论新赣商企业对工匠精神的继承和培养

2017-11-21衷欣

老区建设 2017年24期

衷欣

一、江右商帮的“工匠精神”

“工匠精神”指的是负责生产的匠人们，在生产中不断精雕细琢，使自己的产品精益求精、愈加完美的内在精神。在工匠们雕琢产品、改善工艺的过程当中，能够享受产品在自己手中升级、升华。总的来说，“工匠精神”的内涵理念就是追求精致的品质精神、追求卓越的创新精神以及追求完美的服务精神。国家总理李克强在2016年政府工作报告中提出：“鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的“工匠精神”，增品种、提品质、创品牌。”所以说，“工匠精神”也正是古代江右商帮的精神。

（一）精益求精、一丝不苟的精神

“江右商帮”是历史上对赣商的统称。“一个包袱一把伞，跑遍天下当老板。”体现了江右商帮敢为人先、实干敬业的精神。江右商帮对产品精益求精，注重细节，追求完美和极致，不投机取巧，一丝不苟，不断提升产品和服务。江右商帮百年老店黄庆仁栈药店是南昌中药业的首富。为确保质量，黄庆仁栈将地道药材遵照古法炮炙，把大块、大片、大段的原材料，通过手工操作，进行刨、铡、炒、蒸而制成饮片；进行碾、搓、探、熬而制成丸散膏丹。这其中都具有严谨的传统技巧。如不慎进了变质霉烂的药材，则在公众面前毁去，保证药材地道、药品质量上乘。同时，黄庆仁栈十分重视服务质量，店员统一服装，问清客人病情，对症下药，保证药品足秤够量。同时，黄庆仁栈还在包装上下功夫，药品的包扎按大小区分，且标明药性，方便顾客使用。

（二）专注坚守、不断完善的精神

匠人不会在专业领域上停止成长，他们耐心坚持、敬业专注、不断追求。无论是在使用的材料上、还是在设计或是生产流程上，都逐步完善。景德镇的瓷器享誉海内外，通过精心打磨，一件件惊羡世人的艺术品从工匠们的手中诞生。这些美轮美奂的作品是从毫不起眼的高岭土经过了72道工序一步步形成的。这其中每一道工序都有着极为细致的分工，每种分工形成的群体之间不相干扰，各自将工艺磨炼至极致，渐渐形成了景德镇制瓷行业当中的一种行业规范。练泥、拉坯、印坯、干燥、施釉、烧制......细致的分工使造瓷效率高，各匠人技艺高超。这样的专业精神正是江右商帮“工匠精神”的体现。

（三）敬业奉献、追求极致的精神

江右商帮的 “工匠精神”体现在很多方面，他们生产出的商品品质卓越，在行业中无法被其他同行超越。作为江右商帮中著名家族之一的江西永修县雷氏家族在建筑历史上是一段传奇。“样式雷”是对他们的誉称。雷氏家族早在明初从事木工建筑行当，七代子孙都从事木匠行当，到了清代成为著名的建筑世家。雷氏共有八代人主持皇家建筑设计，这是每一代继承者夜以继日、孜孜不倦追求的结果。“样式雷”对建筑充满了热爱，在每项工作中全心付出。那些美轮美奂的古建筑建造之初，为了供皇帝御览、裁夺，“样式雷”发明创新了“烫样”——一种按照建筑比例，利用纸板等材料，制作表现三维空间设计的建筑模型样本。烫样将建筑的每个细节完整地展现出来，就连屋内的结构、色彩、材料样式都能一览无遗，具有极高的艺术价值。“样式雷”家族坚守了皇家建筑几个世纪，用心把建筑这项工作做到极致。“样式雷”的坚守，源自于家族成员对建筑发自内心的热爱，源自于将建筑工艺不断精益求精、敬业奉献、鞠躬尽粹的工匠精神。

新赣商企业如果能像匠人那样沉下心来，将企业生产看作打造艺术品，投入时间用心细琢、耐心研究、全力创新，着重培育员工的“工匠精神”，一定能够将赣商企业塑造成“精品”，新赣商的重新振兴便不再是空谈。

二、江右商帮“工匠精神”对新赣商企业发展的重要性

（一）是企业发展的重要基础

赣商自古就有“工匠精神”，历史上江右商帮的能工巧匠不在少数，凭借对技术的刻苦钻研，江右商帮对社会经济发展做出了巨大贡献，有些技术甚至让现代人都望尘莫及。而当今的一些企业，不仅在生产制造上思维陈旧，生产出价值低廉、缺乏特色的商品，还有些企业不懂创新，忽视对产品质量的把控，导致企业生命周期较短，能做大做强的企业寥寥无几；产品在市场上难以存活，消费者对国产产品失去信心。

（二）是企业发展的目标动力

近年来，中国经历了令世界瞩目的高速发展，积累了充足的生产供给。然而，在注重速度与效率的时代，面对大量的机会，人们变得心浮气躁、急功近利，不少企业丢掉了对供给质量的重视和保障。

在社会消费水平大幅提高的今天，中产阶层快速地崛起，他们拥有购买更优质产品和服务的能力，并且越来越注重生活的品质和细节。如果某样商品饱含着“工匠精神”，消费者就容易成为它的忠实客户。因此，新赣商企业要获得发展动力，必须要培养 “工匠精神”。

（三）是企业发展的有力保障

“工匠精神”是支撑企业从“合格制造”走向“优质制造”、“精品制造”的精神动力，专注坚守，精益求精。新赣商要抢占市场，就必须回归“工匠精神”。在“工匠精神”的引领下，通过创新生产科技、提升质量水平，产品质量管理等方式，新赣商企业可以提升产品品质，打好“品牌战”，更好地满足客户需求，在行业中发挥影响力。

三、新赣商继承和培养“工匠精神”的途径

（一）将“工匠精神”与激励机制结合起来

新赣商企业应出台管理机制引导企业员工培养“工匠精神”，通过制定和完善激励机制，激励企业员工在其岗位上钻研技术，培养各专业和各岗位的协作能力，增强新赣商企业的凝聚力和战斗力。在管理方法上要实施分类激励，对于普通员工应着重提升团队协作能力，而对于骨干人才，应当制定工作目标，以提升工作精细程度为标准进行绩效考核。通过采取激励机制，让企业员工形成强大的凝聚力，力求精益求精，形成推动企业创新的强大合力，让员工和企业共同成长。

（二）将“工匠精神”融入企业文化建设当中

新赣商企业应当将“工匠精神”与企业文化建设相结合，使“工匠精神”成为企业文化的核心。通过宣传企业文化，让员工学习接纳“工匠精神”的理念，自觉树立“工匠意识”。通过企业文化的熏陶，将“工匠精神”内植于心。“工匠精神”的文化会使企业员工形成严谨认真、细致负责的工作态度以及爱岗敬业、钻研执着的价值追求，使“工匠精神”成为企业的精神品质。

（三）将“工匠精神”转化为员工实际行为

新赣商企业要通过文化引导和制度保障，将践行“工匠精神”落实到每个员工的行动上。首先要让员工理解“工匠精神”的具体要求，并对照要求严格对待每个人的实际工作，对待每项产品和服务。如果员工能够多花时间奋斗和钻研，及时学习新知识，敢于创新，将自己的工作当成兴趣，当作在雕琢艺术品，不断追求完美，每位员工都有可能成长为专家，也将为企业培养更多人才。