浅谈新时代背景下基层单位职工思想新特点——以滨海县新型农村合作医疗管理办公室为例

（滨海县新型农村合作医疗管理办公室，江苏盐城 224500）

滨海县新型农村合作医疗管理办公室主要负责全县农村合作医疗管理服务工作，行政上隶属于县卫生和计划生育委员会，在职职工18人，全部是共产党员。职工队伍中年轻人较多，40周岁以下职工占60%。他们思想活跃，观念新潮，自主意识较强。从他们思想进步状况来看，具有以下几个方面的特点。

1 具有坚定的理想信念，国民意识增强

理想信念是人类特有的精神现象，是人们心灵世界的核心。党的十八大报告指出，要“坚定理想信念，坚守共产党人精神追求”。习近平总书强调：理想信念就是共产党人精神上的“钙”，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会缺钙，就会得“软骨病”。这些重要论述充分体现了理想信念的极端重要性。近几年来，我们单位的干部职工通过党史知识学习，充分认识中国共产党的崇高和伟大，坚定理想信念。

首先，坚信共产党的领导。没有共产党就没有新中国，党支部组织全体党员和进步青年认真学习党史知识，了解共产党领导中国人民经过一系列艰苦卓绝的斗争，建立了新中国。重申共产党员必须坚定正确的理想信念。新招聘的几名大学毕业生，他们通过党史知识学习，进一步认识到没有共产主义理想和社会主义信念，就没有我们党团结奋斗的思想基础；没有无数革命先烈抛头颅、洒热血的英勇壮举，就没有社会主义新中国的诞生，就没有现代中国的发展和强大，增强共产党信仰，积极要求加入党组织。三年来，招聘的5名大学毕业全都加入了党组织。

其次，爱国主义思想得到强化。在今年国庆“爱祖国”演讲比赛上，年轻职工赵华的演讲深深打动了职工们的心。他在演讲中说，听爸爸讲，他们小时候国家经济科技都比较落后，好多东西靠进口，所以人们习惯在进口货物前面加一个“洋”字。比如自行车，人们叫它“洋车”；火柴叫“洋火”；钉子叫“洋钉”。那时候，小孩子都盼望着过年，因为平时的衣服和鞋子是穿破了补，补了再穿，过年可以穿到新衣服；平时吃得也很差，有时候连饭也吃不上。可是今天，我们的日子天天像过年；衣服鞋子有很多，轮流穿。住的是楼房，出门有汽车，通讯有手机，工作也不太累，我们每天过着平安快乐的生活，我感到很幸福。没有富强的祖国就没有我们幸福的家！赵华的演讲表达了大家的心声。没有国哪有家，国强则民富。大家一致认为，热爱祖国是我们的神圣职责。

再次，政治意识增强。当前，我们单位干部职工对党和国家的路线方针政策认同感增强，拥护改革开放。特别是对十九大报告提出的新论断、新特点、新目标、新要求表示赞同和拥护，对决胜全面建成小康社会、夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利的宏伟蓝图充满信心。在学习讨论党的十九大报告时，办公室主任鲁美武说，作为一名共产党员干部，我为能够投身国家复兴的宏伟事业感到无比光荣和自豪。今后，我要更加自觉地以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，不断增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，政治上、思想上始终和上级党委保持高度一致，在全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴中国梦的征程上冲锋在前。鲁美武主任的话代表了全体职工的思想。

2 具有积极向上的思想道德，践行社会主义核心价值观

为加强新形势下党员干部的思想道德建设，近年来单位党支部在党员干部中广泛开展以“知荣辱、树新风”为主题的道德实践活动和以“争创文明单位，人人从我做起”为主题的教育活动，引导党员干部从自己做起，从身边做起，从点滴做起，把“八荣八耻”荣辱观转化为自觉行动。每年重要节日、纪念日期间组织庆祝、纪念等文化活动；坚持“七一”表彰活动，评选“优秀共产党员”、“优秀党务工作者”，有效地提高了党员干部和职工的道德水准。

一是坚持高尚的精神追求，养成良好的工作作风和生活作风。全体党员干部，生活正派，情趣健康，讲操守，重品行，注重培养健康的生活情趣，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义侵蚀，自觉防腐倡廉，拒腐防变，永远保持共产党员思想道德修养。在单位团结同志，乐于助人，关心国家大事，一心投入工作上；在家里，孝敬父母，尊老爱幼，对家庭负责，努力构建和谐家庭。

二是具有强烈的集体荣誉感和工作责任心，尽心尽力做好新农合医疗服务工作。我们单位共有在职人员18人，是管理服务全县近80万参加新型农村合作医疗农民的战斗集体。因新农合管理服务工作任务艰巨，大家始终牢记自己是集体中的一员，不辱使命，团结奋斗，在工作上和生活中严格要求自己，决不做损害集体荣誉和利益的事，思想端正，吃苦耐劳，坚持实事求事的原则办事，尽心尽力做好新农合医疗服务工作，让群众满意。每年我们单位都被县卫生系统评为先进单位，多次受到县委、县政府表彰。

三是努力践行社会主义核心价值观，体现个人价值。为做好农村合作医疗管理服务工作中，全体职工能够树立科学精神，不断加强农村合作医疗政策法规和业务知识学习，储备好服务群众的本领，并从身边小事做起、从一点一滴做起，把农民群众的医疗要求变成日常工作服务的行为准则，进而增强自觉奉行和日常践行的能力。

3 具有勇于担当的责任意识，扎实做好本职工作

责任意识是一种自觉意识，也是一种传统美德。今年，我县整合城乡居民基本医疗保险制度，新型农村合作医疗并入城镇居民医疗保险，经办机构和工作人员也都撤并到城镇职工医疗保险基金管理中心。全体职工坚决服从城乡居民医疗保险制度改革的大局，积极配合做好机构撤并工作，勇于承担城乡居民医保整合改革的重任。

一是认真学习城乡居民医疗保险业务知识。城乡居民医疗保险整合后，农村居民与城镇居民将享受同样的医疗保险待遇。但在参保缴费、医药费结报、药品目录、医疗补偿等方面都有新规定，全体职工认真学习这些政策规定，储备做好城乡居民医疗保险工作的能力。

二是深入农村宣传城乡居民医疗保险政策，引导农民参保。城乡居民医疗保险制度整合工作，是党的十九大进一步明确推进的一项重大部署，也是我县全面建成小康社会的一件大事。他们勇于承担起整合的重担，克服困难，走村串户，深入田头，面对面向农民解答新农合并入城乡居民医疗保险后的政策规定，回答群众提出的缴费要求、医药费用补偿办法等问题，引导农民转变观念，积极参保，增大影响力。

三是工作热情高涨。心中有了大局观念，责任担当意识，不仅可以明确前进方向，而且能够看清具体工作的意义，激发起强大的精神动力。目前，全体职工已与县城乡居民医疗保险基金管理中心工作人员一道，圆满完成县委、县政府交办的整合任务，积极开展2018年城乡居民医疗保险费征收工作。

4 具有强烈的服务意识，争创文明服务窗口

服务意识的内涵是：它是发自服务人员内心的；它是服务人员的一种本能和习惯；它是可以通过培养、教育训练形成的。近年来，为了培养职工良好的服务意识，办公室党支部以“创文明单位、从我做起、做文明职工”活动为主线，认真组织开展“正行风、严作风、树新风”主题教育活动，努力培养职工服务意识。一是认真排查整改问题。在开展“正行风、严作风、树新风”主题教育活动中，党支部召开主题教育活动会议，组织全体员工进行讨论，统一思想认识，认真排查工作中存在的问题，自觉加以整改。二是加强业务培训。采取日常培训和定期培训相结合、外出学习和内部研讨相结合的方法，加强城乡居民医疗保险政策法规和业务知识学习，促进经办人员业务素质和经办效率整体提高。三是努力打造优质服务窗口。服务大厅工作环境整洁，公示办事流程清楚，窗口工作人员着装规范、挂牌上岗，接待群众使用文明服务语言，做到礼貌接待，微笑服务，按规定办事。并实行群众监督机制，公布投诉电话、设置意见箱，发放群众监督意见表，广泛收集群众意见与建议，诚心实意接受群众监督。窗口办事工作人员都能把优质服务转化为自觉行动，尽心尽职办好每一件事，让群众满意。

当然，也有个别职工思想上有消极倾向，一旦个人的意愿不能满足，就会产生对社会现象的不满，牢骚满腹，矛盾心理严重，不思进取，不求上进，贪图享受等。但这只是个别现象，我们只要进行个别交流，有针对性地化解其心理矛盾，把思想统一到服从党的路线方针政策上来。

认真分析新时代背景下职工思想特点，对于基层单位政工干部来说，能够准确把握职工思想动态，更加富有针对性地开展工作，特别联系当前党的十九大提出的目标要求，学思践悟，深入思考，推动基层单位职工思想政治工作有效开展。