论学校社会工作的理念和方法在高校中的运用

马小英

摘 要：传统的大学生工作模式已经无法满足现代化教育的需求，只有将社会工作原理和方法运用到高校大学生工作中，才能够增强高校大学生工作的合力，推动高校大学生工作的发展。文章从传统高校大学生管理方面遇到的困难和问题、学校社会工作在高校大学生管理工作中的策略两方面，研究社会工作的理念和方法在高校中的运用。

关键词：大学生管理；社会理念；工作理念；工作方法；培养

中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2017）30-0018-02

学校社会工作，是将社会工作的理论、方法及技巧运用于教育机构和相关设施中，致力于改善学习环境和条件，帮助有困难的学生提高适应学习和生活的能力，通过与学生、家长以及学校和社区的互动，协助预防和解决学生问题，促进学生健康成长，形成“家庭——学校——社区”三者之间的良好互动关系，构筑学生健康成长的和谐环境，引导学生寻求个别化和生活化的教育，建立社会化人格，使学生更好地适应当前与未来生活的一种专业服务。当前，高校突发的危机事件偶有发生，如何有效地解决这些问题，使高校大学生工作做得更好，需要学校管理人员不断探究和发现新的解决办法。因此，学校管理人员只有将社会的管理理念和方法用到高校大学生管理工作中，才能处理好高校大学生管理工作。

一、传统高校大学生管理方面遇到的困难和问题

1. 传统的大学生管理工作往往会忽视大学生的个性发展

当前，我国的一些高校的管理工作普遍采用政治教育为主，再配合集体管理的方式。但这种教育模式严重阻碍了大学生的发展，不利于大学生个性的培养。在传统的管理教育模式中，教师往往采用约束性、规范化的模式对大学生进行灌输式的教育，取得的效果往往不理想。而国外的一些高校已经将社会学的一些理念和方法运用到高校大学生管理工作中，取得了很好的效果。我国的高校目前在这方面应用的还不多，还有很大的探索空间。因此，我国的高校要借鉴国外的先进经验，不断探索适合我国大学生管理工作的比较成熟的管理模式。在大学生管理工作中，教师要注意服务大学生，尊重大学生的个性发展。

2. 传统的大学生管理工作过于约束

传统的教育理念下，大学生个性独立发展的空间很小。而在大学生管理工作中，主要突出管理理念，强调大学生要服从学校的管理，学校要具有权威性。学校的管理目标是维护正常的秩序，使大学生不出现问题。传统的教育理念是采用大集体的方式对大学生进行管理，并制定严厉的禁止条文来约束大学生的行为，这严重制约了大学生的创新能力。大学生如果没有个性独立，就不可能有创新能力，也不可能创造出新的方法和理论来。在高校管理方面，高校要去掉大学生思想上的枷锁，全面解放大学生的思想，使大学生具有形象思维能力，能够进行独立思考。同时，大学生要具有丰富的想象力和创新能力，能够独立发现问题、思考问题、解决问题、应对问题。传统的大学生管理方式不利于大学生的健康发展，也不能根据大学生的实际情况解决问题。

3. 传统的大学生管理方式以事为主

大学生的管理工作要满足大学生在成长过程中需求的多样化，就要改变传统的大学生管理方式，把社会理念融入到大学生管理工作中。随着人们对教育的要求越来越高，高校管理人员应该积极探索有效的方法和途径来提升高校大学生管理工作的效果。同时，高校管理人员要做好高校大学生管理工作，既要提高自身的素质，又要不断探索新的工作方式。

4. 只运用补救性的问题处理方式，没有及时采取预防措施

近年来我国高等院校招生人数不断增多，高校的管理工作也面临着越来越大的压力。传统的管理方式中，问题产生以后才采取补救措施，教师疲于奔命，难以应对。因此，高校只有将社会管理理念融入到高校大学生管理工作中，才能有效地预防一些问题在管理工作中的出现。事后的补救措施往往是拆东墙补西墙，并没有取得一定的效果。因此，高校管理工作人员只有及时采取预防措施，才能促进大学生管理工作的顺利开展。如果高校管理工作人员没有采取及时的预防措施，那么补救工作做起来就会力不從心。

二、学校社会工作在高校大学生管理工作中的策略

1. 建设一支高素质的大学生工作人才队伍

高校大学生管理工作在高等教育工作中越来越重要，要将社会管理理念融入高校大学生工作中，就需要培养一支专业的辅导员队伍。高校大学生管理工作是一项复杂的系统工程，既要对不同年级学生采取不同的管理模式，也要对同一年级的不同学生采取不同的管理模式。因此，高校大学生管理工作体现了一种实践性很强的教育理念。

高校只有拥有一支专业素质过硬的管理队伍，才能对大学生进行有效管理。因此，高校管理工作人员要不断进行专业学习，不断丰富自己的理论知识和文化素养，不断在现实生活中积累经验和教训，不断突破自己，不断打败生活中的自己。只有战胜自己，才能够战胜困难，才能够在管理工作上有所突破。高校管理工作只有加强人才队伍建设，才能够促进高校大学生管理工作的正常开展。同时，要提高高校管理工作人员的素质和工作能力，高校就必须对他们进行专业的训练和技能技巧的培训，不断提高他们的服务意识和专业化水平。

2. 搭建为大学生服务的服务平台

高校要主动为大学生搭建服务平台，帮助大学生处理日常生活中所遇到的问题。高校搭建的平台，要能在实际的生活中对大学生的学习工作和生活有所帮助。同时，高校要吸引社会上的商家，帮助学校建立和完善服务平台，使其能够正常运营，从而帮助大学生解决在生活中遇到的实际困难和问题。

3. 建立学校社会工作制度

一种新的管理制度要代替另一种制度需要一个长期的过程，并不是一帆风顺的。同时，要在短时间内让学校社会工作制度代替传统的学校管理工作制度，也是不现实的。学校社会工作制度是一种新的管理制度，融合了多门学科，与大学生的心理健康教育、心理咨询、高校思想政治教育都有交叉之处。将学校社会工作制度与传统的大学生管理制度结合起来，一方面可以促使这种新的制度逐渐代替传统的旧的制度，另一方面可以使这种新的制度逐渐成熟起来，弥补和完善自身的不足。

4. 贯彻以人为本，实现管理理念科学化

目前，大学生年龄一般在18岁以上，个性已渐趋成熟，对自己的行为已经负有责任能力。因此，高校管理工作人员的学生管理工作中应当以学生为本，既把他们作为被管理者，又要把他们看作管理者，把高校学生当作一个“完整的人”来看待。以学生为根本，实现管理理念科学化，必须做到：一是鼓励学生积极参与学生管理工作，改变学生在学生管理工作中从属和被动的地位。各部门应尊重他们的意见，比如，可以定期举行学生代表教务座谈会、学生代表后勤服务座谈会，可以利用各种调查问卷了解真实情况，设立专门的意见箱、电子邮箱听取学生对于教学、生活等方面的意见和建议，并认真考虑他们的意见和建议，做到及时反馈、及时调整、不断完善。二是坚持以人为本、以学生为本，就要针对不同成长环境的学生，采用不同的管理方式，区别对待。比如，高校管理人员在做贫困生工作时要尤其注意他们的自尊心，对于不同性格的贫困生采取不同的方式。三是引导学生自己参与学生管理。学校的任务就是使各项管理制度健全而严格，学校、辅导员、任课教师、学生相互之间责、权、利明确，学生管理工作人员按照规章制度要求学生，抓大放小。学生处可以组织学生成立学生会、办社团，让学生会、社团在学生管理上充分发挥作用。

三、结束语

总之，高校的大学生管理工作必须要适应新的发展变化趋势，为大学生做好服务，充分发挥高校大学生管理工作的作用。学校社会性工作是一种新的管理理念，这种新型的管理理念能够促进大学生工作任务和目标的完成，能够优化大学生工作在教育管理和服务方面的优势。

参考文献：

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