个性化心理护理干预对多次入住CCU患者心理影响及护理满意度研究

袁 晶

（武汉大学中南医院，湖北 武汉 430000）

个性化心理护理干预对多次入住CCU患者心理影响及护理满意度研究

袁 晶

（武汉大学中南医院，湖北 武汉 430000）

目的研究个性化心理护理干预对CCU患者的心理以及护理满意度的影响。方法 选取2016年3月～2017年5月我院收治的CCU患者82例作为研究对象，将其分为对照组和实验组，各41例。对照组患者接受常规的护理，实验组患者在此基础上接受个性化心理护理干预，对比两组患者的心理状态改善情况和护理满意度。结果 实验组患者的心理问题改善情况优于对照组，护理满意度也高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 个性化心理护理能够显著改善改善患者的心理状态，提升护理工作满意度，值得在临床上推广应用。

个性化心理护理干预；CCU患者；心理影响；护理满意度

CCU病房是针对冠心病患者而设的，这类患者病情紧急，发病率和病死率都比较高，而且他们患者需要承受身体上的疼痛和心理上的压力，严重影响到病情治疗和治疗依从性[1]。因此，本文就个性化心理护理对CCU患者的心理影响进行了研究，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年3月～2017年5月我院收治的CCU患者82例作为研究对象，将其分为对照组和实验组，各41例。对照组男21例，女20例；年龄42～72岁，平均年龄（58.3±6.7）岁；病程1～7年，平均病程（3.2±2.4）年。对照组男21例，女20例；年龄42～72岁，平均年龄（58.3±6.7）岁；病程2～8年，平均病程（3.5±3.1）年。两组患者的一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组患者接受常规的护理，实验组患者在此基础上接受个性化心理护理干预，具体如下：（1）由资深管理人员进行专门管理，掌握患者的心理问题，制定有针对性的护理干预措施，这样就可以稳定患者对治疗的信心，提升患者的依从性。（2）鼓励患者家属参与心理护理，在疾病允许的情况下，增加患者家属的探视次数，通过患者家属的开导，让患者感受到家属对他们的关心，帮助患者建立健康的生活方式，营造出一种和谐的心理环境，消除患者对治疗的排斥情绪，坚定患者的治疗信念。（3）加强与患者的沟通。有些患者因为再次入住CCU会出现恐惧焦虑的心理，所以在查房、治疗和护理过程中，护理人员应传授患者有关疾病的知识和饮食常识，鼓励患者进行康复训练，让患者在了解疾病的基础上接受治疗，积极配合医务人员的工作。（4）给予患者足够的关爱和同情，让终末期患者能够坦然面对疾病，允许患者家属陪同患者用餐，并邀请义工为他们读报，陪患者聊天下棋消磨时间。护理人员也要经常与患者沟通，根据患者感兴趣的事情展开话题，从而转移患者的注意力，让他们能够以正常的态度面对疾病。

1.3 评价标准

对比两组患者的心理状态改善情况和护理满意度。

1.4 统计学方法

采用SPSS 15.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“x s”表示，采用t检验，计量资料采用X2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者的心理问题改善程度比较

对照组患者护理前的SCL-90总症状指数为（2.5±0.6），护理后为（2.0±0.6）；护理前的症状积分为（226±9），护理后为（173±5）。实验组患者护理前的SCL-90总症状指数为（2.3±0.5），护理后为（1.4±0.3）；护理前的症状积分为（225±8），护理后为（142±6）。与对照组相比，实验组更具优势，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 两组患者的护理满意度比较

实验组患者在护士态度、护理水平、健康教育和心理护理方面的满意度均高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者的护理满意度比较[n（%）]

3 讨 论

CCU患者大多病情严重，在日常治疗中使用各类仪器会增加患者的心理压力，影响到他们的心理状态，还会对病情控制产生影响。除了心理护理干预之外，护理人员还要在行动上让患者感受到关爱。比如说对于年纪比较大的冠心病患者，他们在阅读书报上存在困难，护理人员可以利用空闲时间为他们朗读报纸内容，并通过讲笑话和趣事改善患者的情绪，让患者以平和的心态接受治疗[2]。本次研究实施了个性化心理干预，非常注重患者的住院感受和心理状态，所以该组患者的心理问题得到了很大的改善。在护理满意度方面，由于近年来的护患矛盾呈现加强趋势，所以在CCU护理中，护理人员在护理态度方面做了很大的改进，并且能够站在患者的角度思考问题，利用预见性护理和舒适护理等方式让患者感受医院的关怀，在心理护理干预下渐渐消除紧张焦虑的情绪，从而增强康复信心，提升治疗依从性[3]。本文结果显示，实验组患者的心理问题改善情况优于对照组，护理满意度也高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，对CCU患者实施个性化心理干预能够改善患者的心理状态，提升患者对护理工作的满意度，有利于构建和谐的护患关系，值得推广。

[1] 刘 星.个性化心理护理干预对多次入住CCU患者心理影响及护理满意度分析[J].当代护士,2017,18(03):21-22.

[2] 瞿 倩.CCU患者实施心理护理干预对其心理问题改善效果及对护理满意度的影响[J].实用临床护理学电子杂志,2016,1(02):16-17.

[3] 周维娟,张秀君.CCU患者实施心理护理干预对其心理问题改善效果以及对护理满意度的影响[J].医学信息,2015,17(41):221-222.

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ISSN.2096-2479.2017.39.164.02

本文编辑：刘欣悦