浅析柔性管理在企业经济管理中的作用

摘要：柔性管理应用于企业经济管理中，可以通过人格化的管理，从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使员工能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业不断创造新的优良业绩。

关键词：企业管理；经济；柔性管理

一、引言

近年来，随着我国社会经济的发展，改革开放无论是从广度还是深度上都取得了非常深远的成效，各行各业呈现百花齐放、繁荣发展的景象。在国际上，中国作为WTO的重要成员之一，其经济逐渐成为世界经济体系中的重要组成部分，中国经济与世界经济之间的交汇融合程度日益加深，资本市场的国际化程度不断提高；而在国内，社会主义市场经济体制的运营下市场竞争日益激烈，逐渐呈现白热化趋势。在当前激烈的市场竞争中，如何充分调动企业员工的主观能动性与工作积极性，提升企业的工作与运行管理效率，快速且有效地应对市场变化，是当前企业发展面临的重要科学问题，也是企业管理急需解决的重要问题。

二、柔性管理的内涵与特点

柔性管理从概念上讲是一种区别于刚性管理的管理模式，刚性管理是通过强制性的、严苛的管理制度约束员工的行为与工作，以期达到企业发展的既定目标。与刚性管理不同，柔性管理强调以人为本，通过对员工的心理与行为模式进行深入研究，将企业文化以及企业的核心思想价值以润物细无声的形式融入员工的心里，通过这种人格化的管理方式强化员工对企业的认可度与奉献度，进而以此为基础从潜意识中形成一种柔性的约束力，规范化员工的日常行为与工作方式，使得被动的工作转变为主动的、自觉的行动。

与刚性管理相比，柔性管理具有如下特点：

（一）柔软化的管理决策

柔性管理以人作为管理的中心，在企业的管理模式中增加柔性因素，使得柔性中和谐、协作、融洽与韧性的思想能够贯穿到整个管理过程中，并形成强大的后效效果，使得企业的管理与决策更加灵活高效。这种管理模式下的管理决策不再是传统刚性管理下自上而下、强制性、无意愿表达的任务下达，而是采取一种自下而上的意见吸纳法，积极听取广大员工的最真實想法与意见，尊重员工的主观能动性与创新性，并在此基础上集思广益制定出最终的决策方案。

（二）扁平化的组织结构

柔性管理模式下，企业的组织管理结构多呈现扁平化，层级制度分明的企业组织结构将被进一步弱化，不同层级之间的沟通与交流机制异常通顺，员工可以直接向领导层反馈其真实的想法与意见，而无须经由中间层进行过滤与转达，大大简化了组织中的复杂环节。此外，柔性管理模式下，决策权会被下放到具体的部门与员工手中，部门与员工拥有对具体事务的决策权，可以最大限度地发挥团队的主观能动性与创造力，尽可能地展示自己的才华。

（三）科学化的激励机制

柔性管理强调对员工采取物质与非物质的激励机制，以对员工的行为与工作做出鼓励与嘉奖。物质奖励是指企业在薪资、期权等方面向员工提供一定的满足度，非物质奖励是指企业在岗位、自我价值实现方面满足员工更为高层次的要求，为员工营造一个薪酬满意、环境舒适的工作环境，提升员工对企业的归属感与奉献感，进而在潜意识中形成巨大的说服力，为企业的经营与发展发挥自己最大的努力。

三、企业经济管理中柔性管理的意义

（一）调动员工的积极性与主观能动性

员工工作的积极性与企业发展息息相关，当今人才市场竞争激烈、员工的管理难度也日益加大，传统的刚性管理模式已经无法适应当前企业对员工的管理模式，其效果甚至会适得其反。企业在经济管理过程中转变管理思维与管理模式，采用柔性管理的模式，以点对点的沟通形式拉近企业与员工的心灵距离，通过柔性管理模式下有效的沟通机制加强员工对企业的信任与依赖感，充分掌握与深入了解公司内每一个员工的基本信息，对员工的心理、情绪与思想进行深入剖析，让员工深刻了解到企业对其的关心与贴心，体会到团队对其的关注，帮助员工快速转变消极的心态与情绪，并提升其对企业的归属感，调动员工劳动的积极性与主观能动性，为企业核心竞争力的增强贡献力量。

（二）提高市场生产率

丰富的产品成就了庞大的市场供应规模，购买者可以从丰富多样的市场中购买到自己真正心仪的物质产品，在这一时代背景下，柔性管理的重要性则愈加凸显，柔性管理模式下，企业能够实时捕获市场的最新需求，并对最新需求迅速做出反馈，向市场提供具有鲜明个性与多样化特点的产品，以提升企业在市场中的核心竞争力与品牌价值，扩大市场占有率，极好地适应市场的变更需求。

（三）强化企业的凝聚力

企业经济管理中运用柔性管理的理念可以使得企业的工作环境与工作分为更加和谐与安定，与传统的具有多层次且垂直型特点的组织结构不同，企业以柔性的方式管理员工，使得企业的组织管理结构转变为网络型与直达型，员工与员工、员工与领导之间的沟通交流变得异常直接，信息的传达效率也更为高效，极大地增强了企业的凝聚力，进而将其转化为企业的核心竞争力，在市场竞争中站稳脚跟。

结论

将柔性管理应用于企业经济管理中，可以调动员工的积极性、提高市场生产率、强化企业的凝聚力，使得企业在全球性激烈的市场竞争中取得竞争优势。

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[5]付丽.探究柔性管理在企业经济管理中的作用[J].现代营销（下旬刊），2013（01）：9-10.

作者简介：

刘岑（1990.9- ），女，汉族，甘肃金昌人，硕士，助教，研究方向：管理类。