北关街道办事处网络服务平台系统设计

宁蕊

摘要：在信息网络化的发展下，要适应社会的发展需要实现信息共享、资源互动、文件管理，同时还能够实现重新分配，为此借用网络平台完成平台的搭建，利用了.NET技术设计了服务模块，管理模塊，综合模块等管理机构，实现了信息查询，街道业务办理，户籍管理等一系列功能，从而提高工作效率，服务便民。

关键词：街道办事处；信息管理；网络平台

中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）28-0050-02

1 概述

随着互联网技术的飞速发展，现今的办事处网络服务平台也逐渐进入到人们的生活中，同时还受到了广大群众的重视。现今街道管理不断走向了自动化，街道管理离不开记录，时代越来越快，手工记录越来越慢，信息量却越来越大，更容易出错，这种记录方式充满着反复性的工作，在很大的程度上大大地降低了工作效率。目前的网络服务已经取得了重大的进步，站在社区的角度上而言，社区1.0可以称为是论坛；社区2.0是以互动评论为主，比如知乎；社区3.0是以娱乐性为主，比如唱吧等。北关街道办事处是附属于辽宁省海城市的街道办事处之一，海城是全国最先试用改革开放的城镇之一，之后被确定为新型城镇化，为了符合城镇发展，本文设计了一个网络服务平台，此系统能够通过信息化的数据解决街道居民的管理问题，提高了工作效率。

2 系统需求分析

2.1 总体需求分析

二十一世纪是信息化发展的时代，办公自动化、网络化、信息化已成为一种不可缺少的条件。街道办事处网络化发展的过程也将成为信息处理的过程，对于北街道办事处来说，有效地提高了街道办事处管理水平，加快建设和谐社区有着重要意义，信息网络已成为各街道必备的重要信息基础设施。在现有的街道网络服务平台中，平台稳定性低、功能少，有一些网络平台存在访问不稳定的问题，而且功能仅限在查询信息、新闻公告等，缺少特点，不完整。在了解办事处人员的工作需求之后，为此设计了适合街道办事处的网络服务平台，为他们提供所需的功能和服务。

2.2 功能性需求分析

系统总体的几个模块：用户注册登录模块、管理模块、服务模块以及综合模块。不同的工作人员有不同的访问权限，依据不同的功能模块，设计了不同的层次方框图，经过不断地对每一个模块进行细化，使街道办事处网络服务平台功能齐全、权限管理、结构合理。

1） 注册模块

注册模块主要是用于注册登录进入系统，网络服务平台提供注册和登录功能，街道办事处人员和居民都可以注册。

2） 管理模块

管理模块包括了居民信息管理、街道信息管理、权限管理以及部门管理等功能。

3） 服务模块

服务模块包括信息查询功能、业务受理、查看办理进度以及可以看到网上公示结果和反馈。

4） 综合模块

综合模块包括新闻公告、家政服务、计划生育、劳动就业、医疗保健等一系列综合服务。

2.3 非功能性需求

1） 界面简洁，操作简单

街道办事处网络服务平台的主要用户为办事处人员，简洁的界面就是平台一大特色。简单的操作界面也十分需要，他们每天面临许多工作，如果简单地点击能完成操作，才会提升工作的效率以及减少了工作人员的工作压力。

2） 系统功能齐全

现有的平台中忽略了综合平台的作用，在本文中综合模块的选择既要有医疗咨询教育、健康教育，还加上家政、社保以及计划生育等功能模块。

3） 特色突出、权限管理

在实现了各个模块功能的同时，也要有模块各自的特色。管理模块的基础性、示范性，服务模块的公开性、专业性，综合模块的丰富性、多样性等。服务平台实行权限管理制度，根据不同的用户名等级，赋予系统管理员、居民、街道办事处人员等不同身份不同权限。系统的可用性指的是当办事处人员的需求有所变更的时候系统做出的应变能力。同时当初次使用本系统的时候又或是办事处人员不是非常专业，那么即使没有接受相应的指导，也能够正确地进行操作，从而说明了系统的可用性是相当高的，可用性具体涵盖了操作的界面要十分精确，而且整个流程在执行的过程中是容易让人认可的，所有的功能都是要完备，而且操作起来也要十分方便。界面的设计风格统一，精简，操作过程中给予适当的提示信息，要统一摆放界面上的控件，控件的颜色和大小要进行统一的安排。当时间增多的时候会给系统的性能产生影响，如果系统的稳定性比较差的话就表明了系统在进行使用的时候，会导致数据在进行操作的时候出现故障，因此系统保持一定的稳定性是十分有必要的。

3 系统总体设计

3.1 网络平台的设计目标

1） 可靠性

软件系统在经营管理方面扮演着重要的角色，而且系统设计的比较可靠的话，客户的需求才可以得到很大的满足，经营的需求也可以得到满足。

2） 安全性

软件投入运行的过程中可能会存在着巨大的风险，如果软件系统的设计中出现了安全隐患，那么这就会是个很严重的问题，所以安全性在软件系统中对于企业的发展也具有很大的意义。

3） 可扩展性

随着社会的发展，人们生活水平的提高，使用系统软件的群体越来越多，不管是哪种软件，使用的概率总是很多的，而且软件功能的扩展性也逐渐地增强，在进行设计的这个过程中要考虑到办事处人员所使用的一些功能如何才可以实现进一步的扩展，软件的可扩性的实现这对于办事处而言是件很必要的事情。

4） 可制定性

由于办事处人员的需求都不一样，而且市场方面的需求也都发生着改变，所以在软件设计的过程中就要充分地考虑到他们提出的各种需求，面对各种需求，开发人员都可以制定不同的方案，所以开发过程中的可指制定性就显得很重要了。endprint

5） 可维护性

为了在技术成本上尽量降低开销的话，可以通过对软件进行维护，将已经存在系统里面的错误进行消除。

3.2 系统设计原则

1） 结构化

设计采用结构化方法，主要因为考虑到了模块和模块之间容易出现错误，而这些错误的产生主要是来自于程序错误，选择这样做的原因主要是可以让程序的设计更加便捷，阅读起来也比较容易，结构化设计对于软件的可靠性方面有了很大的提高，同时一般而言，关于结构化的改变一般只是涉及几个模块，对于当软件需要修改的时候有着很大的作用。结构化的设计对软件中的组织开发而言也是很有帮助的，当面对一个很复杂的程序的时候可以让一些对模块之中困难的部分来设计完成。

2） 信息隐蔽和局部化

对模块进行设计以及确定的时期内，可能会发生因为某些模块出现了问题导致其他模块也会产生问题的情况，所以为了防止这种情况的发生一般都会设置禁止访问那些和这个模块没有关系的模块。

3） 模块的独立性

独立开发可以简化接口，并且还可以分割功能，独立开发的模块更易于实现各项功能。

3.3 系统结构设计

本文设计网络服务平台的宗旨是通过网络平台工作提高街道办事处人员的工作效率，也减少了人工记录的时间，加快了办事处人员的工作节奏。网络服务平台基本的构成元素有办事处人员、街道、城区等。街道办事处网络平台的系统结构设计，主要包括了注册登录模块、管理模块、服务模块以及综合模块。街道办事处网络服务平台的主要功能如下：

1） 注册模块

注册模块主要是用于办事处人员注册登录进入系统，办事处网络服务平台提供注册用户和登录平台功能。登录之前需要注册，当输入用户名与密码，从而系统会对此进行判断，验证通过，就可以成功登录进入服务平台。

2） 管理模块

管理模块是开展街道办事处服务的主要模块，把街道办事处和居民联系起来，与网络技术相结合，对居民户籍实现了信息化管理。

3） 服务模块

服务模块做到了让居民在家就能享受服务，网上办理实现了在人工服务中心前台办理业务，查看业务办理进度以及能及时看到网上公示结果和反馈，为居民提供了便捷的服务，也减少了人工窗口的工作压力。

4） 综合模块

综合平台介绍了街道办事处的概况，及时发布动态信息，有网络服务人员在线回答，实现街道与居民的网上互动，相互了解。也包括新闻公告、家政服务、就业劳动、医疗保健以及计划生育等一系列综合服务，让居民享受便捷服务。

3.4 功能模块设计

3.4.1 注册模块

注册模块主要是用于办事处人员注册登录系统的一种手段，办事处人员通过注册从而成为平台的用户，在注册中需要输入居办事处人员人信息，比如用户名，密码等，当办事处人员注册后，就会有操作权限，之后用户就可以获得权限从而登录进入系统平台。而且居民也能够注册账号，登录网上平台。

用户注册登录模块包括了几个子模块，分别是用户登录子模块，用户注销子模块，修改密码模块。用户注册子模块，其中注册的子模块主要是给用户提供注册的功能，当用户想要注销账号的时候，可以借助注销模块完成注销账号的操作，用户也可以修改密码来保护账户的信息安全。

3.4.2 管理模块

管理模块具体涉及了几个方面，分别是居民信息管理、街道信息管理、部门管理、人员权限管理等。居民信息管理包括街道中居民数量统计、入住率、地理位置、个人信息的增删改查。办事处人员能够对居民信息进行修改，办理日常业务，例如户口登记、分户、并户、迁户管理以及做好辖区内常住和流动人口的管理。街道信息管理包含城区公共设备管理和街道建设管理。包括了街道的占地面积，居民楼数量，公共设施建材信息管理等。部门管理有部门设置、干部岗位的工作职责以及附属于街道下的社区信息。人员权限设置有用户账号设置、系统权限设置，为不同级别的办事处人员分配操作权限，比如用户的权限不同，具备的操作就有差别，等级越高的办事处人员就能看到居民核心信息，而且也有更高的管理权限，办理业务。

3.4.3 服务模块

服务模块为系统提供了一个的综合性较强的功能，办事处人员可以通过网络服务平台进行一系列的业务办理。包括了信息查询、业务受理、便民缴费、投诉反馈等，办理日常业务，也提高了工作效率。根据现有的服务平台系统，提供了查询，受理，办理以及反馈一系列模块，办事处人员能够查看每一位居民的基本信息，可以通过业务受理模块给居民提供不同的服务，户籍管理，社会救济等，便民缴费是在网络服务平台内设置缴费系统，居民能够在街道内就完成水电煤的缴费，方便居民办理业务也可以将自己的情况反馈给平台中心，帮助解决问题。

3.4.4 综合模块

综合平台是专门为居民开设的，包括新闻公告，家政服务，劳动就业，医疗保健，计划生育等。网络平台与互联网相连，实现资源数据共享，建立完善的电子健康档案，居民可以在网上查询自己在社区的院体检信息。医疗咨询，为居民提供一些日常检查的医疗设备，平台也会发布有关健康的系列活动，做到线下也能够促进健康，提高生活质量。

4 结束语

伴随社会经济的发展，街道办事处发生了很大的变化，街道办事处的作用是政府机构，基层工作要想落实就需要街道作为载体，同时也是构建社区的重要平台。随着社会的发展，经济结构也发生了很大的改变，街道办事处的功能大部分涵盖了社会事务、计划生育、社区服务管理等。街道办事处对于招商引资起到了很大的作用，要想让上级下级工作得到很好地执行，就需要规范管理街道办、人员优化、合理分工等。本文主要是介绍了网络服務平台合计，涉及的模块有注册登录模块、管理模块、服务模块、互动模块以及综合模块等。网络服务平台系统介绍了系统总体需求分析，系统结构设计以及系统的功能模块设计。

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