淄博传统外贸企业转型跨境电商的瓶颈及对策研究

聂相玲

【摘要】跨境电商是中国外贸发展的新增长点，在新形势下，跨境电子商务已成为中小外贸企业开拓国际市场、降低企业成本、生存发展的新手段和新渠道。针对淄博市传统中小外贸企业转型跨境电商面临的各种瓶颈问题，提出相应的对策和建议，为中小外贸企业健康发展提供可借鉴的对策。

【关键字】中小企业 跨境电商 转型升级 对策

在全球贸易持续低迷的大背景下，积极发展跨境电商这一外贸新业态，既是主动应对市场变化、创新商业模式的必然之选，也是借力新技术条件、实现外贸发展新旧动能转换的重要路径。通过跨境电商平台，使传统中小外贸企业有机会进入国际市场参与竞争，可以直接與海外市场终端接触，减低交易成本，提升利润空间；有助于中小外贸企业能主动根据市场需求调整产品的研发和生，提高企业国际竞争力和外贸转型升级。

一、目前淄博市跨境电商发展现状

目前淄博市开展跨境电商的主要途径有以下几种：

1、企业利用阿里巴巴“出口通”、“国际站”以及境外知名搜索引擎等进行宣传推广，以网上接单、网下交易的方式进行出口。年出口额大约在42亿元左右，占全市总出口额的10%左右。

2、企业通过山东一达通平台网上接单，洽谈，并通过山东一达通外贸综合服务平台直接出口的企业，2016年该市有500家左右企业实现出口，出口额1.89亿元。今年1-4月，通过山东一达通出口企业大约有300多家，已实现出口额8000万元。

3、企业通过国际知名电商平台上开设店铺，主要采取航空小件的方式，销售自有产品。2017年1-4月预计全市有1000多家企业开展此类业务，出口额5000万元左右。

二、存在的瓶颈问题分析

1、信息化程度低，企业网站成效差。

调查显示，淄博市传统外贸企业中涉足跨境电子商务的中小企业较多，不少企业都建立了自己的企业网站，但建成后的企业网站效果不同，有的已成为企业挖掘意向客户的主要渠道，有的却形同虚设。而后者的企业网站往往定位不准确，信息贫乏，没有很好的反映企业形象，仅仅是企业概况和产品展示，同时缺乏专业的网站维护，产品信息更新缓慢，客户的咨询得不到及时回复。

2、缺乏有竞争力的出口产品。

该市主要出口产品还是以大宗的石化产品、半成品为主，并且80%以上是贴牌产品，产品附加值低，缺乏竞争优势；贴牌生产，技术含量不高，在全球生产价值链中处于低端，容易受到国际市场竞争的冲击。这主要是由于多数企业设备不够先进，缺乏核心技术和品牌意识，产品创新和产业升级的动力和能力均不足，不具有产品的定价能力和议价能力，无法应对和转嫁各类成本要素的变动和增加，在国际市场中无法获得竞争优势。有自主品牌的最终消费品占比较小，开展跨境电商的产品基础仍显不足。

3、融资困难，跨境转型资金不足。

随着银行市场化程度的不断提高，针对中小企业的金融产品不断推出，但是中小外贸企业贷款的份额仍然不多，以大银行为主体的金融体系难以满足中小外贸企业在融资上的需求，主要原因是中小外贸企业由于管理不规范、效益不稳定、财务不透明、信用等级较低、缺乏充足的抵押品等。而民间融资又存在成本过高和风险较大等问题。因此融资困难、资金不足已经成为制约传统中小外贸企业转型跨境电商的一个重要因素。

4、机制不够健全。目前该市跨境电子商务发展的体制机制仍不够健全，海关监管、退税、物流等一系列问题亟待解决，各部门之间尚未达成一致的合作。特别是跨境电商综合服务平台的建立需要由政府进行引导和扶持，单靠企业有许多问题无法解决。

5、缺乏大型公共信息服务平台。虽然该市有卓创、中宇资讯、齐鲁国际塑化网等多个行业电商平台，但布局分散，缺乏统一的跨境贸易交易综合服务平台，报关报检等配套业务服务水平不高，不利于产业链资源整合，制约着我市跨境电商业务的快速发展。

6、缺乏跨境电商专业人才。目前该市外贸企业开拓国际市场仍以参加境内外展会为主，跨境电商专业人才稀缺，基本没有专门从事电商的人员。跨境电商是新型产业，面对的是来自不国同家、不同语言文化、不同生活习俗、不同宗教信仰的客户，交易需要涉及在线支付、物流通关、计算机网络等综合知识技能。因此电商从业人员应该是既懂外贸业务操作又懂电子商务运作的复合型人才。

三、对策及建议

1、加大网络基础设施投入，积极推广企业网站。外贸企业应根据市场定位进行网站建设，利用会展平台、专业市场、电商平台和搜索引擎等各种贸易平台网站发布相关信息，明确网站的核心内容和主要用途，展现自己的产品和服务，从市场销售、售后服务等方面进行专业维护管理，及时更新企业产品信息，让更多的潜在海外客户了解企业和产品，并通过大数据的分析预测客户的需求偏好，以便接到更多的海外订单，企业网站才能取得预期的收效。

2、做精做深产品，逐步向“智制造”转型。传统中小型外贸企业要转变观念，提倡“工匠精神”，做产品研发，做产品特色；传统的劳动力优势越来越贵，借鉴机器换人，通过自动化机器换人带来效率成本优势明显的制造工厂企业，他们的优势会越来越体现，同时机器制造带来的产业升级，价值升级，利润升级。

3、持续的政策扶持。一是以政策引导、资金扶持等方式培育跨境电商新兴业态，优化跨境电商发展的政策环境。二是做好跨境电商平台建设的顶层制度设计。以政府为主导，商务、海关、商检、国税、外管等部门参与，打造政府公共服务平台，为跨境电商平台提供数据支撑。三是培育和引进电商龙头企业。四是推进产业集聚。发挥淄博市建材、纺织、化工等产业优势，引进电子商务产业链关键性缺失项目、行业龙头项目和战略性新业态项目，探索建立能够辐射周边省市的跨境贸易电子商务综合平台。endprint