电子商务背景下的市场营销理念探析

郭春红

【摘 要】最近几年，我国电子信息技术得到了快速发展，电子商务在市场营销中占有的地位日益重要，只有实现市场营销理念的创新才能推动电子商务的健康发展，我国当前电子商务市场营销理念中还存在着一定的弊端，笔者首先指出了这些弊端，接着针对这些弊端提出了解决性策略，希望可以提高企业市场营销水平。

【关键词】电子商务；市场营销理念；创新；分析

最近几年，我国经济得到了快速发展，为电子信息技术发展创造了前所未有的机会，涌现出大量的电子商务企业，我国进入信息化时代以来，传统商务经营模式已与时代发展不相适应，要求必须对当前市场营销理念进行创新，才能实现电子商务市场营销模式的科学化发展，才能有效开拓营销途径、扩大产品销售区域、得到更多用户的认可，所以企业市场营销理念只有及时创新才能与新型电子商务销售模式相协调，才能实现企业的稳定发展。

一、基于电子商务发展企业市场营销发展状况

（一）电子商务加快了企业市场营销速度

与传统市场营销模式相比，电子商务营销的运行步骤有效缩短，使市场营销有速度大大加快，传统营销模式获得的利润要分配给不同环节的销售人员，在产品运输与人力应用方面都不能与电子商务营销模式相比，电子商务平台不再应用中间环节，利用网络可以直接与厂家协商，对提高销售双方的经济效益有着很大作用，同时也刺激了消费者的购买愿望。

（二）电子商务为企业市场营销开拓了途径，增加了销售区域

随着电子信息技术的快速发展，全球经济逐步呈一体化发展形式，电子商务营销已经进入人们的日常生活当中。企业利用电子商务可以有效扩大产品销售区域，从而将自身产品推向世界每一个角落，大大增加了销售途径。可以有效提高营销效率，促进了企业市场营销方式的多样化发展。

（三）电子商务创新了企业市场营销中的支付和交易手段

随着我国经济的快速发展，电子商务市场不断涌入大量的企业，其不但使传统销售模式面临着淘汰，而且也使交易过程中的支付形式发生了变化，出现了电子货币，在众多电商企业的积极开发过程中，电子货币得以不断发展，电子货币有着大量的优势，其流通速度快、操作方便，有效提高了市场营销效率。

（四）电子商务使企业在市场营销中有效节约了营销资金

随着电子商务营销模式的快速发展，为企业节约了大量营销资金，企业营销人员可以利用手机、电脑等工具与客户进行充分沟通，同时也开拓了大量销售途径，减少了大量的中间环节。利用网上销售可以使商品信息与价格公开，客户可以在纷繁多样的商品中进行选择，其选择机会大大增加，与厂家沟通也可以随时进行，产品交易成功率大大提高，因此其可以有效节约企业市场营销资金，提高营销效率。

二、基于电子商务发展企业市场营销中存在的弊端

（一）企业不能正确理解电子商务营销体系

最近几年，我国企业电子商务得到了快速发展，但企业营销体系还存在着一定的问题，很多企业还不能正确认识电子商务市场营销理念，从而阻碍了电子商务的快速发展。树立正确的市场营销理念必须掌握丰富的理论知识，要结合时代发展重新认识市场营销理念。我国电子商务还处于发展的初级阶段，在软硬件配置、人力资源、安全性等方面还不能与发达国家相比。

（二）国家还没有制订完善的电子商务相关法律政策

只有具备有力的国家法律法规支持才能促进电子商务的健康发展，我国当前电子商务企业发展还不完善，国家也没有针对电子商务发展制订完善的法律法规，这些因素都不利于电子商务的安全运行。由于电子商务在网络销售中具有特殊途径，因此消费者的合法权益得不到有效保障。笔者在分析我国电子商务环境过程中发现，其支付过程、信用问题、售后服务等诸多环节都存在着一定的问题，制约了电子商务的健康发展。

（三）不具备高素质的电子商务营销人才

不能将电子商务理解为传统商务模式自生活中转移到网络销售，其是随着时代的快速发展，对传统商务模式的改革与创新，其自销售途径、营销理念、销售手段、专业技能等各个方面都对企业提出了更高的要求。分析当前企业的营销配置发现，很多企业不具备高素质、高技能的专业人才，大多营销人员没有参加过营销专业的系统性学习，没有掌握较高的专业技能与专业知识，一旦遇有互联网安全与系统维护等问题只能束手无策，只能向其他专业人员求助才能解决这些问题，工作效率不高，企业营销成本没有得到实质性下降。

三、改革电子商务背景下企业市场营销理念的主要做法

（一）建立完善的企业电子商务营销体系，结合实际制订发展目标

我国电子商务营销发展较晚，当前还达不到发达国家水平，随着全球经济一体化发展，我国电子商务也得到了一定进步，所以学习发达国家的营销理念可以节省大量的时间，有利于促进我国企业电子商务营销体系的日益完善。第一，企业领导要认识到电子商务市场营销工作的重要性，及时转变市场营销理念，才能指导企业营销工作人员的工作，使其树立新型营销理念。第二，企业要结合自身实际发展现状建立完善的市场营销发展目标，笔者认为电子商务营销模式将会随着时代的发展必然会在市场经济发展中发挥更大的作用，针对其主要特点建立合理的发展目标可以推动企业的健康发展。

（二）创建安全的电子商务营销环境，保证交易双方合法权益

要想保证我国电子商务市场营销的稳定运行，必须要具备一个安全、稳定的运行环境，要求国家政府部门发挥职能作用，及時结合电子商务市场营销发展现状制订完善的法律法规，对企业电子商务市场营销行为进行有效监督与管理，才能有效保证客户的合法权益。电子商务企业要针对自身运行体系、人力物力资源管理情况、客户商品售后服务情况制订完善的内部制度，要求内部各个部门认真学习、严格遵守，利用定期检查各部门的工作保证客户的合法权益不受侵害。

（三）尽快建立一支高素质的企业电子商务营销团队

为了与时代发展相适应，电子商务企业还需及时引进高素质人才，争取早日创建一支拥有较高专业技能与高尚职业道德的工作团队。第一，在人才招聘工作中严守质量关，为企业引入具备较高专业技能与专业知识的人才；第二，对现有工作人员进行培训，可以聘请有关专家来企业进行讲座，也能提高工作人员的电子商务营销素质，使其不但可以熟练操作计算机，而且也要具备较高商务思想，才能为企业做出应有的贡献。

四、总结

总之，最近几年，我国电子商务得到了快速发展，其营销理念在其中发挥着核心性作用。利用建立完善的电子商务市场营销体系、正确认识电子商务市场营销内容、及时创建高素质电子商务营销团队，可以促进企业的稳定发展，为企业带来可观的经济收益。

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