浅析员工个性化福利的创新

毛艳

摘 要 随着企业员工中青年人的比例不断提升，他们对物质和精神的要求也呈现出多样化、个性化的趋势。在企业薪酬体系中，福利作为一个重要的组成部分，利用好个性化的福利激励模式，能使企业和员工双方实现共赢。本文简要介绍利用个性化福利的创新。

关键词 个性化 福利 创新

一、引言

企业的发展需要人力资源作为基础，合理地制定薪酬福利制度，向员工提供个人化的福利，能够提升个人的工作积极性和企业文化的多样性。

二、福利的概念及分类

福利是员工的间接报酬，一般包括健康保险、带薪假期、过节礼物或退休金等形式。这些作为企业成员福利的一部分，奖励给员工个人或者员工小组。

员工福利是全面薪酬的一部分，可以分为法定福利、公司通用福利和个性化福利等内容。其中，法定福利是企业必须遵守的；公司通用福利体现了企业文化和对员工的关怀，各个企业的情况是不一样的。福利的内容很多，现行员工福利的内容大体可以分为五个部分：

第一，为减轻员工生活负担和保证职工基本生活而建立的各种补贴制度。例如，员工生活困难补贴、冬季员工宿舍取暖补贴、独生子女费、托儿费、探亲假路费、婚丧假待遇、员工丧葬补助费、供养直系亲属抚恤费、员工病伤假期间救济费、员工住房补贴等。

第二，为员工生活提供方便而建立的集体福利设施。例如，员工食堂、学校、浴室等。

第三，为活跃员工文化生活而建立的各种文化、体育设施。例如，图书馆、阅览室、体育活动场所等。

第四，逢年过节时发给员工的福利。例如，端午粽子、中秋月饼、过年礼盒等商品。

第五，为保障员工基本生活的基础福利。例如，修建员工宿舍、提供单身公寓等。

三、员工福利的难点

企业在员工福利上最大的难点在于吸引、留住和激励人才的作用很难实现。企业花了钱，却换不来员工的满意，从而福利就变成很多企业的鸡肋。例如，有的公司购买了补充医疗保险，但年轻人尤其是30岁以下的大部分员工都不愿意购买。而对于年度员工体检来说，一般公司都只包含基础项，但30岁以上的员工会更希望增加一些个性化的检查项目，最后很多公司不得不采用直接发钱的形式。但是这种形式带来了两个问题：一是税费无法避免；二是当福利变成固定的金额时，失去了企业和员工之间，以及同事之间可以建立情感联系的机会和纽带。因此，人力资源方面就需要考虑到成本控制、个体差异、精力有限等诸多方面的因素。

（一）成本控制

考虑到企业发生的职工福利费支出，相关条例规定，不超过工资、薪金总额14%的部分，可以扣除企业所得税。职工福利费的开支范围包括職工医药费、职工的生活困难补助、职工及其供养直系亲属的死亡待遇、集体福利的补贴、其他福利待遇。在不考虑成本的情况下，使福利费控制在工资、薪金总额的14%，一方面提高了员工的待遇，另一方面也减轻了企业的税费。

（二）个体差异

工作理念从“工作是为了解决温饱和生存问题”向“工作只是为了工作”转变，对于90后来说，工作已经不是生活的主旋律。工作理念的转变，就意味着对工作的珍惜度有所不同。理念的转变，实际是员工的需求有所不同，这也是员工个体差异化的源头。90后员工受不了70后主管的强势管理，受不了在工作过程中接受事无巨细的干涉，受不了85前员工的是是非非，受不了员工之间的钩心斗角；而70后、85前员工接受不了90后的自我、张扬、追求个性。

（三）精力有限

员工福利的制定前期需要大量的人员和资源的投入，首先要完成员工的关系化管理，然后进行差异化的分析，选择大量福利措施并进行分类，最后进行个性化的匹配。这会带来大量的工作，而福利只是薪酬待遇的一部分，薪酬待遇也只是六大模块的一部分，所投入的精力和财力有限。

四、个性化福利的创新

在预算的前提下，要达到企业和员工双赢的结果，企业就必须提升这份福利在员工心中的价值，也就需要提升福利的精神适用性。

（一）技巧的选择

第一，各取所需。在决定发放什么礼品作为福利之前，让员工参与进来，各自提出需求，员工就会觉得这些礼品是自己选择的，能产生更高的满足感。企业则对员工提出的各种需求进行汇总和筛选，在一定的预算范围内进行取舍。

第二，雪中送炭。企业要学会观察员工的实际情况，在发放福利时选择员工最需要的礼品。例如，如果大部分员工上班路程比较远，就可以选择一种可以在乘车时使用的健康枕，让员工感觉到企业的关爱。

第三，体察下属的需求。由上级领导亲自关心员工的礼品需求，一方面可以充分了解员工的想法，另一方面也能让员工感受到企业对自己的重视，从而增加福利的厚重感和荣誉感。

第四，量体裁衣，即员工需要什么礼品，企业在发放福利的时候就发放员工需要的礼品。如果发放的礼品不能被员工所用，那么再高额的礼品都会被冷落，不能起到应有的作用。

（二）福利发放的时机

第一，国家传统假日，如元旦、春节、端午节、中秋节、国庆节等，都是福利发放的时机。

第二，企业的特殊日子，如周年庆典、表彰大会、年会等。在这样的日子里发一些礼品福利，具有特殊的意义。

第三，员工的特殊日子，如生日、婚庆及其他类型的庆祝日子。这时候，企业送上一份礼品，就是一份更容易感动员工的福利。

五、结语

员工福利的个性化并不是脱离制度化和规范化，而是在遵守国家法律法规和企业规章制度的前提下，根据员工的不同需求进行个性化福利的创新。在很多时候，员工福利都被人力资源部划归边缘职能，殊不知小小福利却能起到很大的作用。福利也可以有很多创新点，好的福利方式可以助力员工激励、团队建设和企业文化建设，从而为企业带来更大的效益。

（作者单位为中国建筑材料工业地质勘查中心四川总队）

参考文献

[1] 杨国钦.企业福利激励制度的探讨[J].企业管理，2008（12）：21-24.

[2] 张永.福利激励的创新与探索[J].销售与管理，2009（11）：20-26.endprint