巨头布局智能音箱抢占智能家居入口

2017-11-15

沪港经济 2017年8期

BAT布局智能音箱

7月5日，阿里巴巴人工智能实验室发布了旗下首款智能音箱“天猫精灵X1”，价格定在了令人吃惊的499元，内置智能语音助手AliGenie，能够听懂中文普通话语音指令，并具有智能家居控制、语音购物、手机充值、音乐播放等功能。在亚马逊Echo智能音箱推出3年后，国内市场似乎也迎来了语音交互革命。

就在同一天举行的百度AI开发者大会上，百度宣布收购硅谷最知名的唤醒技术公司KITT.AI。早在今年4月份，百度就联手“小鱼在家”推出新款视频通话机器人，结合语音、屏幕和摄像头多模态交互体验。

腾讯在6月22日的腾讯云峰会上，发布了全新的智能语音产品“腾讯云小微”，包括硬件开放平台、Skill 开放平台、智能服务平台三部分，是一个集上下游、软硬件产业链于一体的开放平台，致力于将智能语音应用于家庭、车载、运动以及更广泛的场景中。随后，腾讯联合数字家园发布搭载小微系统的亲见H2，加入了接近30项新功能，搭载150度超广角摄像头，保证高质量的视频通话，成为6月份惹人注目的黑科技之一。

就连京东也联合科大讯飞，携手发布了一款叮咚智能音箱。这个音箱除了能完成在线音乐的播放，以及通过自然语言实现音频点播和播放控制，它最大的亮点，就是语音控制智能家居的功能。接入京东微联后，用户可以直接通过语音控制京东微联的智能产品，并不需要用到智能手机。

国外智能音箱市场火爆

在美国市场，亚马逊、谷歌、苹果三大互联网巨头均已推出了自己的智能音箱产品。

2014年11月6日，亚马逊推出智能音箱Echo，安装了音频控制助手服务Alexa。2015年7月，Echo正式向所有用户销售。Alexa拥有众多的技术，它可以设置恒温器、召唤Uber的士等。在2016年1月份，Alexa拥有的技能只有135项，到了6月增加到1000项，到了12月达到4000项。之所以快速增长，主要是因为亚马逊向开发者提供工具，让它们将服务和设备整合到Alexa中。

去年谷歌在I/O大會上，也推出了自家的智能音箱——Google Home，这款产品的功能与亚马逊Echo类似：包括音乐播放和硬件控制。Google Home可以接收语音指令，可以控制闹钟、购物清单、甚至未来还会控制家庭之外的工具，比如汽车。Google Home还内嵌了谷歌的搜索功能。

2017年6月6日，苹果在开发者大会上正式推出Siri智能音箱HomePod。功能方面，用户可以利用“Hey Siri”唤醒HomePod，获取天气、新闻和交通等热点信息，也可以利用语音指令控制连接到HomePod上的其它HomeKit智能家居产品，也可以像其它智能音箱一样，查询需要的内容。值得一提的是，HomePod还支持语音识别和加密功能，能够判别用户的唤醒指令，提升语音助手音箱的安全性。搭载了Siri语音助手的HomePod，被视为亚马逊和谷歌最强劲的对手。

来自eMarketer的数据显示，在今年一季度美国语音助手市场中，Amazon Echo的市场份额达到70.6%，Google Home则占到23.8%，而其他厂商（包括苹果、Lenovo、LG、Harmon Kardon和Mattel）分食剩下的市场份额，为5.6%。自2014年发售以来，亚马逊Echo音箱及另外两种语音产品累计销售量接近1100万台，销售额达到8～10亿美元。市场研究机构Strategy Analytics预计，到2022年，北美三分之一的家庭会配备智能音箱。

为什么瞄准智能音箱

表面上看，是因为受到Amazon Echo的启发，这款由亚马逊打造的智能音箱在英语国家大获成功。

2016年6月，Echo销量已达到400万台，市场研究公司eMarketer的预测显示，它在今年有望独占美国智能音箱市场70.6%的份额，而美国活跃用户今年将翻倍达到3650万人，照此推算，Echo活跃用户则将达到2500万。可以说，亚马逊成功开拓了一个新的硬件市场。

Echo的成功，引来Google、苹果等玩家。不过，Echo不支持中文，Google Home无法在中国提供服务，苹果的HomePod年底才正式开卖，这在中国留下了一个市场空白。中国互联网巨头之前对这个市场保持关注，跟Amazon属性类似的阿里和京东则十分积极。京东与科大讯飞合作推出叮咚，而在天猫精灵X1之前，阿里巴巴就和科大讯飞联合推出过一款名为“飞儿”的智能音箱。

深层来看，中国互联网巨头以及Amazon、Google、苹果们瞄准智能音箱，有一些共同原因。

第一，在智能手机之后，寻找未来场景。

在智能手机接近天花板后，科技巨头都在寻找下一个未来场景。可穿戴市场可以说集体踏空了；智能汽车有潜力，百度做无人车，阿里YunOS与上汽合作互联网汽车，但普及速度慢，复制特斯拉还可能遇到贾跃亭式问题；消费级物联网场景不多，共享单车算一个，阿里腾讯正在抢。这些新场景中，智能家居对互联网巨头最具吸引力。

理论上来说，移动互联网争夺的是用户的时间，而一个用户在家里的时间往往会占到三分之一以上，智能电视、智能路由器诸多细分市场的成功表明，家庭是互联网公司相对容易抢占的场景。智能音箱在家里可以部分分担台式电脑、智能电视、平板电脑和手机的功能，也就争抢了本应该属于它们的用户时间和注意力，因而成了又一个入口。

第二，语音助理在垂直领域应用体验更好。endprint

家庭、汽车等场景，用户需求相对固定，因此语音助理可针对用户需求特性进行优化，从而更精准地理解用户意图，并完成相应任务。短期内，一个只能完成特定任务的语音助理，相对于无所不能的聪明助理而言，将更加可行。反观智能手机，使用者场景五花八门，经过这么多年进化，Siri们真正用得上的只有设置提醒、打个电话这些基本功能。

第三，家庭应用语音助理有多种技术优势。

从技术层面来看，家里比一般场景如办公室、户外、运动时更适合应用语音助理。在家里，人们很多时候不会拿着手机，比如做饭、做家务、吃饭等等，这就给语音操控带来了需求，许多智能电视机都将语音遥控作为标配。家里有高速稳定的WIFI网络，以及安静的环境，给语音交互创造了技术条件。家居设备可以接入插座，因此没有续航之忧，更利于做“随时唤醒”这种耗电的功能。

第四，智能音箱有很强的延展性。

Echo已经进化出带屏幕和摄像头的Look版，当用户养成与智能音箱交互的习惯之后，它再整合摄像头、屏幕甚至移动能力皆有可能。这意味着，它会从“家庭语音助理”进化到“家庭助理”，集成视频电话、智能摄像头等功能，甚至是未来家庭机器人的雏形。