MOOC背景下武警院校图书馆的服务创新

彭 爽

MOOC背景下武警院校图书馆的服务创新

彭 爽

武警院校图书馆，是武警院校信息资源进行共享，武警人员学习和探索知识的最佳场所，随着新时期武警院校的改革发展，武警院校当前图书馆的服务模式已经不能满足于武警院校的发展，本文就基于MOOC背景下，对于武警院校图书馆的服务进行分析，找出问题，并提出科学、合理的解决办法。

MOOC 武警院校图书馆 信息资源 服务创新

一、前言

武警院校是我国武警力量的后背动力，每年为我国培养出大量高素质武警人才，在武警院校中图书馆作为一个重要的教育资源，在培训教育的过程中有重要的推动作用。在信息科技时代，武警院校图书馆面临着机遇和挑战，如何在MOOC背景下，做好武警院校图书馆的服务，是武警院校图书馆管理人员需要探讨和研究的课题，本文就基于此，进行了武警院校图书馆的服务创新分析。

二、MOOC的概述

（一）MOOC的兴起

MOOC是MassiveOpenOnlineCourses的缩写，中文翻译为大规模开放式网络课程。这种模式起源于美国，是由Coursera、Udacity、edX三大课程供应商发起。在我国最早加入MOOC模式的大学有清华大学、复旦大学、清华大学等等，在目前已经形成了多个网络平台，比如爱课程网、SHUCC上海高校课程中心、国家开放大学等等。

（二）MOOC的特点

MOOC是指信息资源的共享，利用网络资源将优秀的教育资源进行传递。这种模式具有以下几个特点：第一，开放向强。MOOC是通过网络技术进行信息的传递，只要电脑和网络，学习者就可以进行远程的资源浏览，并依据自己的喜好，进行资源的共享。第二，教育成本低。由于MOOC的运营模式是通过网络来实现的，因此，在参与MOOC人数学习的人数不受限制，可以是一对一，也可以是一对多，这与传统的教育模式相比，具有节省人力、物力、财力的特点，并且具有较高的效率。第三，工具资源多元化。MOOC课程整合多种社交网络工具和多种形式的数字化资源，形成多元化的学习工具和丰富的课程资源。第四，精品课程的易获取性。通过MOOC可以是学习者在网络轻松的获得著名院校优秀的课程，同时HIA具有操作简单，不受课程时间、空间的限制，学习者在家或者是任何地方都能够学习到国内外著名的高校课程。

（三）部队院校开展MOOC的情况

在我国的军校中，国防科技大学是最早开始进行MOOC课程的军队院校，通过MOOC课程开发建设，目前已经具有15所军队院校加入到了MOOC平台中。目前，在军队中已经取得了较高的成绩，比如说是拥有用户将近30余万，培训的课程相当繁多，初步形成了自主学习、讨论交流、课程管理、考试管理和系统管理等等功能模块，另外还包括了微视频授课、随堂测试、在线考试等等，能够最大限度的满足于部队官兵在岗位以及生活中能够的成长需求。MOOC平台的建设，是军队中常规教育模式的有效补充。通过开展网络课程教育，可以优化军队院校自身的师资力量，能够为部队培养出更多的人才，同时MOOC课程的建设和推广，还能够提升参与授课院校以及授课老师自身的是知名度。

三、武警院校图书馆服务工作中出现的问题

（一）馆藏信息资源不足

武警院校图书馆在建设和发展过程中，遇到的最大问题就是信息资源不足。武警院校图书馆的建设，需要有庞大的信息资源作为支撑，但是由于武警院校起步相对较晚，在图书馆的建设过程中，对于馆藏新信息建设存在着资源不足，一方面是有意在建设的过程中，没有对于规模进行考虑；另一个方面是建设与管理的技术存在不足，使得武警院校图书馆的发展受到了一定的阻碍。根据有关人士的调查分析，在我国目前13所武警院校的图书馆中，藏书量一般为10万册左右，最多的藏书量在40万册，这对于武警院校图书馆的服务共功能将会带来一定的影响。

（二）共享意识薄弱

武警院校图书馆资源共享意识不高，这主要是受到我国高等院校“大而全”或者“小而全”思想的影响，使得武警图书馆在使用过程中，不与其它院校的图书馆进行资源的共享，形成一种闭目塞听的图书馆运营模式。这种模式下，武警院校的图书馆信息资源只能在本校范围内进行使用，不利于图书馆资源的共享。另外，形成这种情况的原因，还包括了武警院校自身的行政性因素，造成图书馆资源仅仅对院校自身开放，这就无法实现图书馆信息资源的开放、共享。

（三）图书馆发展不均衡

我国的武警院校在建设的时候，就存在着不同地区院校办学的能力存在差异，同样也就会造成图书馆建设的存在较大的差异。有的发达地区，其武警院校图书馆的服务机制、自动化建设、专业管理人才等，都具有较高的建设发展水平，而有的地区则是缺乏相应的服务机制，在管理过程中，主要是以人工管理为主。这种情况就会导致武警院校图书馆在发展的过程中，出现不均衡，不利于我国武警院校图书馆的整体水平提高。

四、MOCC背景下武警院校图书馆服务模式创新

（一）建设具有学科特色的MOOC课程体系

武警院校在建设和发展的过程中，已经形成了大量具有特色的重点学科和专业。武警院校图书馆馆藏人员应该与武警院校教务中心进行有机的结合，以及院校自身的特色编写具有特色的课程和书籍，形成一套完整、全面的知识体系，以供广大武警院校学院进行参考，这也是扩大武警院校图书馆馆藏量的一个重要途径。其具体的做法是，首先武警院校的特色专业和学科领头人，要认识到图书馆在教学教育中的作用，然后通过学科专业小组进行特色课程内容的编写，并做好内容的审核。最后，依托MOOC，在图书馆网络资源上建立一个专题，系统全面的对于特色课程进行介绍。

（二）建设满足教学科研需求的MOOC知识机构库

据实践调查，在当前建设MOOC过程中，一个突出的问题是教学资源与教学参考资源向分离，没有一个空间为学员提供一个资源整合的平台。学院在完成线上的学习之后，在线下需要花费大量的时间来查阅资料，才能对于所学的课程进行深入了解，这是很多学员都无法完成MOOC课程的原因之一。因此，武警院校图书馆应该充分发挥自己的优势，结合MOOC的特点，建设可以满足于教学科研需求的MOOC知识机构库，这个需要MOOC机构库达到专业性强，资源覆盖范围广的特点，并且具有检索方便的特点。

（三）构建基于MOOC的信息素养教育体系

首先是要开展个性化信息素养教育，来满足于不同对象之间的差异。在取精院校进行图书馆学习的出了普通的战士、士官，还有一些干部人群，他们之间的文化水平存在着不同的差异，有的是大学生、有的是高中生，部分没有接受过信息素养培训，对于图书馆信息资源的了解不够多，不能准确的、科学的掌握图书馆MOOC使用方法。因此，在应用MOOC平台和理念时，应该建立一个个性化信息素养教育，对于不同需求的学习者进行不用的教学，使其能够掌握到科学、正确的使用方法。另外，还要围绕着MOOC开展图书馆学科服务。不仅要对学习者进行信息素养教育，还要结合武警院校自身学科特点开展深层次的学科服务。例如，图书馆可以利用学员对于MOOC课程体系和知识机构库的Web日志，来获取学习者的学习行为，并针对于学习者的学习行为进行分析，然后以及学习者的学习情况来进行个性化推送服务，以及准确定位服务。

（四）构建基于MOOC的图书馆共享学习空间

首先，是需要有专门的场地来供学习者进行线下的学习。这些场地可以是图书馆的自修室、电子阅览室等等，学员们在进行了线上的学习之后，还可以通过图书馆这些优良的基础设施来进行线下的学习、讨论、交流，充分发挥图书馆自身的优势。其次，在图书馆的工作人员中也要以服务为宗旨，为学习者提供优质的资源和服务，通过图书馆馆员参与到MOOC课程的学习过程中，为学习者进行引导和辅助，使学员更好的利用图书馆资源来完成所需要的学习。在这个过程中，需要图书馆馆员具有较高的综合素质，并对于MOOC模式具有相应专业的理论知识，以便在为学员进行服务的过程可以更加全面、科学的进行个性化服务，同时也有利于图书馆服务模式的创新。

五、结语

通过以上的分析和探讨，在MOOC背景下，武警院校要依据图书馆的优势，积极的进行图书馆资源以及服务的创新，通过服务管理机制，信息资源建设等多个方面，来使得图书馆的在新形势下进行个性化特色服务。本文通过对于MOOC的概述，提出了武警院校图书馆在建设各发展中的问题，并提出了在MOOC背景下，武警院校图书馆服务机制的创新策略，希望可以给武警院校图书馆管理人员提供一些参考，促进武警院校图书馆的发展。

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（作者单位：广州公安边防部队高等专科学校）

彭爽（1981-），女，汉族，吉林松原人，本科，公安边防部队高等专科学校，助理讲师，研究方向：图书情报。