扬帆远航合规e创新

2017-11-03中国工商银行电子银行中心侯润杰

杭州金融研修学院学报 2017年9期

中国工商银行电子银行中心侯润杰

扬帆远航合规e创新

中国工商银行电子银行中心侯润杰

如果你是一位顾客，你一定期待最新的产品问世。如果你是一个影迷，你必定心中永远期盼着下一部大片的首映。如果你是一名歌手，你必将始终敏感地等待下一个灵感迸发瞬间带来的全新旋律乐章。而作为总行电子银行中心风险管理科，我们也一直在孜孜不倦地追求适应互联网时代的中心合规文化建设，追求最新的风控手段，为中心稳健发展保驾护航。

求新，是人类的本能。创新意识是推动社会向前发展的原动力。从人类诞生之日起，创新的脚步从未停歇，百万年前创新行走方式，使我们从丛林走向平原；一万年来创新思维模式使我们登上食物链的最顶端；环看今朝，创新经营模式使我们工行乘风破浪，独占鳌头。试想远古蛮荒原野中，我们的祖先若没有第一次捡起石块、树枝，今天的苍穹下恐怕没有如此灿烂繁荣的文明。

大时代下我们逆水行舟，不进则退。两年前，被赞誉为宇宙行的我们发布e-ICBC品牌，高调进军互联网金融战局。面对来势汹汹的搅局者，我们并未退缩，而是直面竞争。

总行电子银行中心作为我行的客户服务部门，更是上下戮力同心，积极探索转型发展之路，结合形势努力从成本中心向价值中心转型。从远程运维团队的成立到小e机器人的投入使用，中心业务日新月异，从指标侧重变化、流程变更到模式转型，步伐越来越快。

与此同时，作为中心风险管理部门，我们亦在不断追求着风险管理与合规文化建设的创新。提到风险和合规，或许很多人联想到的关键词是“墨守”“检查”“规矩”等这类“保守”词汇，似乎风险管理部门与创新并无瓜葛。但古人说得好，“流水不腐，户枢不蠹”，只有不断地求新求变，事物才会有生命力，抱残守缺、墨守陈规的风险管理是跟不上中心创新发展步伐的。面对新形势，我们的创新分为一精一快两个思路。

精——针对中心风险管理的事中控制和事后检查两方面的工作，我们以机敏之心对风险事中控制时刻保持着高度关注，以工匠之心不断雕琢，丰富检查要点，业务只要有变化，配套的检查要点即刻跟上，比如小e机器人投产，我们就积极联系知识管理科了解系统功能、完善新的检查要点，从2015年至今，我们共修改、优化检查要点32项，更新检查工作底稿72份，确保风险管理与业务发展齐头并进。

快——针对合规文化的传导及培训工作，为提升传导效果，我们大刀阔斧改革传导方式，搜集最新风险知识要点、最热时髦话题，将二者结合形成的风险期刊以最快速度通过融e联、微信、NOTES等多渠道齐发送，把枯燥的制度信息解读得人们喜闻乐见，多期期刊点击量突破千余次，转发量破百，收效甚好。

万吨航空母舰巡弋蓝海，若只是单枪匹马没有护卫舰群的护航，恐怕也是孤木难支、不堪一击。美丽的纸鸢借风直上云霄，在蓝天白云间漫舞，若没有那一根游丝细线的拖拽，恐怕也终是跌落田间道旁。至于银行更是如此，合规运营是银行发展的前提与保障。我们的不断创新探索就是为了保证中心合规运营，做好中心改革发展中的护卫舰、风筝线，助力中心始终保持高速、健康、稳健发展。