智慧旅游背景下高职旅游人才培养创新研究

王晓羽

智慧旅游背景下高职旅游人才培养创新研究

王晓羽

随着时代的发展，旅游行业的发展也在不断发生变革，智慧旅游的提出在给高职院校旅游专业人才的培养带来便利的同时也带来了一定的挑战，智慧旅游背景下的高职院校下的旅游人才的培养需要摒弃传统教学模式的束缚，用以满足社会发展的需求。本文先分析了智慧旅游背景下高职旅游人才培养带来的挑战，接着提出了智慧旅游背景下高职旅游人才培养创新策略，以便更好地培养和提升学生学习效率，服务于智慧旅游的快速发展。

智慧旅游 高职旅游 人才培养创新

国家旅游局发布《关于促进智慧旅游发展的指导意见》，提出促进智慧旅游发展的总体要求任务和保障措施，明确提出建立智慧旅游人才培养体系，积极开展智慧旅游专业培训和智慧旅游交流活动，为我国智慧旅游发展提供人才保障。许多旅游省份和城市已经开始着手智慧旅游的建设，比如湖南省就出台《湖南省智慧旅游发展规划》，这些对旅游人才的培养提出了更高的要求，在高职旅游专业教育教学中要能够注重教学方式的转变，在教育教学中针对社会的发展需求进行旅游人才的培养，高职院校在发展中要能够抓住其中的机遇和挑战以便更好地培养社会所需要的人才。在智慧旅游背景下，高职院校要能够发挥自身发展优势，在教育教学中针对学生渗透智慧旅游知识的教学，让学生不仅可以拥有传统旅游知识体系，还能够适应当前智慧旅游发展趋势，让学生通过学习尽快适应社会的发展需求。此外，高职院校在发展中还要注重和企业之间的合作交流，这样不仅保证学生在学习中丰富的理论知识还能够在实践方面有所提升，促进学生的全面发展。

一、智慧旅游背景下高职旅游人才培养带来的挑战

随着智慧旅游的不断发展，旅游行业也紧跟时代的发展不断作出应对，一些旅游景点都设置了智能项目建设，为游客开放自助导游软件，方便游客能够自主进行景点游玩。游客通过自助软件了解到景区介绍、旅游攻略、智慧体验、周边服务等，对旅游景点可以自助体验和欣赏。随着智慧旅游的到来对旅游管理人才提出了更高的要求。

（一）智慧旅游对人才培养理念的挑战

智慧旅游的发展对人才培养理念提出了一定的挑战，在当前旅游行业的发展中传统的旅游人才在旅游市场发展中已经达到饱和，旅游市场对新型旅游人才和管理人才的需求不断增加。但是由于在当前高职旅游专业对人才的培养理念没有进行转变，对旅游人才的培养仅仅是停留在对传统导游人才的培养上，高职院校在发展中没有意识智慧旅游的重要性，在学校发展中还是以培养传统的旅游人才为主，虽然在学校发展得到了政府的大力支持，但是智慧旅人才的培养还没有得到足够的重视，不能很好对智慧旅游人才进行培养，这样就导致智慧旅游得不到应有的发展，为此，为了更好的进行智慧旅游人才的培养要对教学观念进行更新，对智慧旅游中的相关技能进行培养，以便使得人才的培养能够更好的满足社会的发展需求。

（二）智慧旅游对人才培养模式和课程体系的挑战

智慧旅游的发展与互联网等新技术结合起来，这样就使得旅游专业和一些边缘学科结合起来，这样就使得在高职院校教学中旅游专业对人才的培养模式和课程体系提出了相应的挑战。在当前高职院校对旅游专业人才的培养还是采用传统的教学模式为主在，在课程教学中还是采用传统的课程体系例如导游考证课程、旅游景区服务等为主的课程内容，但是这些课程的学习与当前的智慧旅游发展关系不大，也就不利于智慧旅游的发展。当前高职院校旅游专业人才培养模式和课程体系的设置会大量导致智慧旅游人才的流失。

（三）智慧旅游对高职旅游院校校企合作的挑战

在高职院校旅游专业人才的培养中一般会采用校企合作的方式，通过各种各样的校企合作方式能够使得学生有更多的机会参与到实际岗位的学习中，通过理论和实践相结合，不仅能够提升学生的理论体系还能够提升学生的实践能力。高职院校在发展过程中与旅游企业间开展了各种各样的合作，但是在实际合作中缺乏有效信息的及时沟通和交流，使得高职院校在发展中缺乏相应的监管机制。大部分高职院校旅游专业未经过智慧旅游的市场调研，只是按照自己学校发展的要求学生进行培养，这样使得培养的学生不能很好的满足智慧旅游发展需求。学生在企业中实习也只是按照自己在学校中学习的内容进行操作旅游的相关流程，未选取先进的智慧旅游企业进行培养，这使得智慧旅游人才得不到相应的培养，不能满足社会的实际需求。

二、智慧旅游背景下高职旅游人才培养创新策略

随着智慧旅游的发展，对智慧旅游人才需求也越来越多，在外界环境的影响下以及旅游环境的变化中，高职院校不断提出相关对策促进智慧旅游的发展，从以下方面作出相应的改革，以便更好的培养旅游人才。

（一）政府要能够给予大力的支持

在智慧旅游发展背景下要能够对智力和人力提供一定支持，在智慧旅游发展中不仅要加大对智慧旅游的投入力度，还要能够注重智慧旅游人才体系的培养，要增强对智慧旅游人才的培养力度。要能够制定完善长期的人才培养规划，要鼓励高职院校和企业之间进行各种各样的合作方式，这就需要政府能够为高职院校的发展给予一定资金和政策方面的支持。通过给高职院校提供较好的人才培养环境，才能够更好的促进旅游人才的培养，满足社会的发展需求。

（二）注重完善旅游专业人才培养模式

高职院校在发展中要注重人才培养模式的完善，要注重培养实用型、技能型的人才，制定以智慧旅游职业者为核心的人才培养模式，使得培养的人才不仅具有一定的旅游专业的知识，还要能够具有一定的技术，使得培养的人具有复合型的特点，使得人才的培养更加满足社会发展需求。在高职院校发展中要不断的完善课程体系，可以增加电子商务旅游网络的相关知识，旅游信息化管理以及智慧旅游的相关课程，形成完善的课程体系，使得课程的设置能够更好的满足指挥旅游人才的发展需求，提升教育教学的效率。此外还要针对在智慧旅游教学中存在的信息系统不完善、师资薄弱等问题进行系统化的完善，以便取得较好的教育教学效果。

（三）注重校企合作模式的构建

为了更好的促进智慧旅游的人才的培养在高职院校发展中要能够注重和企业进行合作，通过和智慧旅游企业之间的合作交流，让学生有时间、有机会能够到企业进行实践练习，以此更好的培养智慧旅游人才。在高职院校发展中要能够意识到智慧旅游人才实践性强的特点，要能够为人才的培养提供实践的场所，通过为学生提供实践的机会，让学生能够对智慧旅游有一定的了解，激发学生在学习中的学习热情，让学生积极主动的参与到实践中，提升学生的实践能力。在校企合作过程中要能够注重高校自身的发展要求和企业进行合作，教师要对学生的实习情况进行跟踪，以便更好的了解学生的实习情况，促进学生实践能力的提升。学校和旅游企业进行合作时要学生既要学习到相关的知识，还要开拓学生学习视野。企业要为学生提供一定的实践条件，让学生真实感受企业的工作现状，进行真实的职业体验。学校可以聘请企业管理人员来做学校的外聘教师，通过到学校进行授课讲座，让学生更好的认识智慧旅游的理念。例如在当前开展比较好的“名家进课堂工程”，就能够充分利用各种旅游资源，以此更好的推动校企合作。学生旅游技能的提升是离不开理论的相关指导，只有学校和企业之间注重沟通、交流不断创新对人才的培养模式，以便更好的促进学生成为专业的旅游人才。

（四）提升学生自身的竞争力，增强自主学习意识

高职院校对旅游专业人才的培养要不仅要注重学生知识体系的提升，还要能够注重学生之间的合作交流能力，以便让学生能够在学习中掌握更多的知识技能，纳入到自身知识结构中，以此提升学生的学习能力。随着智慧旅游技术的发展对旅游人才和管理人才的要求也是越来越高，为此，这就要求旅游专业的学生不仅要在学校学习相应的知识内容，还有具有一定的自学能力以便让学生在外界发生变化时要能够紧跟时代发展需求不断学习新的知识内容，提升自身竞争力，以便使得自身更加符合社会发展的需求。此外，还要注重学生信息素养的提升，旅游专业的学生不是将信息作为一种工具，而是对旅游管理和服务决策时的一种依据。高职院校在发展中一般都会开设信息类的课程，这些课程主要是学习信息技术的基本知识以及一些信息化的办公技能。旅游专业的学生要能够结合旅游专业自身的特点增加一些旅游专业相关的信息类课程，例如旅游电子商务、酒店信息系统、VR设计与制作等课程，此外，还要注重增加信息类课程的涉及面，在教育教学中要能够结合智慧旅游平台，让学生都能够亲自参与到旅游课程的设计中。在教学过程中还可以让学生亲自参与调研，并自亲体验之后提出相应的改进措施。还可以让学生采用合作的形式开发一些旅游程序，在旅游课程的学习中应用信息化的手段，以此更好的提升学生的信息素养，增强学生的自主学习能力，满足智慧旅游的发展需求。

（五）通过多元化实践方式，提高学生实践技能

对智慧旅游人才的培养主要是通过高职院校对学生进行教育教学，但是还需要企业和政府的相关支持，以便关了更好的促进学生进行学习，提升学生学习的积极性。通过企业、政府之前的相互合作让学生不仅在学习上获得相应的理论知识，还能够在实践中注重学生实践能力的提升，通过各个主体之间的合作，以便使得智慧旅游人才的培养更加高效。当前高职旅游教学中学生的实践方式一般是课程实践和岗位实习结合起来，随着智慧旅游的发展，这就使得学生的实践模式也要能够进行一定的变革，在学生的实践模式中要能够增加信息化的因素。为了更好的满足学生对实践的要求，学校在发展中要能够注重建设智慧旅游的实训室，并结合一些信息化的设备，以便提升学生实践的有效性。在教育教学中也要使用多样性的手段，教师可以采用在线的方式解决学生在学习中遇到的问题，师生通过线上方式及时交流、沟通。除了注重课程岗位实习之外，还要能够让学生参与到一些项目的学习中，并让学生将实践的成果进行分享，从而更好的提升学生的实践能力。

三、结语

智慧旅游充分体现出旅游行业的发展和科技手段的融合，旅游行业在信息技术手段的指导下能够更好的推进旅游事业的发展，做到对旅游资源的充分利用，也能够使得旅游管理者、经营者之间对信息进行共享，从而实现信息的智能化。高职院校在发展中没有意识智慧旅游的重要性人才的培养还没有得到足够的重视，这样就导致智慧旅游得不到应有的发展。为此，在高职旅游专业发展中需要政府能够为高职院校的发展给予一定资金和政策方面的支持。要不断的完善课程体系，能够注重和企业进行合作，在高职院校发展中还要不断探索人才的培养策略，以便使得人才的培养更加符合社会的发展需求。

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[2]魏垚．“智慧旅游”背景下高职旅游专业人才培养模式分析[J]．人才资源开发,2016(18):208．

[3]赖文俊．“智慧旅游”与高职旅游人才培养应对策略探讨——以厦门城市职业学院涉外旅游专业为例[J]．厦门城市职业学院学报,2016(01):49～52．

[4]曹俊华．“智慧旅游”对高职旅游院校人才培养的挑战与思考[J]．湖北成人教育学院学报,2015(04):28～30．

（作者单位：湖南交通职业技术学院）

本文系2017年湖南省教育厅科学研究项目“智慧旅游背景下高职旅游人才培养创新研究”(课题编号：17C0609)的阶段性成果。

王晓羽（1982-），女，湖南张家界人，硕士，湖南交通职业技术学院，讲师，研究方向：旅游管理和旅游教育。