授人基础理论知识为主，职业培训主要以传授技能为主。有一些培训师讲了很多年的课，因为没有在工厂工作的经验，理论与实际总有一点脱节。学员请教的问题一旦讲错或是回答不了，你在学员心中的地位就会迅速下降。

（4）有特点：一个好的培训师必须有自己的教学特点，和他人是有区别的。“从来大江万山中，山势与江俱流东，钟山如龙独西上，欲破巨浪乘长风”，独西上就是风格，一个好的培训风格是非常重要的，或者是幽默，或者是深刻，或者是精辟入里，或者是兼而有之。培训教师语言艺术的形成是独到功夫的，俗话说“善歌者，使人继其声，善教者，使人继其志”，归纳起来。

①启发式：先提出问题，由学员独立思考、或集体讨论，分别撰写技术论文；再由培训师批阅讲解，找出解决问题的方法。

②科学性：培训师每讲一句话，都必须有理有据，组织严密，经得起推敲和验证。

③情感性：人都是有感情的，培训师也是人，每处理一件事，都要松弛有度，讓人感觉舒服。

④幽默性：培训师风趣幽默的语言可以缓解课堂过度紧张的氛围，提高学员学习的兴趣。

⑤适当的体态语言：培训师适当的手势能有一定的号召力，能起到雷厉风行的作用。

总之好的培训像好酒，一口下肚火辣辣，回味绵长，入口干烈；好的培训像好诗，读你千遍也不厌倦，读你的感觉像春天。

2能力要求

（1）组织能力：一个培训项目下来，作为企业培训师肯定要与许多人合作完成，难免要与各色人等打交道；要充分了解企业的培训需求，就必须与领导沟通；邀请其他老师或企业有关专家讲课，就必须与他们建立良好的合作关系；采用ISO10015企业培训质量管理体系，就要经得起考核；实现培训管理科学化、程序化、

标准化与规范化，就难免得罪个别人；这都要具备一定的组织能力方能胜任。

并将“贯标”要求贯穿于培训需求分析、培训方案制订、培训模块设计、培训教学组织、培训质量全程监控、培训效果评估及跟踪服务等培训全过程。

（2）执行力：培训方案一经确定，培训师必须严格执行，但在技巧上又必须灵活运用，确保培训质量。归纳起来：

①针对性。授课之前必须对企业的需求和学员的需求有所了解，做到有的放矢，真正帮助学员通过培训找到问题的源头，而后给予案例分析与建议、让其找到问题的解决方案。

②趣味性。企业培训与学校教育有所不同，教育以“老师”为主，培训以“学员“为主，所以企业培训的对象其年龄、学历、知识、岗位比较复杂，应尽量提供轻松幽默的环境；互动感受的授课方式，讲师的幽默变通技能等；但要和主题相关、且针对性强、减少学员在学习中的压力，以轻松的心态进行学习。

③案例性。为避免学习枯燥无味，要在课程当中加入案例教分析，让整个课程有血有肉内容丰富，加大课程的趣味性及课程的互动性，案例的选择一定要慎重经过课前反复推敲的，方便与学员共同探讨，共同推研分析，要保障案例的权威性及代表性。

④有效性。授课完毕要进行有效性评估、保障听课的学员在参加培训之后，在思想意识方面或者行动方面有一定的启发、尽量给学员们以认知、分析、方案、实施等方面给予有效性引导。

（3）技术能力：作为电工专业培训师必须具有丰富的理论知识和扎实的动手能力，方能满足学员的求知欲并得到尊敬。归纳起来如表1所示：

当培训师具备足够的理论知识和动手能力，就能帮助学员解决工作中遇到的许多问题；例如南京扬子职业培训公司的培训师就先后为扬子石化公司培养了各类电工中级工约400人，高级工约200人，技师约200人，高级技师120人。并作为中石化集团公司的电工高技能人才实训基地，先后为中石化培训了各类职工数百名。经过培训的学员多次在全国、省市各类电工专业技能大赛中争金夺银。

（4）变通能力：培训师应具备变通能力，特别是电工专业的课程，发展迅速，更新换代又快，现成的教材很少；电工专业培训师必须紧跟时代的发展，不断更新知识储备，充分利用企业各种设备说明书，勤编讲义；各种电工实训设施价格又贵，单纯依靠培训企业建设更本不可能完成，培训师必须懂得变通，利用企业资源，完成实训设施的建设。endprint

（5）沟通能力：培训师最多的行动莫过于与学员与企业之间互动，培训课程的演绎及活动组织。培训师应该拥有广泛的人际交往和沟通的技能，并对他人的担忧表示出敏感和耐心。培训师要能够对被培训者移情，表现出对他的世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和理解。培训师要能够聆听，提出能激发热情的适当的問题，经常做出清晰的、直接的反馈。重要的是，培训师必须愿意进行坦诚的交流，能够清楚地识别出不受欢迎的行为，避免使他们难堪或不喜欢。

（6）控制能力：对于培训实施的过程、人员互动沟通的原则、游戏的互动组织、团队的合作等等发生在有关培训间的一切互动活动，都需要培训师的掌控与把握，如果想要有得到更好的效果，培训师对场面，对自身的控制力必须掌握有度。不管最终的结果和益处如何，培训师显示出的献身精神和毅力，以及关注于目标和行动计划的控制力，终将给培训效果带来变化。

（7）影响力：培训师的一言一行对学员都有各种各样的影响力，尤其是电工专业的培训师工作必须精益求精，良好的工作态度可以帮助他人或者影响到他人达到预期设计的目的和目标，通过改变受训人员的知识、技能、态度，乃至行为，从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。

（8）处理事故的能力：培训师应该收集生产中经常发生故障的有关资料，结合自己长期工作的实践，通过案例分析指导学员解决问题的方法。关键是指导学员利用理论知识解决生产中发生问题的技巧。

（9）财务能力：培训师有时又必须是复合型人才，既要懂专业，还要掌握一定的财务知识，了解市场物价和各种行情，对所开展的培训项目的各项费用能进行预决算评估，送到公司财务部门审核。

3结束语

石化、电力企业虽然危险，但只要有足够的技能和胆识，有足够的安全意识和措施，就有能力解决一切问题。所以培训师的职责之一就是培养学员克服恐惧感，建立与企业之间的亲和力。学员不是每个人生来都有一定的从业能力，特别是刚参加工作的大学生上岗前培训，要教育和支持他们如何渡过他们认为困难或痛苦的阶段，最终成为企业的栋梁。

对于那些已经工作一段时间的再谋取技术升级的人员培训，培训师更要从他们的动机和需求出发，因人而易，不断激励和鼓励他们克服心理急于求成的想法。让他们充分信任你，只要按你说的去做，就一定能达到目的。

总之，能否成为合格的电工专业培训师必须要具有4个素质，满足10个能力才是企业欢迎的，学员爱戴的。

参考文献

[1] 王晓荣，余颖.电工电子技术基础[M].湖北：武汉理工大学出版社，2010.

[2] 石秋洁.变频器应用基础[M].北京：机械工业出版社，2013.

[3] 高亮.电力系统微机继电保护[M].中国电力出版社，2007.

[4] 齐蓉，肖维荣.可编程控制器技术[M].北京：电子工业出版社，2010.endprint