中职班级管理中如何巧用“七何分析法”

刘 娟

中职班级管理中如何巧用“七何分析法”

刘 娟

职业教育所培养的学生，较普通高中教育和普通高等教育而言，将会更快的被推向社会。这就要求学生要尽快拥有“准员工”素质，才能实现我们中职教育的最终使命。如何把这两项管理融合在一起，就是本文研究主要内容。

七何分析法 学生管理 企业管理

所谓“七何分析法”，即5W+2H，目前广泛运用于现代企业管理。就是对某一工作在调查研究的基础上，就其工作内容（what）、责任者（who）、工作岗位（where）、工作时间（when）、怎样操作（How）以及为何这样做（why），最后消耗多少精力和时间成本（How Much）进行分析，并按此描述进行操作，达到完成职务任务的目标。

多年中职生班主任管理工作做下来，使我对中职学生属性的认识更加深刻，职业教育所培养的学生，较普通高中教育和普通高等教育而言，将会更快的被推向社会。这就要求学生要尽快拥有“准员工”素质，才能实现我们中职教育的最终使命。如何把这两项管理融合在一起，如何在平时班主任琐碎的工作中贯穿运用这“七何分析法”，我有以下几点看法：

What就是确立问题，了解目的是什么？做什么工作？这项工作实属首要，学生在入校就选择了专业，他们已经初次确立了目标，我们班主任所做的就是使其目标更明确、更具体。就拿我们1521计算机班来说，我主要是通过提供班级文化来明确学生的各项目标，我们班级墙上的标语是：不要用你的木马挑战哥的技术。E时代的天之骄子，IT界的巾帼群英……这样醒目的图片和标语，在时刻提醒学生对自己身份的认同感和责任感。平时班会期间，会让大家自己主持，每周讲一个IT界成功的小故事，潜移默化中，大家的信心更坚定了。

Why是说明背景或提出问题，也就是为什么要这么做？理由何在？原因是什么？这项工作主要运用在工作中出现的小问题和小矛盾当中。学生迟到，旷课，发生矛盾，都需要班主任耐心解决，这正如解决企业管理当中的产品质量问题，分析出现问题的根本原因。这也是比较难以掌握的，学生违纪，没有严格有效的惩罚手段，因为学校不像企业，可以用工资或奖金制度来约束大家，所以，制定班级公约和班级制度是前提，还要时刻监督学生的执行情况，灌输“做人要靠谱，规矩要遵守”的原则，因地制宜，量体裁衣，合理解决问题纠纷，切不可一刀切。

When指的是时间，设定什么时间完成？什么时机最适宜？在这里，我想主要结合考勤和值日来谈谈时间问题，在班会上，我会时时强调，早上7:31到班和7：30到班是完全两个概念，在学校检查卫生之前值日完毕才算真正合格的值日生。制定的时间限定，就一定要限时内完成，经常会跟学生讲，就如企业要按照订单完成如期交货一样，少一箱货，就会损失整个一批利润。迟到一分钟就是违纪，教导学生，从点滴做起，珍惜每时每刻的历练机会，从细节开始，现在做一个优秀的学生，将来必定是个优秀的员工。

Who是对象，指明由谁来做？谁来完成？整个学期下来，学校会做各项工作安排，要想做个游刃有余的班主任，就需要调动各个学生积极参与班级管理，明确每个负责人的权利和工作，让其各负其责，顺利搞好班级各项事务的对接。我们才能轻松管理好班级。另外就是每个学生都需要明确自己的使命和任务，才是真正意义上的全员责任制，懂得每个个体的表现都和班级密不可分。

Where是地点，确认在哪里做？从哪里入手？在这里，我只想用一句简单的话来总结，哪里有病灶，就从哪里下刀子！当天的问题当天解决，这种当机立断，才会让学生感觉到班级管理的权威性和震慑力，不能采用拖延的办法解决。

How是方法，提出怎么做？如何做会更好？如何实施？做法是什么？这就回到了老生常谈的位置了，每个班主任都是颇有心得。在管理班级的时候，有人雷厉风行，有人以柔克刚，有人对学生如泰山压顶，有人和学生“打”成一片。琢磨出大部分学生的个性特征，采取最有效的方法才是最重要，当然，也可以恩威并重，软硬兼施。我们计算机班一般男女各半，这对班主任有新的挑战，我采用的是表面统一，实则分体的管理方法，女生鼓励行为养成，做听话乖巧的学生，男生培养吃苦精神，这也正附和了现在社会提倡的“ 富养和穷养”的男女差别。

How much则是花费或成本，计算要花多少预算？在学校班主任管理当中，我们主要进行精力的付出的核算和花费情况。可以肯定地说，只要细心就不会闹心，用心就不会揪心，付出真心，就会让你少费点心。

由此可见中职学生管理和现代企业管理之间有着不可或缺的联系，如果可以在平时班级管理当中，更好的结合5W+2H,我认为不仅会使班级管理更加轻松，同时还是提高中职生就业素质的快速、有效的途径之一。中职生管理工作是一项复杂而系统的工作，我们结合企业管理方法，找到两者契合点，才能真正使学生完美的“走”出去！成为受企业欢迎的员工。

[1]赵淑青,秦大忠．亲历日本企业管理[M]．青岛：山东大学出版社,2016．

[2]冯仑．小道理：分寸之间[J]．上海：长江文艺出版社,2017(1)．

[3]教师[M]．海口：海南出版社．2015．

（作者单位：鹤壁市机电信息工程学校）