我国跨境电商的发展现状及对策研究

宋珊

[摘要]随着全球信息技术的高速发展和广泛推广，在当前世界贸易增速趋于收敛的情况下，跨境电商贸易额所占比重却不断增大，且增长趋势愈发强劲。这种创造性的的新型商业模式在我国逐渐起步，并得到政府的大力支持。然而，第三方交易支付安全、第三方物流体系、信用风险、企业结售汇等问题影响了跨境电商的健康成长。

[关键词]跨境电商 跨境物流 对策研究

跨境电商，即跨境电子商务（cross border electronic com merce）是一种相对于传统对外贸易的线上跨境商务活动，依靠线下物流达成实物交易。其主要的交易模式有B2B和B2C。跨境电商打破了传统贸易的一些旧壁垒，利用高科技信息技术将过去企业分散的产品、物流、产业链上游与下游信息整合到统一的平台上，实现资源的优化和共享。

一、我国跨境电子商务发展的有利因素分析

（一）消费需求和“中国制造”优势

我国跨境电商的销售额得益于国内外消费者。2016年“淘宝双十一”狂欢节超过了912亿元的交易量，这不仅是国内“剁手党”的贡献，也有来自世界各地“国际淘宝消费者”的支持。据阿里巴巴公关部表示，双十一零点半个小时内，基本上“一带一路”的国家都有订单，甚者，来自中国的速卖通成为俄罗斯最大的网购平台。“双十一”演变成“全球狂欢节，表明了我国具有巨大的海外需求市场。研究表明，美国、英国、德国、澳大利亚和巴西作为中国跨境电商的五大目标市场，预计到2018年，对中国商品采购需求将达0.144万亿元。此外，据《2015中国跨境网购报告》显示，2013年中国有1800万人通过互联网购买海外商品，金额总计达到了2160亿元。而Nielsen预测，到2018年，中国将有3560万消费者采购国外商品，将花费超过万亿元。中国消费者也将是跨境电商市场的主力军。主要原因是国内消费者对部分海外商品的青睐，主要为护肤彩妆、母婴用品、奢饰品、电子产品等。而跨境电商出口占据主导地位主要源于“中国制造”优势，虽然近年来国内劳动力成本上升、不断出现的产品质量问题以及其他因素导致优势有所降温，但是从总体来说，在输出产品给高速增长的市场及亚洲和全球的消费者的功能方面，“中国制造”仍然有明显优势。第一、内陆地区的税收优惠政策和不断提升的基础设施很大程度上降低了生产成本，吸引跨国公司进行投资。第二、中国劳动力技术水平和熟练水平正在不断提高，产能效率整体上升。第三、中国的供应链能够在资源相对有限的条件下取得良好的运营效率。因此，海内外需求市场以及“中国制造”优势将是中国跨境电商蓬勃发展的有效动力。

（二）国内利好政策

跨境电商正逐渐成为对外贸易新的增长点，为顺应这种新形势，我国今年来密集出台一系列服务跨境电商发展的政策措施，提高跨境电商加速发展中环境的宽松性和便利性。一系列政策的出台和措施的实行将完善我国跨境电商的法律法规环境，也为跨境电商企业和个人发展指明了道路方向，使他们在能够在跨境电商快速发展中把握机会。

二、我国跨境电子商务发展的不利因素分析

（一）第三方支付安全问题

在我国跨境电商快速发展的热潮下，相关的第三方支付平台跨境业务也日益增加，支付市场竞争越发的激烈。目前，我国每年进行数百亿美元的对外支付业务，支付宝公司作为我国最大的跨境支付机构仅占巨额业务量的5%，其余大部分则被第三方支付平台PayPal垄断。然而，国内第三方支付系统的不完善是阻碍其发展的原因，而且对外贸易的跨境支付业务变得越来越复杂，安全问题也越来越多。

由于跨境电商的第三方支付系统付款虚拟化特征，在支付业务中容易滋生虚假的交易问题。通过第三方支付平台进行跨境电商交易金额的支付，平台和交易主体都无法验证交易双方的真实身份信息、账户信息，也无法为个人业务办理对外支出申报。此外，第三方支付机构作为中介机构只是过渡跨境电商交易额的平台，无法获悉交易背景，资金来源等，存在着监管的漏洞，容易被不法分子利用进行洗钱活动以及黑钱的转移等，增加了国际金融犯罪的风险。

（二）跨境物流问题

通过电子商务平台，消费者进行网络购物交易，从搜索货物信息到订单支付都是线上操作，只有通过从供应商到消费者手中的网下配送才最终完成实物交易，因此物流配送担任着重要的角色。随着电商规模的不断扩增，巨大的配送需求使潜在的问题也逐渐暴露出来。据统计，2015年我国快递业务量超200亿件，尤其在“双十一”、“双十二”、618、818等购物狂欢节时期，线上巨大的交易额对线下的物流配送更是严峻的考验，如爆仓、漏发、错送，甚者货物受损、物流工人过劳等现象问题显露无疑，从中可以看出我国的物流体系水平亟待提高。而跨境物流相对于国内物流来说，因为涉及到各国的文化差异以及关税管理等因素，其问题也更为复杂和严重。

（三）信用风险问题

售假现象泛滥。据CECRC有关电子商务类投诉的监测数据显示，网络购物投诉比重33.86%，占据最大的比例，其中网络售假成为网络零售电商“头号毒瘤”，占比13.65%，打击了电商企业的诚信体系。这些问题不仅暴露了技术缺陷和内部管理问题的企业经营，也影响了“中国制造信用。此外，国家工商总局对网购商品进行抽检，结果显示正品率不到60%，而淘宝网作为国内最大的电商网购平台正品率仅为37.25%，呈现出了各大电商平台假货泛滥的现象。再者，一些国内知名生活网站也发生了信用欺诈事件，如最近披露的“携程网售假机票”事件，打碎了自身的信用名誉，大幅降低了消费者对电商平台的信任。

三、促进我国跨境电子商务发展的建议及对策分析

（一）优化跨境支付方式

增強支付机构与银行的合作力度，建立联网核查系统。首先，第三方支付机构须要求注册用户实名认证，完善个人资料，提供交易主体准确的相关信息，并通过与银行的联网系统对用户身份信息进行核验，如商业背景、交易数据、历史记录等，提高交易主体身份的真实性、可辨识性、合法性。支付机构进行外汇支付业务须以真实交易背景为基础，向银行提供逐笔交易数据信息，银行据此进行逐笔还原申报。提高外汇备付金账户管理。支付机构通过在境内开立的外汇备付金账户进行结算，并且严格分开账户资金与企业自有资金。此外，支付机构可将备付金的利息收入抵扣企业经营花销后建立风险基金，保障客户的权益。加强管理部门的监管力度，建立监管法规体系，使第三方支付机构跨境支付业务有法可依，有规可循。外汇管理局及其它相关部门应加强沟通，充分协调，积极配合，对跨境支付业务联合监管，进而为支付机构在多部门办理业务提供更大的便利。同时，在实施监管中实时监控与调查信息动态数据流动，严防违法行为，保障资金的安全性。此外，监督管理部门应指导支付企业在外汇监管框架下建立健全内控制度，加强风险管理。

（二）建立良好信用环境

构建互联网+大数据信用体系。欧美国家的企业和个人都有一个唯一的信用代码记录自己的信用状况，而我国现有的征信记录主要是个人信息和银行信贷记录，覆盖面相对少。相比，大数据征信人群覆盖广泛，并且通过消费者在互联网上留下的痕迹进行数据挖掘和分析，可以对目前的征信进行有效的补充。大数据信用体系一般是以第三方征信系统为主体，对每一个用户进行实名注册，注册信息通过审查核验后，形成唯一的交易代码。个人信用会根据各电商平台的交易数据信息，如发退货量、评价、维权投诉等海量数据反馈，整合第三方征信平台和政府构建统一的征信系统数据库信息进行智能动态模型评估，并实时更新，使交易主体凭信用代码了解对方的信用状况。

（三）优化通关服务平台

依托地方电子口岸，促成跨境电商企业与口岸相关管理部门的业务协同和数据共享。通过该模式不仅有利于提高通关管理和服务水平，也优化了通关监管模式。具体流程如下：电商企业通过海关审批后，在通关服务平台向海关申报商品备案。实际销售发生时，企业向海关申报订单信息，第三方支付企业向海关发生消费者支付信息，物流企业申报相关货物运单信息。之后，电商企业定期向海关申报汇总申请单，形成报关单。最后通过申报报关数据，完成结汇、退税等操作。

（四）培养电子商务人才

第一，政府应加强在跨境电商的教育、培训、研究、实操等方面加大资金和设备投入，扩大优质教师团队，增设在线教育渠道，使知识传授更加便捷。在职业技术教育领域，成立电子商务人才认证系统，对电子商务学院进行考核评估定级，提高跨境电商培训教育的积极性。第二，加强校企合作。一方面，邀请电商方面领衔人物走进校园开展经验交流会，让师生对跨境电商行业有更深入透彻的了解，对往后的学习有指导意义；另一方面，企业可以通过校园招聘选拔优秀学生进行培训实习。这样，既缓解了电商人才需求的缺口，也为学校指明了培养方向。第三，企业可以通过内部交流、定期培训以及行业内交叉学习的方式来提高跨境电商从业人员的综合素质和业务能力。endprint