我在处理学生问题中成长

谢爱华

摘要：教育赋予我们更多的责任，我们不能只是一个问题的处理者，还有太多的事情需要我们去做，我们更应该是一个思想的引导者！

关键词：学生；问题；处理

我的一个同事，做了多年班主任，学校领导多次在大会小会上表扬他，表扬他的工作态度和工作的积极性。我时常自叹不如，有人给他写过几句打油诗：“五更起，三更眠，一把戒尺放手边；大事累，小事忙，腰儿弯得像插秧！”你的身边是否有这样的班主任？

在我身边经常听到同事说：“唉，班上又出问题了！”于是又开始忙了，按下这头，那头起来了；男同学的问题处理好了，女同学那边又出问题了；上节课刚刚“搞定”作业的问题，这节课又在找某学生谈上课纪律的问题；才把某个孩子从网吧里“揪”出来，另一个孩子又翻墙外出了……可谓“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛！”

曾经有一个班主任跟我抱怨说：“为什么现在的孩子总是容易出问题呢？我一天到晚都在处理孩子们出现的问题！现在孩子的教育是越来越难做了，班主任，真不是人做的！”我倒是挺认同他的后一句话：“现在的孩子是越来越难教了！”

孩子容易出问题，作为班主任，这些问题我们都要面对，所以我们的身边出现了很多“问题的处理者”，天天都在为问题而忙碌。有的因为孩子累计重复多次地出现同样的问题而烦躁不安，甚至态度粗暴，打骂学生；有的因为茫然不知所措而天天被学生牵着鼻子走，工作处处被动；更有甚者，因为常时间地处在担心孩子出问题的紧张情绪下，以至于身心疲惫，影响工作的热情，甚至发出“班主任，不是人做的”之类的感慨而放弃班主任工作……

其实事物都是有两面性的，看问题的角度不同，得到的结论自然也就不同，我们何不换一种角度来看待我们所遇到的问题呢？我要说的是：预防问题、面对问题、解决问题、创造问题。

首先，预学生，了解学生的心理状况和情绪波动；预班级，对整个班集体，要做长远规划；预突发事件，把平时可能出现的突发事件都准备好应对措施；预知识底蕴，要不断地补充自己的知识，补充自己的感悟，和学生一起学习，共同成长。我们不难理解万老师的意思：“凡事预为先！”我个人一直很受万老师的影响，只是个人觉得他还没有指出“预”的另外几个方面：

一、预年龄。作为学生，其年龄特点与他所会出现的问题是有一定的联系的，所以我们一定要掌握一定的心理学知识，意识到在孩子这个年龄可能会出现什么样的问题，提前有针对性地进行教育。小学低年级与高年级不同，初一和初二的孩子与初三又不同，高中孩子更会不同。不同年龄的孩子出现的问题是不同的，自然预防和处理问题的方式也不尽相同。

二、预思想。随着孩子的成长，其内心世界里的人生观、世界观会逐步成熟，随之而来的也会是各种不健康思想的萌芽，尤其是近年来社会不健康思想的泛滥，班主任必须要有所准备，提前对孩子各方面的思想进行引导，提高孩子的是非辨别能力，不要以为孩子不懂就不讲，孩子没听说就不说，避免因为好奇而误入歧途。

当然，预防并不能阻止所有问题的出现，但不预防只会出现更多的问题。做好“预”的工作，需要我们对工作的细心和认真的态度，需要足够了解孩子的心里动向，需要更多对工作的研究和思考。

那么当问题出现了，我们应该怎么办呢？别无它途，勇敢面对，积极面对。请你告诉你自己：“有问题发生了？很好，我又多了一个教育孩子的机会，”而不是烦躁不安和疲于应对，更要注意如下两点：

一、不要失去理智而简单粗暴。失去理智会让你不能耐心分析孩子发生错误的原因，更不会愿意去寻找问题发生过程中的正能量；而简单粗暴的处理方式有如“潘多拉魔盒”，一旦打开，你会上瘾而失去对教育的思考和研究，更会伤害到学生的自尊心，让其失去自省的能力！

二、不要失去耐心而急于求成。问题出现后的立竿见影是非常少见的，要有允许学生重复某种错误的耐心，更不要急于想让孩子的某个问题马上得到解决。打个不太恰当的比方，医生在面对病人时也会常说：“先吃这种药试一下”“再观察一下看看”，急切的心理不是教育应该有的心理，更会让孩子对自己脆弱的自我成长动力产生怀疑，给他贴上“没有毅力”、“不知反省”、“顽固不化”等标签。

怎么解决问题呢？请再次告诉自己：“有问题并不可怕，最重要的是怎样解决好问题，并争取不再让同样的问题发生！”请记住如下几个原则：

一、学会先询问孩子出现问题的原因。为什么会上课讲话？可能他是书忘记带了或者要借学习用具；为什么他要抄作业？也许是他不会做又或者是作业太多；为什么会忘记搞卫生？可能他正忙着做作业；为什么会“早恋”？莫非孩子从小缺乏父爱或者母爱，他要的只是一个朋友；为什么他会打架？似乎是对方故意欺负他？？？？？？学会耐心询问能迅速建立起孩子跟你之间的信任，能让孩子感受到你对他的尊重，更有利于问题的解决。

二、学会跟踪孩子出现问题后的表现。“事情处理完了，我的一项工作又完成了！”这种思想是极端错误的。如果有所改观，要随时予以表扬，不断推动和强化他的自我反省的意识；没有改观，请千万不要等着下一次错误的发生后再去处理，没有谁规定了只有出了问题以后我们才能找孩子聊聊，不是吗？

孩子出现的问题并不只是一个问题，而是一个教育的契机，只要我们利用的好，处理得当，对于孩子来说，是一个很大的帮助。那么当孩子没有出问题怎么办？也许你会觉得这个问题问得有点奇怪，我想要说的是：那就创造点小问题吧！

仅举一例，或许你会有所启发：我们有的班主任生怕孩子出问题，天天全程跟踪，全程陪护。班级纪律很好不是？有没有尝试过，当你离开时，你的孩子还会守纪律吗？所以，适當地放放手吧。也许会出点小问题，你又多了一个提高孩子们自觉性的好机会！

播种思想、预于未然、防微杜渐、呵护相伴。或许，换一种思路会更好！所以，当你为学生出现的问题焦头烂额、疲于奔命时，请反思一下自己。教育赋予我们更多的责任，我们不能只是一个问题的处理者，还有太多的事情需要我们去做，我们更应该是一个思想的引导者！

在教育孩子的过长中我收获了许多，明白了许多，让我们和孩子都在问题中不断成长吧！endprint