探讨基于大规模开放式在线课程的高校图书馆服务模式

赵曼娟

【摘 要】大规模开放式在线课程（MOOC，中文简称慕课）是信息化时代背景下的产物。本文针对当前新兴的开放式在线课程—MOOC，研究了其优势及传统的高校图书馆服务模式所存在的缺陷，对高校图书馆对大规模开放式在线课程服务模式的实施提出改进意见和实施方法。

【关键词】大规模开放式在线课程；高校图书馆；服务模式

1 大规模开放式在线课程的优势

大规模开放式在线课程，英文全称为Massive Open Online Course，随着信息化浪潮、教育理论创新和在线教育实践的发展应运而生[2]，可以说是互联网+逐步普及的产物。它的优势主要体现在以下几个方面：

1.1 学习门槛低

参加大规模开放式在线课程的学习，可以说是门槛极低。不仅对学习者的身份无任何限制，而且其价格也十分低廉，对用户的经济水平要求低。正因为学习门槛低，所以它能够在短时间内拥有大量的用户群体。

1.2 不受时间和地点的限制

大规模开放式在线课程，对其学习者没有任何时间和地点的限制。学习者可以在任何地点，安排任意的时间进行学习。这对于生活节奏较快的上班族来说是最为合适的。

1.3 可以灵活地选择课程及自由安排学习进度

大规模开放式在线课程的学习者可以根据需要，不受任何限制地灵活选择课程，还可以根据自己的程度，自由地安排学习进度，这是其他的网络教学平台所难以企及的。

2 传统的高校图书馆服务模式所存在的缺陷

高校图书馆体现了一个高校的文化底蕴，也为师生查阅资料，探索知识提供了良好的场所。伴随着大规模在线开放课程MOOC的兴起，MOOCs背景下的高校图书馆服务已成为国内外图书馆界关注的热点[3]。然而，目前我国不少高校图书馆在服务模式上存在着一些缺陷，如不加以改进，是难以适应同大规模开放式在线课程相结合的需要的。这些缺陷主要体现为以下几个方面：

2.1 对电子数据库的建设的重视程度不够

要想与大规模开放式在线课程相对接，就必须加强对电子数据库的建设。但是，目前绝大多数高校对电子数据库建设的重视程度不够，觉得电子数据库的建设和维护需要花费较大的成本，导致电子资料的馆藏数量同纸质资料的馆藏数量远远不能同步。

2.2 电脑设备稳定性较差

由于对电子数据库建设的重视程度不够，因此其数据终端--电脑设备也普遍存在着落后、稳定性较差的弊病。集中体现为电脑网速较慢、故障率较高、容易死机等。一些高校图书馆的电脑设备甚至出现大面积损坏，严重影响师生的正常使用。

2.3 图书管理人员的知识体系未能及时更新

图书管理人员，是进行图书馆工作的主体。图书馆要实现同大规模开放式在线课程的对接，必然要求对图书管理人员的知识体系进行更新。但是，目前一些高校图书管理人员在知识体系上未能做到及时有效地更新。许多人对数据库技术、网络技术、甚至云计算、物联网、大数据这些与信息技术相关的知识体系比较陌生，这显然是无法适应大规模开放式在线课程服务模式的要求的。

2.4 图书馆普遍未设置供师生自主交流讨论的区域

虽然各图书馆通常都设置了自习室，但绝大多数图书馆普遍未设置供师生自主进行交流讨论的区域。师生在进行交流讨论时，不得不利用图书馆大厅的一些公共区域。

3 高校图书馆对大规模开放式在线课程服务模式的实施

3.1 对硬件设施进行改造和升级

对于高校图书馆来说，如果硬件设施都不到位，那么开始大规模开放式在线课程服务也就无从谈起。所以，首要的一步是对硬件设施进行改造和升级。加强对电子数据库的建设，增加馆藏的电子资料，使之在数量的增加上与纸质资料同步。此外还要更换稳定可靠的电脑设备，来满足师生使用的需要。同时，充分利用图书馆的内部区域，设置专供师生进行自主交流，自主讨论的场所。

3.2 更新图书管理人员的知识体系

高校图书馆要有意识地邀请精通信息技术的教师，对图书管理人员进行同信息技术方面相关的培训，使之知识体系得到更新，适应大规模开放式在线课程服务模式的要求。同时还要定期对图书管理人员的信息技术掌握程度进行测试，实行优胜劣汰原则。

3.3 利用馆藏资源制作大规模开放式在线课程

图书馆拥有丰富的馆藏资源，这些馆藏资源可以为大规模开放式在线课程的制作提供良好的素材。所以，图书馆的工作人员要会同高校教师，充分利用馆藏资源，制作出符合高校特色的大规模开放式在线课程供师生使用。比如，在以工科为特色的高校，可以重点制作工科类的精品在线课程；在以经济类专业为特色的高校，可以重点制作经济学方面的精品在线课程；在以文理科为特色的高校，可以重点制作文理科方面的精品在线课程。图书管理人员要积极地为教师出谋划策，在资源搜集、技术服务、法律资源方面当好教师的帮手。

3.4 帮助师生进行大规模开放式在线课程的教学

既然高校图书馆是开展大规模开放式在线课程的场所，那么大规模开放式在线课程的教学的参与对象就不仅仅是师生双方，图书馆方面也要积极主动地予以支持配合。要帮助学生做好资源分类，建立超链接便于学生访问课程界面；要主动为学生介绍馆藏的精品课程，方便学生进行取舍；要主动帮助学生掌握MOOC的操作要领，当学生在使用过程中遭遇技术上的难题时，要主动助其进行排解，便于其课程学习的顺利进行。此外，由于教师在进行在线教学时，不可能面面俱到，因此图书管理人员还要组织开发配套的在线答疑软件，供学生在学习过程中出现难题时使用。另外就是开辟专用的供师生自主交流讨论的场所，这在前面已经有所提及。

3.5 帮助师生做好大规模开放式在线课程的教学管理

大规模开放式在线课程，是一种自由度较大的课程学习方式。自由度较大犹如一把双刃剑，在给予了学生充分的课程选择权的同时，也使教学过程产生了一系列的不确定因素。因此加强对教学过程的管理就尤其必要。只有当加强了对课程的管理，才能使教学达到预期的效果。因此，图书馆应当帮助师生加强教学管理工作。对于报名参加课程学习者，图书馆务必做好考勤工作，确保学生的出勤率，并组织好阶段测试、期中测试、期末测试、结业考核等学业测试工作，像抓好课堂教学那样抓好大规模开放式在线课程的教学，让学生真正做到学有所获。

4 结束语

信息技术的不断发展和互联网的不断普及，给人们的生活带来了日新月异的变化。大规模开放式在线课程就是互联网技术同学科教学相有机结合的产物，它使学科教学走出课堂，拉近了同学习者的距离，使人们能够低成本地、自由而便捷地进行学习。因此，它才能够在短短三年多以来，同各大高等院校的图书馆相“联姻”，深受高校师生欢迎。这就要求高校图书馆必须适应新的社会形势，同大规模开放式在线课程的服务模式相得益彰。这是值得我们思考和不断进行完善的地方。

【參考文献】

[1]杨晚潜.基于大规模在线开放课程（MOOC）背景下的地方高校图书馆信息服务创新[J].贵图学苑，2013，10（6）：111-115.

[2]韩炜.面向MOOC的高校图书馆发展战略[J].图书馆学刊，2014，9（30）：92-95.

[3]郑伟，梁霞.MOOCs背景下的高校图书馆服务探索与思考[J].图书馆理论与实践，2014，9（30）：102-105.endprint