小米公司成本控制战略分析及建议

秦小岩

[摘 要] 小米公司成功的关键之一是其成功的成本控制战略，本文以小米公司为研究对象，利用SWOT 分析模型对小米的成本控制战略进行分析，从中得出一些成本控制战略的建议。

[关键词] 小米公司；成本控制战略；SWOT分析；建议

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 21. 046

[中图分类号] F272；F426.63 [文献标识码] A [文章编號] 1673 - 0194（2017）21- 0104- 03

0 引 言

小米公司由雷军在2010年4月创立，公司核心业务为小米手机以及MIUI系统，还包括米家生态链旗下的智能家居产品。小米公司最先开创了互联网手机模式，利用线上开展业务。小米手机以高性价比的特色迅速在国产手机市场中脱颖而出，成为“低价高配”的代名词，深受消费者的喜爱。2017年第二季度小米手机出货量2 316万台，环比增长70%，小米公司市值已达460亿美元。

1 SWOT分析方法

SWOT分析法，又被称作态势分析法或优劣势分析法，是通过对公司内外环境的分析，确定企业的优势、劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。

2 公司实施低成本战略的SWOT分析

2.1 优势分析

2.1.1 性价比很好，广受消费者的喜爱

为了避免与强大的国际大厂竞争，小米选择了2 000元价位档为突破口，在控制价格的同时尽可能提高手机的硬件配置，在同价位产品中处于领先水平。并且开创了互联网营销模式，既节省了成本，又避开了线下竞争对手。同时深度定制的MIUI系统也更加符合国人的习惯，配合高端的配置，带来了良好的操作体验。

2.1.2 生产外包低成本优势

小米公司由于创立时间短，并没有建立自己的工厂，小米的硬件研发都是由代工厂负责，这样降低了固定资本的投入，也减少了研发成本，使得小米公司能够进行良好的成本控制，扩大产品的价格优势，更好地占领市场。

2.1.3 独特的营销模式

小米手机通过线上预售订购的模式，可以提前拿到大量的资金，减轻公司的竞争压力，也可以提高对上游供应链企业的话语权。随着供应商产能的提高，手机零部件的价格下降，小米手机的成本降低，从而获取更多的利润，“期货交易”是小米控制成本的重要手段之一。

2.2 劣势分析

2.2.1 饥饿营销消耗用户耐心

小米的手机上市初期都需要网上预约抢购，而小米为了控制成本，只发售少量手机，导致大部分用户难以购买到，随着手机零部件价格的下降，再加大发货量，这种饥饿营销的方式虽然很好地控制了成本，但也引起了大量消费者的不满，部分用户就会放弃选择小米，购买其他厂商的手机。

2.2.2 售后服务难以让人满意

小米的售后一直受到买家的投诉，小米手机售后有两种方式，一种是线上服务，另一种是小米之家，但是线上服务所需时间一般较长，难以快速解决问题，而小米之家的覆盖范围有限，大量的三四线城市覆盖不到。如果不能解决好这个问题，长此以往对小米的品牌形象也会造成负面影响。

2.3 机会分析

2.3.1 我国人口众多，市场广

我国是世界上人口众多的国家，随着经济发展水平不断提高，消费升级，智能手机越来越普及，人们更换手机的频率也在加快，智能手机市场规模不断扩大，而小米可以通过价格优势迅速抢占市场。

2.3.2 MIUI系统优秀的体验

MIUI是小米公司发布的第一款产品，它是小米公司的核心竞争力，小米的智能生态链也是基于MIUI而打造的，依靠优秀的使用体验，这个系统吸引了大量的手机用户，也培育了坚实的粉丝群体，提高了用户的忠诚度，很多人在换机时会把小米作为第一选择。

2.4 威胁分析

2.4.1 竞争激烈

苹果、三星在高端市场的地位仍然不可动摇，OPPO、VIVO、华为等纷纷模仿小米推出了自己的互联网品牌，主打性价比策略，凭借着品牌优势和广告投入不断抢占市场，小米的市场逐渐受到威胁。

2.4.2 产品同质化，小米产品优势不再明显

各家手机厂商意识到了手机系统的重要性，纷纷加大系统的研发投入，各家系统的操作体验都有了很大提升，手机硬件的发展也导致各家厂商的手机使用体验差距变小，这样就使小米产品失去了原有的优势，没有差异化和创新，发展就会停滞。

3 小米实施成本控制战略的建议

3.1 做好供应商管理

供应商是手机产业的一个重要角色，手机的核心硬件决定了手机的性能，现在处理器、摄像头、屏幕等手机主要部件都垄断在枭龙、三星等几家厂商手中，如何与供应商建立良好的关系，获得足够的原料供应尤为重要。另外提高自身的产品市场占有率，获得更强的议价能力，以更低的价格获得原材料，也会在市场竞争中获得更多的优势，从而占领市场，形成良性循环。

3.2 提升产品市场占有率

互联网时代，企业之间的竞争更加激烈，要想获得市场，既要有过硬的产品，也要有成功的营销。面对手机同质化，要不断提高自己的创新能力，开发差异性产品吸引用户。同时完善售后服务，提升用户的售后体验。营销方面，要巩固粉丝群体，利用口碑宣传，并利用大数据进行精准营销。改善公司的负面形象，降低用户的购买难度，不断提高市场占有率。

3.3 积极应对市场变化

智能手机行业发展很快，最初各家厂商都注重硬件配置，所以小米以“低价高配”的独特方式成功抢占了市场，成为了“发烧”的代名词，但是随着智能手机的发展，用户更在乎手机的综合使用体验，不单单只看重手机的硬件，所以小米要积极面对市场的变化，不断完善MIUI系统，提升用户的体验。成本控制不能以用户的体验为代价，只有让用户满意的手机，才能最终获得成功。

4 结 语

小米公司这几年飞速的发展，除了其本身的产品创新外，低成本竞争战略的使用也是小米取胜的法宝之一。合理的低成本战略的使用对企业在市场竞争中有巨大的帮助，但是我们在使用时，一定要了解企业自身的情况以及所面对的市场环境，制定适合自身的具体战略，这样才能在市场竞争中利于不败之地。

主要参考文献

[1]黎小伟. 移动互联网时代小米手机竞争战略研究[D]. 北京：北京交通大学，2013.

[2]段莹莹. 小米公司成本领先战略分析[J]. 经济研究导刊，2015（8）：16-17.

[3]雷军. 小米确实该变法了[J]. 资本市场，2015（9）：13.

[4]孟莉. 基于商业生态理论的小米手机发展策略研究[D]. 天津：天津大学，2013.

[5]韩雪.浅谈小米手机网络营销策略[J].电子制作，2015（6）：87-88.endprint