企业生态位复原力的结构体系和培育途径研究

赵婷+刘志峰

内容摘要：企业生态位是企业经过长期发展形成的有机体，是企业资源格局、功能作用和地位表现的综合体现。企业生态位发展过程充满了危机、风险和挑战，处理不当会影响企业生态位健康发展，导致企业生态位功能紊乱退化。复原力是企业生态位适应环境变化，解决发展问题，实现持续发展的能力，具有现实性、前瞻性、动态性、依附性和目的性特征，主要由反应能力、判断能力、整合能力和决策能力组成。培育提升复原力有利于企业生态位摆脱困境、实现发展，企业要树立危机意识、优化结构体系、建设核心团队、塑造文化环境和增强发展能力。

关键词：企业生态位 复原力 结构体系 培育途径

企业生态位复原力的概念内涵

复原力属于心理学的概念范畴，最早由Anthony在1974年提出，用于研究高危环境下儿童的心理适应能力。Anthony在研究中发现：尽管有的儿童长期处于严峻逆境，却仍然拥有健康的心理和卓越的能力。究其原因，主要是这些儿童具备一些保护因素和抗压力因素，因而能够应对危机，摆脱困境。学术界将这些保护因素和抗压力因素统称为复原力（朱瑜等，2014）。复原力本质上是一种能力，这种能力是个体恢复到原有状态的能力，其有效运作离不开一定的主体性条件、保障性条件和互动性条件。主体性条件是指复原力离不开个体能动性的有效发挥；保障性条件是指复原力需要个体对内部条件和外部环境因子的充分利用；互动性条件是指复原力有赖于个体与外部环境之间的相互作用。

复原力不仅存在于个体层面，也存在于组织层面。近年来，组织层面的复原力研究逐渐兴起，主要集中在企业组织的复原力方面的研究，存在两种研究取向：一种是被动性取向；另一种是主动性取向（朱瑜等，2014）。前者强调组织复原力是企业对突如其来的外部环境变化被动适应的能力体现；后者突出组织复原力都是企业主动适应外部环境变化、摆脱发展困境、取得持续发展的能力体现。不论是被动性取向还是主动性取向，组织复原力都是企业与生俱来的能力或特质。尽管在不同企业之间存在水平差异，但组织复原力是企业适应环境发展变化、处理发展危机和规避发展风险的根本途径。面对日渐复杂的生存危机和发展风险，不同的企业具有不同的反应表现。有的企业能够迅速化解风险，重新焕发生机活力；有的企业则无法摆脱危机困扰，逐渐走向退变衰落。企业复原力水平的高低不同是造成这种现象出现的主要原因之一。

企业生态位是企业经过长期生存发展形成的资源格局、功能作用和地位表现（李玉杰、刘志峰，2009）。复杂多变是企业生存发展环境的基本特征，如何处理与外部环境之间的关系是企业生态位发展运作过程首要考虑的问题。事实上，支持推动企业生态位与生存发展环境相互作用的重要动力之一就是企业生态位的复原力。没有复原力做基础，企业生态位很难有效应对环境的变化和干扰。借鉴复原力的概念定义，可以将企业生态位复原力理解为企业生态位利用整合资源，适应环境变化，解决发展问题，实现持续发展的能力。

企业生态位复原力具有现实性、前瞻性、动态性、依附性和目的性等特征。现实性是指复原力主要解决企业生态位生存发展过程面临的实际问题，这些问题能否有效解决直接影响企业生态位的健康生存和持续发展。前瞻性是指企业生态位复原力表现为创造发展机遇，实现发展愿景的能力。动态性是指复原力会随着企业生态位的不断发展处于变动状態。依附性是指复原力的正常有效运作必须依附于特定的资源条件，离开一定的资源条件保障，企业生态位复原力很难实现有效运作与持续发展。目的性是指企业生态位复原力主要解决内外环境的变化影响和危机，表现出有目的、有计划等特征。由于企业生态位发展各时期面临不同的危机风险，因而复原力运作的目标指向也会有所差异。

从形成过程来看，企业生态位复原力是企业生态位内外环境两个方面有机结合的结果，外部环境包括经济、政治、科技和文化等因素，内部环境包括人力资源生态位、资金生态位、技术生态位、信息生态位和品牌生态位等（刘志峰等，2011）。在外部环境体系中，经济因素和科技因素对于企业生态位复原力的影响最直接、最深刻。经济因素主要指经济发展水平、社会收入水平、社会经济关系、经济体制、经济制度和政策等。科技因素是科技活动以及与其相关的因素组成的环境，例如语言文字符号、知识信息、规章制度和风俗习惯等（刘志国、刘志峰，2015）。科技因素能够促进企业生态位各领域和层面的发展，特别是对于技术生态位的变革，具有较强的推动作用。从内部环境来看，人力资源生态位、资金生态位和技术生态位，是企业生态位复原力培育发展的三个关键基础，缺一不可。信息生态位是信息时代背景下企业对于信息空间、信息资源和信息手段的占有利用情况的整体概貌。品牌生态位是企业产品、技术或服务在市场竞争中的影响力体现，对企业生态位复原力运作发展具有显著影响。

企业生态位复原力的结构体系

（一）反应力

外部环境复杂多变，对于企业生态位生存发展的影响具有多面性，有的影响是正向的，有的影响是负向的，还有的影响是零和的。反应能力是企业生态位对外部环境的多层面影响作出快速反应的能力，这种快速反应能力在很多情况下体现为企业领导者和管理者的反应能力。现实中，有的企业的领导者和管理者在危机风险刚出现的时候，就能做出迅疾反应。做到这一点与企业领导者、管理者拥有的专业知识、业务技能和阅历经验紧密关联。但是，仅具备了知识、技能和经验也并不等同拥有反应能力，还需要具备转化利用创新知识、技能和经验的能力。对于企业生态位而言，在提高适应能力、创新思维方式和提升反应水平的基础上，还要增强知识转化、技能创新和经验总结的能力。

（二）判断力

反应力是企业生态位对外部环境变化的本能反应，这种反应形成的认识多是笼统模糊的，难以全面准确地把握外部环境复杂多变的态势，特别是对于机遇挑战和危机风险的有效识别，还需要积极发挥判断力的作用来分析判断外部环境变化及其影响范围。与一般的判断能力不同，复原力更加强调判断结果的精准性，即精准判断。实现精准判断，要注重四个方面：一是明确判断主体，通常指企业高层领导团队，以及具有丰富商业实战经验和较强能力的中层领导和高水平技术骨干；二是把握判断原则，例如全面性、科学性、快速性和适应性等；三是利用判断手段，例如360反馈评价法、头脑风暴法、经验判断法、专家论证法等，来做出合理判断；四是反馈判断信息，形成判断结论，为企业整合资源、选择策略、解决危机和化解困境提供价值参考。在复原力结构体系中，判断能力具有承上启下的作用，它既是反应能力的延伸，也是整合能力和决策能力形成的前提。判断能力弱必然影响判断结果，进而影响资源整合、决策判断的方向。endprint

（三）整合力

复原力的有效发挥离不开企业对内外环境资源和环境关系的整合。各种环境资源和环境关系是复原力形成的重要条件。环境资源的丰度、效度决定企业生态位复原力的有效运作。环境关系也是企业生态位复原力作用发挥的关键条件之一，主要表现为内外环境之间的关系状态和互动情况。紧密稳定的环境关系有助于环境资源的有效整合与复原力的培育提升。松散动荡的环境关系则不利于内外环境之间的物能循环、能量流动和信息传递。简言之，丰富的环境资源和良好的环境关系，能够节约企业用于协调环境关系、整合环境资源的时间精力，为企业迅速做出准确研判，有效应对环境变化，化解危机风险提供重要支持。反过来，提升整合能力也会进一步改善环境关系，优化资源格局，增强识别化解风险能力，进而提升企业生态位复原力。

（四）决策力

决策力是企业生态位在综合研判环境变化、优化环境关系和集中环境资源的基础上做出战略选择的能力，是企业生态位复原力结构体系的核心内容。决策力能够给企业生态位复原力带来更广泛的影响，有助于培育提升企业生态位复原力，增强企业生态位竞争优势。决策力越强意味着企业做出正确决策的可能性越大，适应环境、应对危机和化解风险的能力也越强。现实中，正确的决策不仅有助于提高企业领导者、管理者的自信心，增进企业员工对企业组织的认同，也有助于提升企业生态位复原力，促进企业生态位持续发展。决策内容除了明确举措方法之外，还包括举措方法的实施、评价和优化。面对环境危机和风险，有的企业虽然具有应对之举，但仅停留在口头上，没有真正实施，造成企业生态位发展力和竞争力的衰退弱化。因此，要重视决策举措的实施评价，通过评价来进一步整合企业环境资源和环境关系，提高企业生态位的危机化解能力和机遇识别能力，增强企业生态位复原力，促进企业生态位持续发展。

企业生态位复原力的提升策略

（一）提高企业生态位发展意识

企业生态位复原力不仅是企业生态位适应环境变化的重要手段，也是企业生态位实现持续发展的有效途径。顺利实现这两个目标，首要前提是树立危机意识。危机意识是企业避免和化解危机的有效手段，具有超强复原力的企业往往会有比较好的危机意识管理。也正是这种危机意识使企业在发展中可以保持清醒的头脑，认清企业发展的阶段和环境，从而制定出攻守兼备的战略来抵御不可预见的风险，从而提高公司的发展速度和灵活性（王永伟，2008）。增强危机意识，加强危机管理，对于企业生态位运作发展也具有重要作用。要将危机意识和危机管理贯穿到企业生态位的各个组成层面—人力资源生态位、资金生态位、技术生态位、信息生态位和品牌生态位等。只有生态位各层面树立了危机意识，强化了危机管理，才能够确保生态位的整体危机管理水平。生命周期理论揭示：在发展期和成熟期，如果企业生态位不能适应环境新变化和新要求，保持清醒头脑和敏锐感知，增强紧迫感和危机意识，会错失发展良机，走向衰退消亡（刘志峰、李玉杰，2009）。同时，提高危机意识也会激发企业生态位学习创新，促进企业生态位各层面结构趋于合理化，进而增强企业生态位复原力，推动企业生态位持续发展。

（二）优化企业生态位发展结构

复原力存在于企业生态位各层面，各层面复原力的整体水平决定企业生态位复原力的整体水平。企业生态位结构的稳定性越高，企业生态位发展力越显著，各层面之间复原力相互学习的态势越明显，企业生态位复原力整体水平地提升越快。目前，各行业领域企业在生态位态势表现方面各有差异，我国企业的生态位发展水平还处于发展期，生态位复原力培育提升的任务还十分艰巨。解决这一问题的有效方法，无疑是增强企业生态位竞争优势，提高企业生态位发展水平，缩小各行业领域之间企业生态位的发展差距。然而，最直接的途径就是优化各行业领域中企业生态位的结构体系，提升企业生态位复原力水平。决定企业生态位复原力的根本在于各层面生态位的复原力水平，如果生态位各层面尚未形成较为完整的系统，彼此之间会出现相互妨害、相互制约。企业生态位结构体系越松散，企业快速做出反应判断、整合决策的可能性越低，企业在化解危机风险过程中把握新机遇、实现新发展的成功率也就越小。通过优化生态位结构体系，能够提高企业生态位复原力，保证企业生态位持续健康发展。

（三）建设企业生态位发展团队

企业生态位复原力从根本上是人的复原力，特别是企业领导者的复原力。在企业生态位初创期和发展期，企业领导者的复原力往往决定企业生态位的复原力。借助自身的能力经验，企业领导者能够有效化解危机风险，保持稳定发展。在我国，世界知名企业、品牌企业的数量不多，杰出优秀的现代企业家群体力量严重不足，发挥企业家在生态位复原力提升中的作用有待加强。此外，也要加强团队建设，凝聚领军人物力量，发挥团队作用，解决发展问题。总而言之，发挥团队的复原力，应该是生态位复原力培育提升的内在要求，也是企业生态位化解危机、走出困境和实现发展的最基本保证。通过团队建设不断提高企业生态位复原力，增强企业生态位化解风险能力，实现企业生态位长足发展。

（四）培育企业生态位发展文化

按照组织就是文化的观点，企业生态位作为典型的组织也应该是文化的存在形态或特殊表现。文化在企业生态位培育发展过程中发挥决定性作用，但却又往往容易被忽略。实际上，对于企业生态位复原力培育提升，企业既不能忽视文化的重要作用，也不能够将文化与复原力割裂开来，而应该是围绕复原力培育提升的实际，借鉴组织文化四要素构成观（陈先红，2006），积极营造文化环境。具体而言，一是明确使命，即企业生态位复原力的培育目标和提升愿景；二是树立价值观，有助于合理选择企业生态位复原力培育提升的原则、方法和策略；三是提高精神，它是价值观的凝练与升华，对于企业生态位复原力培育提升具有广泛深远的影响力和辐射力；四是规范准则，不断完善管理制度、条约和守则，保障企业生态位复原力有效培育。其中，使命、价值观和精神属于文化环境的软形态构成要素，准则属于硬形态要素，这四个方面相互影响、相互作用，不同程度地影响企业生态位复原力的培育提升。

（五）增强企业生态位发展能力

企业生态位能力是一个由不同能力形态组成的有机体，各种能力形态相互交织、相互影响，共同决定企业生态位能力的整体概貌。积累和提升生态位能力是生态位获得高适合度空间，保持竞争优势，实现持续发展的关键。复原力属于企业生态位能力的基本范畴，是企业生态位能力的重要形态，二者彼此依存、相互促进。没有复原力做保障，企业生态位在面臨环境危机风险时，会出现能力衰退、发展受阻的情况。反过来，没有企业生态位能力作基础，复原力也不会得到有效培育。具体而言，增强企业生态位的选择能力、培育能力、评价能力、优化能力、管理能力、创新能力和拓展能力，培育提升各维度能力，既要注重共性要求，也要满足个性需要；既要统筹考虑、整体推进，也要突出重点、把握关键。

参考文献：

1.朱瑜等.基于战略人力资源管理视角的组织复原力研究[J].管理评论，2014（12）

2.李玉杰，刘志峰.企业生态位本质、特征与结构研究[J].企业经济，2009（9）

3.刘志峰，李玉杰.企业生态位：生命周期理论视角[J].商业研究，2009（1）

4.刘志峰等.企业生态位优化战略管理内容体系研究[J].商业时代，2011（5）

5.刘志国，刘志峰.高等职业院校战略管理研究[M].电子工业出版社，2015

6.王永伟.基于复原力的企业管理[J].管理观察，2008（Z1）

7.刘志峰，李玉杰.企业生态位：生命周期理论视角[J].商业研究，2009（1）

8.邓娟.企业复原力[J].中国商贸，2007（1）

9.陈先红.公共关系生态论[M].华中科技大学出版社，2006endprint