“AI+图书馆”新智能未来图书馆畅想

赵璨

摘 要：21世纪是信息时代飞速发展的时期，也是AI取得极大突破的阶段，AI使用方向却来越广，功能也越来越强大，将来的许多事物都将有AI的参与，未来的图书馆也不会例外，在AI的辅助之下，图书馆将能够为人们提供更方便、更全面、更智能的服务。本文就从AI图书馆的定义着手，对AI图书馆的设计进行畅想并对AI图书馆的未来发展进行展望。

关键词：AI+图书馆 新智能 未来图书馆

“AI”是“人工智能（Artificial Intelligence）”的缩写，它是计算机科学的一个分支，经常被应用在机器人、图像识别、语言处理等方面。但现在的AI技术多数是以弱人工智能为主，图书馆使用的AI设备也是属于弱人工智能的范围。

一、AI图书馆的定义

（一）图书馆AI

图书馆中使用的设备大多属于弱人工智能，可以称作是“图书馆AI”。主要有防盗系统、人脸识别系统、图书搜索系统等较为便捷的AI功能，并能够拥有智能机器人可以提供简单的业务咨询，也可以帮助人们进行图书库的搜索，不同的AI处理不同的业务，功能比较简单、单一，容易完成。

（二）AI图书馆

AI图书馆是运用了强人工智能，将弱人工智能结合起来构建成一个整体，为进入图书馆的读者们提供更为方便的服务，让他们能够不再需要东跑西巡去查阅资料。AI图书馆的强大之处在于，通过AI读者可以获取到所有自己想知道的事情，通常的图书管理员了解到的东西也是有限的，但是AI的信息量是非常庞大的，并且，AI可以同时与成千上万的读者同时进行交流，使读者不再需要排队咨询，大大节约了时间，也节省了大量的人力。

二、AI图书馆的设计

AI图书馆大体可能为三层，层层相扣，为读者提供便捷的服务。

（一）专家系统

专家系统是图书馆的AI，它可以帮助读者完成图书馆的各种业务，例如对论文的检索与分析，读者的问题咨询等，都可以很快实现。

（二）核心AI

核心AI是强人工智能，它充当着整个AI图书馆的大脑，掌控者所有信息，根据读者的不同需要，为读者调用专家系统。

（三）应用系统

应用系统可以直接为读者提供服务，例如智能机器人和人脸识别的门禁，都可以在一瞬间完成。

三、AI图书馆的优点

（一）AI图书馆成本低，容易实现

AI运转时的负担是很重的，AI图书馆将专家系统独立出来，可以为核心AI减轻压力，有很多事务通过专家系统就能够直接完成，在帮助读者解决问题的同时，可以减少核心AI的使用，起到一定的保护作用。

（二）AI图书馆能够容易的添加和升级服务

图书馆的数据主要靠专家系统来运营，在遇到增加服务和升级服务的情况时，只需要对于专家系统进行变动，最难处理的核心可以保持不变。

（三）AI图书馆使用方便

AI图书馆的智能AI可以使读者和整个图书馆系统连接起来，读者享受图书馆的一切服务，并且操作也十分简单方便，适用于各个年龄段的读者们，全语音功能也可以使打字慢或者视力较弱的读者们快速找到自己想要的书籍或要求的服务。

四、“AI+图书馆”新智能未来图书馆畅想

走进未来图书馆，系统自动智能建立温度、调节灯光，人脸识别借还，想找书可直呼：AI助手，帮我找《人类简史》，云平台分分钟智能检索，书目同步共享到您个人移动端，支持断点续读還可以选择音频影像。值此阅读不再枯燥乏味，而变美哉享受！

（一）“AI助手，请分类并上架”

人工智能的AI助手则是为精准服务图书馆应运而生，针对传统图书馆藏书量大，借还书通用RFID无线射频技术依靠人工逐本进行电子标签粘贴与扫码枪识别，人力物力高消耗，盘书上架工作繁杂，用户借阅体验差等诸多问题。AI助手基于图像扫描识别，实现对图书及位置的快速检测和定位，自动完成分类拣选和上架工作。高效人脸识别借还书，从此再也不用担心忘带借书卡。

（二）“我能读懂你的心”请跟我走

将读者的手机通过AI与图书馆联系在一起，更为直接的为读者提供服务。比如读者在进入图书馆时，通过AI识别了读者的身份，再快速搜索到读者喜好的书籍类型，结合最近的热门，为读者推荐相关的书籍，并将书籍所在位置通过手机反映给读者，将读者带到他所需要的地方。

（三）“母亲式”懂你交互体验

高效实现与读者的交互式人机对话，交互有利于提升读者与图书馆之间黏性。AI还可实现读者离馆后对pc端或手机等移动端交互逻辑从“用户主动搜索”转变为慈母般“AI主动推荐”。有了AI技术的智能支持，图书馆变得越来越懂我们，与此同时大幅提升借阅效率和读者体验。

（四）云端图书馆平台的资源共享

假设一个整合所有书刊资源的总云端图书馆，只要手机内下载 App，即可支持借书，未来或仅需一秒钟，就能把最新报刊杂志“随身”带走。找书借书无限便捷，让阅读变的容易，茶余饭后地铁公交的时间碎片都有书在侧，相信没有人愿意再去拿游戏打发时间。

（五）图书馆馆外新功能

“AI+图书馆”新智能未来图书馆，不仅可以为在图书馆内看书的读者们提供便利的服务，同样也可以为场外的读者服务。AI可以通过互联网与读者紧密联系，这种信息服务可以不受时间和空间的束缚，是是更为人性化的服务。比如说，读者今天想借阅某本书籍，可以直接通过AI询问书籍可不可以借阅，避免了读者到了图书馆却借不到想要的书的情况发生；读者也可以很快直接的了解到今日图书馆中的情况，图书馆内人数会不会很多？还有没有座位空余等想要了解的事情。

结 语

AI的使用和普及，使社会逐渐走向智能化，未来图书馆真正落地服务读者，或尚需几代图书馆人的不断求索，只要逐着时代的大船乘风破浪，相信“AI+图书馆”就在不远的明天！

参考文献：

[1] 陆婷婷.从智慧图书馆到智能图书馆：人工智能时代图书馆发展的转向[J].图书与情报，2017（03）：98-101+140.

[2] 赵联锋.试论未来图书馆的新模式——智慧图书馆[J].求知导刊，2015（01）：63-63.

[3] 程雪艳.网络信息资源的智能重组——图书馆信息服务的未来之路[J].现代情报，2004（11）：140-141+177.