试分析共享经济下在线短租平台的商业模式与功能特点

刘自然　吕越

[摘要]随着共享经济概念的普及，在线短租行业飞速发展。各种在线短租平台先后抢占非标准化住宿市场，在竞争过程中精细营销，形成自己的经营模式。本文对比了不同在线短租平台在经营模式、盈利来源、针对群体、界面操作等方面的特点，并对其未来发展提出相应建议。

[关键词]共享经济 在线短租行业 商业模式 功能特点 未来发展

一、引言

在互联网+的背景下，以共享单车、共享住房为代表的共享经济应运而生。资源所有者通过互联网平台将自己所拥有的商品、服务、技能在不同主体间进行共享，实现产品所有权和使用权的分立，极高地提升了资源利用效率。随着人们生活水平的提高和自由行旅游理念的普及，自2010年在我国兴起的新兴住宿产品——在线短租，现也已形成了一定规模。

在线短租是房主将自己闲置的房屋资源通过互联网平台以旅馆短期出租的形式，与房客达成住房交易的一种新兴住宿方式。在线短租是一种典型的O2O模式，交易和交流部分在线上完成，而后由线下完成体验和使用。自2011年4月，国内第一家在线短租平台——爱日租正式运营。同年，游天下、蚂蚁短租、途家网、小猪短租等短租平台纷纷上线。截至目前，中国在线短租业已有10多家大小不一的在线短租平台。

本文通过搜集行业数据总结行业发展模式，研究了如今现存几个典型在线短租平台的商业模式与功能特点。

二、在线短租平台的商业模式

（一）经营模式

现阶段我国主要的在线短租平台有途家、蚂蚁短租、小猪、住百家、游天下等。这些平台的经营模式大概分为三类：C2C业主自营模式、C282C商户经营模式与B2C平台管理模式。

蚂蚁短租、小猪和游天下等国内多数在线短租平台均是传统的C2C模式，运营重心在线上。途家采用的则是平台自营、商户自营和房东自营的B2C模式，在房源端通过和开发商合作或业主托管获得批量的、标准化新房房源并进行标准化运营管理，下游通过平台帮助进行运营和出租；而作为国内第一家上市的共享经济企业住百家的经营模式是C282C模式，业主将房源出租给中介公司，中介公司对个人业主的房源進行统一装修改造、运营销售、保洁维修，业主全程不和房客接触。

（二）盈利来源

佣金是在线平台的主要盈利来源，平台按照交易金额的5%至10%的比例向房东收取佣金。以爱日租为例，其以5%的比例从房东的交易金额里收取佣金，再以房东原定价格为基础上浮动12%作为短租价格推出。同时部分短租平台在前期免收佣金以此来大量积累房源和用户。除此之外，途家开发了新的收益点，其托管的个人房源由专业的定价人员根据房屋的地理位置设施等综合条件来给房源定价。同时，游天下的盈利模式也主要来源于对闲置房源的转化而非交易佣金。

（三）房源对比

蚂蚁短租和小猪的房源主要分布在分布国内城市中；途家的房源来不仅分布于国内，在国外66个城市中也有房源；而住百家主打为出境自由群体提供高品质的短租，其房源主要分布在国外热门城市中。

（四）目标群体

在几种典型在线短租平台中，途家主要针对中高端客户，面向商业目的明显的商务出行群体，更加重视客户体验感受，同时为用户构建了一套较完善的维护机制保障其权益；蚂蚁短租、木鸟短租主要瞄准家庭出游市场，对家庭出游要考量的条件作了细化；小猪打造“小而美”的理念，产品调性偏文艺，面向特定小众群体——80后90后文艺青年。

三、在线短租平台的界面操作

在界面操作中每个在线短租也各有风格。小猪界面中视频广告占据大篇幅，将产品slogan化；同时社区氛围明显；logo及宣传语采用白色，导航栏惯用粉色，页面整体干净清新。蚂蚁短租的界面较简陋，传统九宫格的页面排版，腰部导航分配有些凌乱。途家的整体架构很有分类信息网站的特点，内容厚重，产品架构庞大，对于新用户在使用过程中学习成本较高；品牌logo、宣传语、导航栏均采用鲜明的橘色系，整体风格活泼、明亮。木鸟短租宣传语是“一房间一种生活”，品牌色主打黄色系。由此我们也可以发现，现在的短租平台正朝着精细化的方向发展。

四、未来展望

用户在选择在线短租平台的过程中，首先关注房源的质量水平和平台的安全性高低。房源性价比高、地理位置佳，对用户信息和消费记录保密程度较好的平台会更加受到消费者的青睐。在线短租行业虽发展迅猛，但其深层次的状态，活跃度并不高，平台并未真正吸引用户形成消费黏性。根据问卷调查结果显示，大量消费者未涉入在线短租领域是担心行业的安全性问题。

对于当下短租平台而言，在非标准化市场，平台只有丰富资源库，尽力使房源的质量优价格低，才能在最短的时间内，为用户匹配最合适的房源，建立用户忠诚度。平台在发展过程中，要注重下载反馈、评价系统等机制，通过其了解用户需求。通过对房东和房客的精准调研结果分析，对当前短租行业的状况有全方位的了解。短租平台作为房屋分享的新形势，容易被大众接受的宣传渠道，便为口口相传的二次传播，因此平台在营销方面，要注意利用已有用户进行推广。endprint