龚焱：组织“钢印”与认知突破

龚焱：组织“钢印”与认知突破

主题：教育成长汇第三期开幕仪式

时间：2017年10月12日

地点：上海东郊宾馆

演讲人：龚焱 中欧国际工商学院管理实践教授、中欧创业营/创投营课程主任

在创业所有的变量和参数中，什么才是最重要的？

从一定的角度来说，创业本质上就是创始人自我认知的折射，在很多情况下，创业者的认知高度基本上就决定了公司的高度。

早在1965年，当代社会学家就提出了“钢印理论”。小说《三体》里也曾提到过所谓“钢印”。该理论认为：一个组织一旦诞生，就会盖上这个创始人的钢印，这个组织即使以后跟创始人没有关系了，钢印还会长期持续反映在这个组织的战略和结构中。

这意味着我们要重新审视创始人的责任。如果给组织盖上持续的钢印，就意味着创始人必须不断突破自我，把组织带到更高的高度。

那么，究竟怎么突破？本质上来说有两个方面：底层逻辑架构以及方法论架构。其中，将具象化的能力提升至抽象化的行为能力尤其重要。1947年，东北战役一触即发，针对如何制定整个东北战役的战略战术，毛泽东曾在一个指示电报中说：“让开大路，占领两厢，建立巩固的东北根据地”。简短的三句话，充分体现了底层战略思维能力，说明了抽象思维能力的重要性。

那么，作为创始人，抽象思维能力到底是什么？如果聚焦到一个点上，就是对成功和失败的归因能力。这看起来非常容易，其实非常难。成功和失败，很多时候我们看到的都是表象，背后有非常多的噪音，这个噪音就会造成所谓归因的偏差。具体来说有几种常见的偏差。

第一，消极偏差，出了任何问题都是偶然，任何问题都是偶发的，没法控制，因此进行消极归因。第二，内部归因VS外部归因，如：当成功时归结于管理层，出现任何问题都推给外部归因。第三，浅层归因，或者叫表象片面归因。

最后的核心命题是每个创始人都有严重的路径依赖，每个组织也都有路径依赖。过去走的每一步路都锁定了未来将会走的每一步路。每个制度都会有不断重复自我、不断优化自我、不断复制自我的倾向，一直到最后这个社会制度走到崩溃的那一天，这就是路径依赖。

随着每个创始人对于创业探索越来越深，这种路径依赖的趋势也越来越深。就像一个人拎着自己的头发无法把自己从地面上拎起来，创始人要突破自我，一定需要外部的助推力。弗朗西斯·梅斯在《托斯卡纳艳阳下》中曾用一句话解释了路径依赖和自我突破的真谛。“这个世界从来就没有两全之美，若要自由，就要牺牲安全感；若要前行，就要勇于离开现在停留的地方。”