围输液期个性化护理提高输液质量的效果观察

赵广英

（湖北省孝感市第一人民医院静配中心，湖北 孝感 432000）

围输液期个性化护理提高输液质量的效果观察

赵广英

（湖北省孝感市第一人民医院静配中心，湖北 孝感 432000）

目的分析围输液期个性化护理提高输液质量的效果。方法 选取2015年4月～2016年1月本院的输液患者200例作为研究对象，经简单随机分组分为两组，对照组围输液期开展常规护理，观察组则实施个性化护理，对两组的护理差错发生概率、护患纠纷发生概率以及患者满意度情况进行比较。结果 观察组中护理差错发生概率以及护患纠纷发生概率均明显低于对照组，其患者满意度评分明显高于对照组（P＜0.05）。结论 个性化护理用于围输液期中，可以改善护患关系，将输液质量及患者的满意度提升。

个性化护理；围输液期；输液质量

在临床中，较为常用的给药途径即为静脉输液，但是护理人员为静脉输液患者开展相关护理服务时易受各种因素的影响出现差错[1]。护理差错出现不仅可影响患者的输液治疗，严重可威胁患者的生命安全，且极易诱发护患纠纷。为了将输液护理过程中，护患纠纷发生的概率降低，将患者输液期间的满意度提升，围输液期开展有效的护理干预具有重要作用[2]。本文为分析围输液期个性化护理在输液质量提升方面的应用效果，特抽选部分患者进行比较分析，其具体研究内容如下文所示。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年4月～2016年1月本院的输液患者200例作为研究对象，将其经简单随机分组分为对照组与观察组，各100。其中，对照组男53例，女47例；平均年龄（26.93±6.16）岁。观察组男55例，女45例；平均年龄（26.84±6.35）岁。以上两组输液患者的资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组在围输液期为患者开展常规护理，主要包括护理人员依据工作相关要求巡视输液患者，定时为患者换药及拔针，针对输液期间的相关注意事项向患者详细的讲解与介绍。

观察组围输液期开展个性化护理，其详细干预内容见下：

（1）护理人员对患者的输液卡认真的填写，输液之前应当对患者的信息以及所用药物的信息进行反复的核对，对输液的安全性给予保证。将护理人员的排班制度优化，将交接班工作管理的力度加强，确保护理人员可以给予患者密切的监督与巡视。

（2）给予患者健康指导，患者接受静脉输液的过程中，护理人员应当将输液相关的知识向患者与家属进行详细的介绍，针对输液期间的相关注意事项以及常见的不良反应等向患者介绍，将不良反应的应急处理措施告知患者。对患者提出的问题给予积极的回答，同时对患者合理的要求给予满足。

（3）将舒适的输液环境提供给患者，对输液门诊的床位及座椅的数量给予保证，定期对输液室通风，保持室内的温湿度。用暖色调物品装饰输液室，在输液室当中安装电视，将患者的注意力转移，同时可以将其焦躁的情绪减轻，保证输液室内免费开水及纸杯正常供应，便于患者使用。

（4）输液期间，护理人员应当给予患者密切的观察，对药液的滴速进行合理的调整，主要根据药物的性质、患者的疾病情况与年龄等对滴速进行调整，在不对治疗效果产生影响的同时，提升患者的舒适度；加强输液期间巡视的力度，对患者是否有针头滑脱、局部肿胀以及输液反应情况存在进行观察，并给予其相应的处理措施。

1.3 观察指标

观察并统计上述两组输液患者中，护理差错与护患纠纷发生概率，分析其患者满意度情况。

通过向完成输液的患者发放调查问卷的形式评估满意度，以0～100分表示满意度由不满意至非常满意。

1.4 统计学方法

采用SPSS 20.0统计学软件对数据进行处理，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组输液患者的护理差错和护患纠纷的发生情况比较

观察组中护理差错发生概率和护患纠纷发生概率相比于对照组，均明显较低（P＜0.05），见表1。

表1 对比两组输液患者的护理差错和护患纠纷的发生情况[n（%）]

2.2 两组满意度评分比较

观察组患者满意度评分为（92.28±1.74）分，对照组为（80.37±2.36）分，观察组的患者满意度评分明显较对照组高（P＜0.05）。

3 讨 论

静脉输液护理工作属于临床医治当中最为重要的环节之一[3]。护理人员保证护理质量，给予患者个性化的护理干预措施在提升输液质量及输液效果方面的效果显著[4]。

临床相关研究指出[5]，药物、护理人员、患者以及设备等均为诱发护患纠纷及护理差错的重要因素。为了将输液室内护患纠纷及护理差错的发生概率降低，特在患者的围输液期开展个性化的护理干预。护理人员在该项护理模式下，可以将自身工作的态度端正，对患者所用药物的药理、用法、相关注意事项等详细掌握，可以针对药物的不良反应开展及时有效的护理干预；针对输液为患者开展健康宣教，可以提升其认识，避免因缺乏认识而出现的不配合护理的情况；熟练掌握穿刺技巧，患者在输液期间给予其密切的观察，同时结合其具体情况调整输液速度，以提升输液的质量。

本次研究中，接受围输液期个性化护理的观察组的护理差错发生概率以及护患纠纷发生概率均明显低于接受常规护理的对照组，其患者满意度评分亦较对照组高，P＜0.05。表明将个性化护理用于围输液期，可以将输液质量提升，具有显著的应用效果，值得在今后临床进一步推广实施。

[1] 于 聪,吴红男,齐 颖.加温输液护理对四肢骨折患者不良情绪及围术期应激反应的影响[J].中国医药导报,2016,13(17):140-143.

[2] 张海燕,张流利,余洁玲,等.综合护理干预在静脉输液质量管理中的应用[J].护理研究,2016,30(27):3441-3442.

[3] 刁喜华,王振玲.门诊输液室健康教育效果观察[J].中国煤炭工业医学杂志,2015,18(6):1026-1028.

[4] 李 婷,姜 艳.加温快速大量输液在急诊中的应用效果观察[J].中国实用护理杂志,2016,32(30):2340-2343.

[5] 席时清.持续质量改进措施在门诊输液室安全管理中的应用[J].上海护理,2015,15(6):83-85.

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ISSN.2096-2479.2017.39.173.02

本文编辑：刘欣悦