多维评估视角下小微企业创业者创业能力现状分析

黄美娇 ，王 娟

(福建商学院 工商管理系，福建 福州，350012)

多维评估视角下小微企业创业者创业能力现状分析

黄美娇 ，王 娟

(福建商学院 工商管理系，福建 福州，350012)

对创业能力进行评估是创业者进行自我反思和进一步提升创业能力的有效工具。在明确创业者创业能力概念及维度的基础上，分别对小微企业创业者自身、同事及其社会网络成员开展对创业者创业能力现状的评估。通过多人评估发现，小微企业创业者对自己的评分低于他们的同事和社会网络成员对他们的评分，创业者创业能力自我评估和同事、社会网络成员评估之间存在着低度关联。最后基于社会网络创业学习与互联网创业学习两个层面提出小微企业创业者创业能力提升策略。

小微企业创业者；创业能力；评估

研究者发现，能力是需要评估的，以确定能力的具体水平并决定未来所需知识和态度[1]，进而更好地推动对提升能力的精确认知。Chandler & Jansen[2]的研究认为在创业领域研究创业者的能力，通过对能力进行自我评估是非常有效的测量方法。目前对创业能力评估，运用自我评估的方法最为广泛[3]，让创业者对他们自己相关的能力水平进行自我评价[4],进而描绘出创业者在创业、管理过程中所需的知识和技能[5]，但自我评估能力的方法受到很多人的质疑[6]，由于能力可以通过个人和外部参与者来进行测量，通过外部他人来评估能力能提高研究结果的可靠性[7]，本文尝试引入他人对小微企业创业者创业能力进行评估的方式，以便更全面、客观地分析创业者创业能力水平。通过对小微企业创业者自身、小微企业创业者的同事及其社会网络成员发放设计好的创业能力水平调查问卷，开展对小微企业创业者创业能力水平的多维评估，以期精确了解小微企业创业者的创业能力现状，并就创业能力提升问题提出对策以促进小微企业的成功创建与发展。

一、创业能力概念及维度的界定

创业者创业能力的水平、质量，通常与创业者个体所展现的活动和行为相关，学者Lans[8]指出，可以通过创业者所进行的创业行为或活动来判断创业能力的高低。国内外学者Man[9]、张玉利[10]、谢雅萍[11]等主要从创业行为或过程角度对创业者创业能力的定义及维度进行分析以解析其对企业绩效的重要影响，本文综合现有研究，将创业能力定义为有利于创业者开展创业活动的潜在知识、技能、态度的综合。创业者的创业能力是可通过创业者的行为来观察的，是变化的，也是可以习得的。为了更好地了解创业者创业过程中常见的创业行为及所需能力，围绕创业者创业过程中的关键行为事件，对20位小微企业创业者开展了行为事件访谈(见表1)。通过对访谈内容的编码，归纳创业者创业能力类型具体行为要素(见表2)，识别小微企业创业者在创业和早期企业运营中的行为以反映创业所需的能力类型，最终根据访谈结论并结合已有研究成果将创业者的创业能力划分为机会能力、承诺能力、融资能力、构想能力、运营能力。

表1 深度案例访谈提纲Tab.1 The outline of depth case interview

表2 创业者创业能力类型具体行为要素Tab.2 The specific behavior elements of entrepreneur’s entrepreneurial competence

二、小微企业创业者创业能力现状的多维评估分析

(一)问卷设计及发放情况

根据创业者创业能力具体能力类型的行为表现及学者Man、Ahmad&Hazlina等[12]的研究结论，设计了16个测量题项来表征创业能力(见表3)，题项设计采用李克特7点量表，从1到7分别表示被调查者的创业能力水平由低到高的情况。问卷包括3类：(1)创业者及所在企业的基本情况,创业者创业能力自我评估板块；(2)同事基本情况,创业者创业能力同事评估板块；(3)社会网络成员(亲人、同学、朋友等)基本情况,创业者创业能力社会网络成员评估板块。通过全国YBC平台、福建省企业家协会，选择了愿意进行多维评估的260位创业者进行问卷发放，每人发放3张不同类别的问卷，最终共收集了712份有效电子问卷和纸质问卷，通过因子分析发现创业能力5个因子的解释力度达77.159%，足可概括绝大部分数据特征，进一步通过方差最大旋转后发现五维结构探索性因子分析结果与理论设想拟合。

表3 变量度量——创业能力量表设计Tab.3 The variable measure of entrepreneurial competence

(二)创业者创业能力多维评估情况

通过对712份问卷所获创业者创业能力数据进行平均值分析，以精确了解目前创业者创业能力水平现状(见表4)。从表4可以看出：

1.由于每个人观察事情、分析问题的角度不同，小微企业创业者、同事、创业者社会网络成员对创业者创业能力水平有不同的看法,这进一步说明对创业能力水平的测量,不应该是一个具体客观的测量，而应被看作是一种多维度社会建构的评估对象。

2.创业者对自己创业能力的评分低于他们的同事及社会网络成员对他们的评分，一方面可以发现创业者对自己创业能力的评价相对悲观，另一方面也说明创业者创业能力在外部成员看来是相对较高的，尤其是同事对创业者创业能力水平普遍高于创业者自身及社会网络成员的评价，也说明了同事对创业者及企业的认可。

3.从多维的评价可以看出创业者创业能力水平的整体情况并不是十分乐观，整体有待提高。首先是融资能力较弱，其次是机会识别能力、承诺能力、构想能力、运营能力不强，这对小微企业未来的创建、生存和扩大都将产生不利的影响。创业者若能清晰地认识到自己的创业能力水平情况，并有意识地进行自我培养与提升将大大降低创业活动的失败率。

表4 创业者创业能力多维评估水平Tab.4 The multidimensional assessment level for entrepreneur’s entrepreneurial competence

(三)多维评估相关性分析

表5列出了小微企业创业者创业能力自我评估、同事评估、创业者社会网络成员评估间的相关性分析。从表5可以看出，创业能力自我评估和同事评估、创业能力自我评估与社会网络成员评估、创业能力同事评估与社会网络成员评估间均存在着低度关联，既存在正相关也存在负相关现象，如融资能力方面，创业者对此评价较低而同事对此评价较高，说明同事对企业融资情况比较乐观，而在运营能力能力方面，自我评价相对较高的同时，同事评估及社会网络成员评估的情况也相对较高,这进一步验证了从不同角度进行能力评估的结果的客观性和一致性。

表5 创业者创业能力多维评估相关性分析Tab.5 The correlation analysis of the multidimensional assessment for entrepreneur’s entrepreneurial competence

三、提升小微企业创业者创业能力的对策

对创业能力进行有效而精确的评估, 能够发现创业者需要学习和开发的潜在领域，能够为提升创业能力提供强大的学习方向与动力。作为小微企业创业者，应积极主动辨识自己的能力缺口，有针对性地通过有效途径弥补自己的能力短板。机会能力、运营能力、概念能力、融资能力的培养应该通过多种渠道搜集大量信息、资源、知识和支持，而承诺能力的提升则通过向信任的人虚心学习来坚定自己的创业信念。同时，对于很多小微企业的创业者而言，由于时间、资金、经验上的欠缺，基于社会网络和互联网络的学习比通过经验、教育途径的学习更具有实际意义，能更好地突破创业能力不足的瓶颈。

(一)构建“学习网”，从社会网络中进行创业学习

社会网络的一个关键作用是可为创业者提供获取信息和建议的通道，它通过知识流或信息流的联结机制传递资源、信息，提供感情支持。在创业过程中创业者往往会与其社会网络部分成员进行交流和互动来寻找创业支持和帮助，这些成员无形中(随机生成)成为了一张“学习网”，该网是创业者社会网络中的一个子集，是创业者的有价值资源和信息的来源，同时，创业者与网络成员的互动会伴随着一个学习过程，对创业者创业能力的提升有重要影响。因此，小微企业创业者在对自身创业过程中的各种创业能力水平有明确认识的基础上，要积极结网，并充分利用“学习网”的低成本优势，通过拓展“学习网”成员的规模、提升网络成员构成的异质性、与“学习网”成员间建立信任和亲密关系，从而使创业过程中的“学习网络”朝着对自身有利的方向发展，进而不断从与“学习网络”成员的交流、模仿、指导中学习，共同分享多样化的创业知识和信息，获取创业所需的知识、技能，进而改变自己的创业能力。

(二)从互联网中进行创业学习

“互联网 + ”时代的到来，对于现在的小微企业创业者而言，在创业初期，因其具备的创业能力有限，很大程度上要依赖自己从互联网中所提供的创业信息资源和知识以扩大自身创业所需的知识视野。同时，在创业后期及企业后续运营中，基于对创业知识的认知差距及随着创业复杂进程的发展，创业者均可自主通过基于互联网的搜寻、提问，获得新创企业的零散知识，并在创业与企业经营过程中不断整合、提炼、深化与使用这些知识，最终使自己的创业能力得到提升，企业经营绩效得到提高。通过互联网的学习，了解最新创业资讯、政策，甚至获得天使投资，有助于获取更多创业机会，拓展融资渠道；通过各种网络渠道及平台获得的创业知识、信息，尤其是通过互联网通讯媒介与其他创业者和导师的交流、学习，能够有效完善企业运营知识；通过PC或移动终端对创业过程中遇到的实际问题进行搜索、提问或者进行实时的图文、语音交流答疑，能让创业者更好地思考，提高其创业的信心和决心，更好地管理企业。

四、结论

创业者创业能力是小微企业创业者创业成功与否的关键，对小微企业创业者创业能力进行多维评估，并明确三种评估间相关性分析能够充分让创业者客观地认识自身创业能力中所存在的具体的薄弱环节，从而具体地、有针对性地补足创业能力的不足之处。而创业者从其社会网络和互联网中进行创业学习对于提高整体创业能力水平并最终促进小微企业的创建和快速发展具有重要意义。

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(责任编辑：陈达晨)

MultidimensionalEvaluationonEntrepreneurs’EntrepreneurialCompetenceinSmallandMicroEnterprise

HUANG Mei-jiao, WANG Juan

(Department of Business Administration, Fujian Business University, Fuzhou 350012, China)

The evaluation of entrepreneurial competence is an effective method for entrepreneurs to self-reflect and further enhance their entrepreneurial competence. On the basis of clarifying the concept and dimension of entrepreneurial competence, this article makes an assessment on entrepreneurial competence for entrepreneurs, colleagues and their social network members respectively. Multi-person assessment finds that small micro-entrepreneurial score on their own is lower than their colleagues and social network members, and self-assessment has a low correlation with colleagues and social network members assessment. Based on social network entrepreneurship learning and Internet entrepreneurship learning, the article proposes the strategy to enhance entrepreneurial competence.

small and micro enterprises’ entrepreneurs; entrepreneurial competence; evaluation

F270

A

2096-3300(2017)05-0057-07

2017-08-10

福建省中青年教师教育科研项目“基于网络学习的大学生创业能力提升对策研究”(JAS160666)。

黄美娇(1989-)，女，江西九江人，讲师，硕士。研究方向：创业与人力资源管理。

王娟(1988—)，女，江西新余人，助教，硕士。研究方向：创业与人力资源管理。