浅析信息化视阈下的秘书职业道德

文/山东科技大学泰山科技学院 张金月

浅析信息化视阈下的秘书职业道德

文/山东科技大学泰山科技学院 张金月

随着社会的发展，信息化对秘书职业道德素养提出了新要求。但在当今时代下，有些秘书的职业道德存在问题，如何顺应时代的潮流，不断提高自身的道德素养，是秘书工作人员终身努力的方向。

秘书；信息化；职业道德

在秘书应具备的所有素质中，职业道德素养是最根本因素，具备良好的职业道德素养，有利于秘书人员形成良好的行为规范。在信息化快速发展的背景下，秘书应具备的职业道德素养呈现出了新形态，对秘书所需的职业道德素养提出了新要求。信息化的发展为秘书工作带来了便利与快捷，办公自动化的使用大大提高了秘书人员的办公效率，社交网络的快速化发展使秘书与其他人员的联系更加紧密，在信息化带来一系列优点的同时，也出现了一些问题。

一、信息化时代秘书职业道德存在的问题

（一）秘书贪污腐败，造成恶劣影响。信息化的发展使得秘书与其他人士的交流变得更加频繁与便利，也使秘书面对更多的金钱权色的诱惑，在方便为领导办公的同时也方便了秘书谋取私利。十八大以来，不少党政机要秘书“落马”，其落马原因不外乎利用隐形的权利大肆敛财、索贿。习近平总书记曾说：“鱼和熊掌不可兼得，当干部就不要想发财，想发财就不要当干部”。虽然秘书人员不是领导，但某些秘书作为领导身边人，滥用干部职权，贪污腐败，对社会造成恶劣影响。

（二）有部分秘书利用信息化的便利应付工作。智能化的办公设备，如打印机、传真等办公软件使得工作更加便利，QQ、微信等社交软件使得联系方便。办公自动化的发展提高了秘书工作的效率，秘书工作由传统的纸上办公变为网络办公。多数秘书利用办公设备促进工作，不论时代如何发展，总是勤恳仔细；但还有一些秘书人员过于依赖办公设备，大大小小的事都由办公设备代替完成，秘书可能会因此放松对工作的要求，马马虎虎，应付了事，秘书在这个过程中容易造成对工作的疏忽。

（三）秘书与其他人的联系更紧密，泄密风险提高。现代通信技术的发展使得人与人之间的交流变得更加便利，网络的发展使得信息传递的速度加快，正是在信息化高速发展的背景下，秘书工作的泄密风险提高。对于参加的重要会议、接手的文件、参办的事项等，秘书都应该严格保密，如果秘书人员不能够严守机密，会给企业或组织带来巨大的损失。

在往常的工作中，忠诚负责、甘居幕后、廉洁奉公、严守机密是秘书应具备的主要的道德素质，在信息化时代，这些素质依然必不可少，同时新的时代背景赋予这些素质以新的要求。

二、信息化时代秘书职业道德的构成及新要求

（一）忠于领导、认真负责。“人之忠也，犹鱼之有渊”，忠诚是从古至今一直强调的道德品质。而在网络时代开放的大环境下，秘书人员接触到更多的人和更具有诱惑力的事，在面对这些人和事的诱惑时，秘书人员是否始终如一地忠于工作，更加考验一个秘书的道德素质。在处理领导交办的工作时，秘书理应忠于领导，但当领导的指示同国家的法律法规、组织的纪律相悖时，秘书人员应该毫不犹豫地以国家和人民地利益为主，选择“大公”。

秘书人员的办公不像以前体现在纸上，更多的是利用互联网络，对待工作不敷衍、不拖沓，不能因为办公软件的便利就松懈工作。传达的消息要及时送达、审核的文件要正确完整、各部门意见要及时反馈、领导交办的事务要安排妥当，秘书经手的大大小小的事都要秉承着认真负责的态度，不能应付了事。

（二）甘居幕后、辅助决策。秘书工作的本质属性是辅助性，因此要时刻谨记自己是“助手”的角色，这就要求秘书要摆正自己的位置，不能以“二首长”自居。毛主席的秘书胡乔木同志，一生中起草了大量的政务文件，但他始终默默工作，甘居幕后。

杨剑宇说：“什么是秘书学专业的核心竞争力呢？那就是：秘书学专业毕业的学生能够辅助上司实施领导和管理”。秘书人员在工作中不仅不抢风头不邀功，还要通过网络等多种途径，在广泛搜集、整合大量信息的基础上，积极主动地为领导提供辅助决策，帮助领导完善决策；在发现领导的决策有疏漏时要仔细核查，在核查无误的情况下用恰当的方式适时提醒领导。而在决策落实过程中，及时向领导反馈各方意见，向下完整传达领导安排，积极协调各部门工作，做好秘书枢纽的工作。

（三）廉洁奉公、自律自省。党的十八大以来，在反腐倡廉的新形势下，社会各界对秘书腐败问题越来越关注。秘书是领导的身边人，领导有时会委托秘书办理事务，这就无形中赋予秘书很大的权力，如果秘书心术不正，就为秘书以权谋私提供便利，不仅会对组织和领导造成损失，自己也会走上违法犯罪的道路。如自称“河北第一秘的”李真、“陈希同案”中的秘书陈建、“王宝森案”中秘书闫振利，这些秘书人员利用权利获得自身利益，最终沦为阶下囚。

秘书人员要时刻关注中共中央下发的新规定新文件，用新的标准要求自己、反省自己；时刻关注新闻时政，用“落马”秘书的惨痛教训警示自己，守住底线，不能因为一些诱惑而越过“红线”。

（四）提高警惕、严守机密。秘书工作的特点决定了秘书是接触组织机密较多的工作人员，正由于这个原因，秘书成了某些有意图的人打听信息的渠道。在信息化高度发达的背景下，人与人之间的联系形成了一张紧密的“关系网”，网络、手机等很容易成为泄露信息的工具，再加上网络上信息传播速度之快，会给企业或组织造成巨大损失。

秘书人员树立严守机密的观念，从思想上重视，行动上要严格执行保密纪律和制度，不在网络上发布与工作有关的信息，与亲属聊天也不要谈论与工作机密有关的内容，谨防“密”从口出、“密”从网出，时刻保持警惕，不被有心人利用，不该说的话不说，做到守口如瓶。

三、信息化时代怎样提高秘书的职业道德素养

（一）加强思想道德素质的修养。秘书人员在努力学习操作技能时，也应该不断加强自我思想修养，提高服务的意识，培养奉献的精神，树立正确的人生观与价值观，自觉抵制各种腐朽思想。在面对金钱权色等考验时，要提高自控能力，自觉抵制诱惑。不论时代如何改变，秘书人员内心都要有“一杆称”，明确什么事是不能做的。在日常工作中，应该时刻以国家的法律法规为准绳，时刻谨记组织的纪律规定，提高抵制诱惑力的能力。

（二）加强对秘书人员的监督检查，健全考核制度。提高秘书人员的道德素养，不仅要靠个人自律，更要靠制度的他律。企业或组织通过健全人员选拔和考核制度，建立监督检查制度，通过国资委、监事会等监督机构强化外部监督。制定秘书职业道德规范准则，使秘书在处理事物时在能做与不能做之间划清界限，根据道德规范准则时刻调整自身行为。通过道德准则和考核制度，从规定上加强秘书人员的道德素养，从制度上提高秘书人员对道德素养的重视。

（三）高校提高对秘书学专业学生道德素养的教育。在信息化时代的背景下，各大高校在秘书学专业学生的培养上更注重操作能力、办事能力、办公能力的培养，而在思想道德方面则涉及较少。为了让秘书学专业的学生在日后工作中更具竞争力，在培养各种操作能力时更应加强秘书学专业学生的道德教育。培养学生无私奉献精神和服务意识，将一大批德才兼备的高素质毕业生输送到社会上，从根本抓起，是提高秘书道德素养一个重要途径。

秘书职业道德对秘书人员的行为有一定的规范作用，明确道德规范便于秘书人员理解工作内容与重点，将工作做的更得体、更合领导心意，同时让道德规范约束自己、提醒自己。随着社会的不断发展变化，秘书工作人员应根据社会发展的需要完善职业道德素养，克服不良心理，努力成为一个“德才兼备”的人。