在这里，志愿者可以独立负责项目

文 黄淑玲

在这里，志愿者可以独立负责项目

文 黄淑玲

“西行记”系列观察之二

今年6月，我启程前往德国柏林青年地球之友（BUNDjugend Berlin）交换，BUNDjugend Berlin是地球之友专门针对27岁以下青年发声的青年分支机构，主要工作内容是由青年会员们自发组织、设计和开展系列针对气候变化、城市发展和消费等议题的活动。采用从下到上和同伴联系的方式，让青年人承担起更多责任，把关注环境问题、气候变化的态度影响到更多的同龄人，共同保护地球。

一个多月的接触，使我对柏林和德国其他城市的几家NGO的工作思路和手法有了一定的了解。对比我所在的同样作为以青年为主、开展青年活动的机构——青年应对气候变化行动网络（以下简称“CYCAN”），有着以下几方面的差异总结。

筹款：更多依赖会员捐款

在筹资渠道方面，BUNDjugend Berlin的主要资金来源是政府、地球之友总部和会员捐款。与我国的NGO类似，他们每一年都要做好来年的机构规划和项目规划，提前规划好来年要开展多少场工作坊和研讨会，确定邀请的培训师的数量等，提交给政府和总部。当地政府很支持青年活动，会给机构拨付一定资金。然而支持的力度有限，而且支持周期只有一年，来年需要重新申请。很大程度上，活动的开展依赖是会员捐款。一般，每位会员愿意每月捐赠1欧元至5欧元不等的金额。

在交换期间，碰巧我所在的机构有几个资助项目需要写项目书。我跟BUNDjugend Berlin的负责人介绍，我国NGO的资金主要来自于政府、基金会、企业和公众募资。多数情况下需要提交项目申请书，并且会有尽职调查、现场展示环节。他受到启发，激动地说：“我们从来不写项目申请书。未来可以考虑更多的筹款渠道。明年计划招募第三位全职，现在资金有限，有些困难。”筹资受限，招募困难，似乎是NGO的一个共同点。

架构：志愿者独立负责项目

在组织架构方面，BUNDjugend Berlin有2名全职，负责机构的不同板块，还有1名兼职，负责机构的财务工作。此外，还有3名为期1年志愿服务周期的高中毕业生（在正式进入大学之前，他们将有1年的间隔期来考虑和申请大学）。这3位志愿者是机构里其他常规活动的主要负责人，例如气候团队、工作坊等。偶尔有志愿服务1周的高中生过来帮忙（因为学校规定学生必须走出校园，他们会被推荐到不同企业或组织里体验服务1周），在这一周里，高中生会跟着3位志愿者一起工作。

BUNDjugend Berlin的理事会成员主要以大学生会员为主，会不定期开会讨论项目的发展。我曾就理事会组成这一架构咨询过负责人，他说：“BUNDjugend Berlin是主要为青年人服务的机构，机构的战略发展和来年规划就需要听从年轻人的看法和建议。”这一点与CYCAN不同，CYCAN理事会成员基本是在相关领域有一定工作经验的资深人士，目前不考虑学生群体进入到理事会层面。作为同是青年参与的平台，我们一致认为，世界将是青年人的舞台，了解他们的需求才是青年组织发展的正确道路。

参与：放手让年轻人主导行动

在青年参与方面，BUNDjugend Berlin的主要方式是让青年人作为主要组织者参与，通过同龄人之间的互动和合作，传递出他们所要表达的关注环境、关心气候变化的声音。机构更多是监督和整合资源的角色。

在交换期间，我参与了“爱情的列车”活动的整个过程。机构里负责人介绍说：“这不是常规运营项目，只是由一位会员提出来，大家认为可行并且值得去做，那么我们就提供平台支持他们去落实。”这个项目里的成员利用放学后的时间聚在机构里，开会讨论、设计横幅、收集废弃物和打扮火车，一点都不依赖机构专职人员。

BUNDjugend Berlin常规的工作坊活动会集中在周末进行，主要是由3名志愿者负责，机构专职人员基本不会前来控场。他们相信3名志愿者的能力，并且愿意赋权让他们去组织、开展和管理。本着提升志愿者能力的目的，机构专职人员在对其培训后，就让他们去体验和动手实践。

回顾CYCAN举办的工作坊，也有志愿者协助，但作为活动负责人，我需要在现场监控整个流程的顺利进行。欣慰的是，我们也在让青年人承担起更多角色，并逐渐将一些活动放手让志愿者来主导开展。

志愿者在设计横幅

宣传：资讯二次传播有待加强

在一次工作坊的准备工作中，我好奇地询问了报名人数。负责人跟我说，不是特别乐观。原来这个工作坊的宣传方式，主要是通过Facebook、官网和newsletter（给特定读者定期发送的通讯）的传播，但没达到预期的人数。对比我们在国内的工作坊招生的宣传，他们的传播方式显然相对常规。CYCAN主要通过微信公众号、新浪微博的传播，这有点像他们的Facebook的功能。然而我们会通过转发和群发，使工作坊的信息被成倍放大，潜在的关注者人数会上升。只发布信息而不进行二次传播的话，受众就会局限在仅有的关注者身上。同样，我们也会使用资讯订阅的方式，让订阅者知道机构已经和即将开展的活动。此外，我们还会让核心志愿者进行口碑式的宣传，过往工作坊的参加者也参与到传播的一环中，通过让曾经的参加者转发和宣传，更能达到意想不到的效果。我把这些经验分享给负责人，建议他尝试通过邮件的方式请会员和过往参加者进行二次传播。后来，他采纳了我的建议，报名者一下子达到了预期人数。

由于交换时间有限，未能很系统地了解以志愿者为主体的青年机构如何进行活动后期的评估。对于青年机构而言，有一套完整的、系统的青年活动运营方法非常重要，管理、执行、总结、评估、跟踪，这些环节环环相扣，每一步都需要最大限度地落实好。如今，专业化是NGO管理项目追求的目标之一，如何不停地优化项目管理、团队管理，是我们青年机构所要思考的问题。

（作者单位：青年应对气候变化行动网络）