取信于民从“小事”着手

■ 沁 彬

取信于民从“小事”着手

■ 沁 彬

2017年1月，阳泉市纪委接到矿区群众王某某的信访举报，反映2010年期间，阳泉市公安局禁毒支队误将其子王某名字录入全国禁毒信息系统，因未及时删除更正，致使2016年12月王某在哈尔滨出差时被当地公安机关拦截质询，给王某名誉、精神造成伤害和影响。

接信后，阳泉市市委常委、纪委书记、监委主任吴纪平第一时间作出批示：“对此问题要迅速认真核实真相，如有涉及有关部门不作为问题，及时查清并严肃问责。”同时要求市纪委相关纪检监察室随时报告问题核查的进展情况。

随后，阳泉市纪委会同阳泉市公安局纪委组成联合调查组，对该问题线索展开初步核实。调查组走访了来信人王某某夫妇、当事人王某，对反映问题的具体情况进行了详细了解；与当时禁毒支队的经办人、负责人进行了谈话，调阅了相关资料；赴哈尔滨进行了实地调查。初核调查时正值2017年春节期间，调查组同志放弃休假，多方取证，搞清了事情的原委：2006年5月，公安部在全国各级公安机关建立了禁毒信息管理系统，并实行动态管理。2006年10月，阳泉市公安局禁毒支队集中录入吸毒人员信息时，将当事人王某个人信息与同名同姓同户籍地的吸毒人员信息混淆，误录入全国禁毒信息管理系统。发现问题后，2010年10月，山西省公安厅禁毒总队撤销了禁毒信息管理系统王某的个人信息。哈尔滨铁路局公安处铁路旅客实名制报警系统数据一直没有与公安部、黑龙江省相关系统同步更新，所以仍存留王某的个人信息，致使王某在哈尔滨西客站进站时触发该站铁路旅客实名制报警系统。后经该公安机关核实后，发现误拦误查并随即放行，但此事给王某造成了一定的影响，于是就给阳泉市纪委寄去了那封举报信。

阳泉市公安局在全面了解了该问题的前因后果之后，积极承担责任，安排专人及时、全面、仔细、不留死角地查询了全国禁毒信息管理系统和山西省禁毒信息管理系统，均未发现存在王某的个人信息。他们本着对当事人高度负责的态度，先为王某出具了无吸毒历史的书面证明，以便于其出行，取得了当事人的谅解。

针对王某个人信息仍在哈尔滨铁路局公安处铁路旅客实名制报警系统存留的问题，联合调查组及时协调当地相关公安部门进行了及时处理。经检索还发现黑龙江省公安厅科技部门“龙警云”平台上仍有王某个人记录，随即通过协调也予以删除。至此，一起群众反映的信访问题终于彻底解决。

从此事解决的全过程来看，阳泉市相关公安职能部门看似已经履好职、尽好责，是外地有关公安机关信息更新不及时的问题，但究其根源还是在2006年阳泉市禁毒支队误录信息这一问题上。暴露出了阳泉市公安局禁毒支队对信息采集录入工作重视程度不够高、思想认识不到位、工作作风不扎实、审核把关不严格、制度建设不完善，以及业务民警工作不熟悉、录入不细致、校对不认真等问题。群众来信反映的问题，与2006年阳泉市禁毒支队误录信息有着直接的因果关系。为此，联合调查组提出了五条处理整改意见。

阳泉市纪委主要领导高度关注阳泉市公安局整改意见的落实，并明确提出：“五条处理意见要尽快落实。特别是向涉事当事人及家属当面反馈情况并致歉！”

群众利益无小事，一件群众信访的举报，阳泉市纪委主要领导多次作出批示。阳泉市纪委和市公安局党委、纪委本着对人民群众反映问题高度负责的态度彻查到底并跟踪督办整改，收到了较好效果。这是阳泉市纪委始终坚持以人为本、执政为民工作理念的具体体现。

充分发挥监督执纪问责职责，切实加大对侵害群众利益不正之风和腐败问题的查处力度，特别是对有关职能部门乱作为、不作为、慢作为的行为盯住不放，发现一起、查处一起，严肃问责，阳泉市纪委正努力以工作的实际成效取信于民。

（责编：于晋芳）