关于供电企业加强用电检查管理措施的有关探讨

王希财

摘 要：伴随我国城镇化进程的加快，城镇用电需求也不断提高，供电企业的发展迎来一个新高峰，这就要求供电企业对用电检查管理工作给予高度重视，在保证其有效收益的前提下，做好供电检查管理工作，给人们正常的生产生活带来便利。本文将从用电检查管理工作的重要性出发，针对供电企业检查管理中存在的问题提出相关解决措施。

关键词：供电企业；用电检查管理；有效措施

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.22.187

安全问题的处理一直是各行各业的头等大事，随着近几年电力企业改革的深入发展，对客户用电安全的服务工作渐渐成为供电企业加强用电检查管理工作的重要内容。供电企业通过不断加强用电检查管理力度，对用户加以约束，以达到促使用户优化用电的目的。这不仅仅是对用电客户的责任所至，也是供电企业实现自身效益最大化的重要举措。

1 供电企业加强用电检查管理的重要性

（1）加强用电检查管理是人们生产生活基本的安全保障。现阶段，随着我国居民用电水平的提高，电力营销产业迅猛发展，这就要求供电企业在用电检查上严加管理，以确保用户用电安全。但事实却不然，供电企业在用电检查管理上纰漏百出，极大地影响了人民的生命财产安全。电力设备受自身使用期限限制，若长期使用，易出现电路老化等问题，但供电企业在这一方面却疏于检查管理，从而导致用户在用电安全过程中一些安全隐患的存在，对用户的用电安全带来严重影响。因此，加大供电企业用电检查管理力度，不仅保证了供电企业的服务质量，也保证了用电客户的生命财产安全。

（2）利于实现供电用电双方利益共赢。用电检查工作作为电力营销的一部分，是树立企业良好品牌形象的保障，供电企业做好用电检查管理工作，建立完善的用电检查管理体系，通过用电检查工作纠正客户错误的用电方式，以保证客户用电和企业供电的安全，提高客户对供电企业的满意度，从而实现供电用电双方的利益共贏。

2 供电企业用电检查管理工作中存在的问题

（1）相关企业重视程度不够。供电企业作为用电检查管理工作的主体，应当在用电检查管理工作中进行实际操作，但其在经济利益的驱使下，把工作的重点绝大部分的放在了电力的生产和营销上，实际进行操作的只有相关的检查人员，这便凸显了相关供电企业对用电检查工作不够重视的问题。

（2）缺乏能力较强用电检查管理人员。 数据显示，持有用电检查资格证的人员在一个供电企业中的占比不到10%，这严重违反了我国《用电检查工作管理办法》的相关规定，在实际用电检查管理中，用电检查人员的实际操作能力也不够强，包括一些现场的管理人员也对违规用电行为不能及时发现和处理，这无疑给供电企业带来不小的损失。

（3）用电检查效率低下。 根据我国供电企业目前发展现状，其用电检查设备较为落后，用电检查和管理人员工作经验不足，使广大用电客户的用电检查工作成为一大难题，再加上我国对电力企业并没有制定明确的管理制度和管理模式，使得用电检查管理效率低下，严重影响了电力企业的经济效益及客户满意度。

（4）用电检查管理手段不完善。 在人们用电过程中，窃电以及违章用电时有发生。在用电检查人员进行用电检查工作中由于不重视用电检查程序的规范性，常常在遇到客户违规用电或窃电现象时，因难以掌握其证据而不能对其进行相关处罚，这也是由于用电检查人员没有明确的取证意识，往往在用电检查的过程中不经意将证据销毁，从而对违规用电人员束手无策。

3 供电企业加强用电检查管理的措施

（1）提高对用电检查管理工作重视程度，加强对用电检查重要性的认识。供电企业要不断加强对用电检查工作的宣传力度，不仅落实到相关政策，还要落实到具体行动，对用电检查人员的工作质量和工作执行力度进行严格监督，严抓狠打，确保工作开展的效率。用电检查工作人员要树立责任意识，加强自身技能训练，在用电检查工作中严格遵守相关制度程序，规范自身行为，提高自身操作水平。用电客户要努力提高自身素质，增强安全意识，根据相关规定做到安全合理用电。

（2）强化供电企业内部管理。供电企业要加强用电检查人员的相关技能培训，保证每个工作人员的技能操作水平，提高他们对违规用电的分析能力及及时处理问题的能力，从而提升用电检查工作的工作相率及工作质量。用电检查人员要明确相关法律法规，在执行用电检查任务时，做到至少两人结伴而行，不可孤身独自应战；在其进行用电检查时，应向相关用户出示其工作证，并在检查结束后向相关用户宣传安全用电知识，及时解答用户疑问等。

（3）加强供电企业对用电检查工作的专业化管理。面对数量庞大的用电客户，对供电企业的用电检查工作来说是个不小的难题，为此，供电企业制定标准化管理模式，让用电检查人员分别检查一定量的用户情况，做到分工明确，从而达到量化管理，这在很大程度上提高了供电企业的工作效率。另外，供电企业从科学发展的角度出发，为避免不必要的资源浪费，根据用电客户的实际需要进行相关考虑，不断创新用电检查的方式，使其达到更高效的工作水平。

（4）加强对窃电及违规用电行为的打击力度。供电企业在与用电客户签订合同时，要明确规定合同的内容，明确指出违规用户在窃电或违规用电时应承担的法律责任。用电检查管理人员应当重视供电企业的规章制度，在遇到窃电或违规用电的客户时，注意做好对相关证据的采集和保管，包括行为发生的时间地点等。为此，供电企业应当建立有效的用电信息采集和监控系统，不定期的开展大规模用电检查和反窃电行为。

4 结语

从以上观点看出，用电检查管理工作是一项复杂又困难的工作，其不仅要保证用户的用电安全还要保证用户对供电企业的满意度，若要有效加强用电检查管理工作，首先要明确用电检查管理的重要性，不断加强用电检查管理力度，提高工作人员的自身素质，将用电检查管理工作充分落实到供电企业的生产经营中。

参考文献：

[1]冷洪智.关于如何提高供电企业用电管理存在的问题及建议[J].城市建设理论研，2012（03）.

[2]林艳霞.探讨供电企业开展用电检查管理工作的相关策略[J]. 中国新技术新产品，2012（10）.endprint