创业团队知识异质性对创新绩效的影响研究

陈 静，林 凤

（上海理工大学 管理学院，上海200093）

创业团队知识异质性对创新绩效的影响研究

陈 静，林 凤

（上海理工大学 管理学院，上海200093）

在文献回顾的基础上，提出理论假设及研究框架，以知识共享为中介变量，将创新绩效划分为管理创新和技术创新两个维度，构建创业团队的知识异质性、知识共享与管理创新、技术创新之间关系的模型。研究通过对256家新创企业的问卷调查进行实证分析，结果表明，创业团队知识异质性对管理创新和技术创新均有显著的正向影响；知识共享部分中介创业团队知识异质对管理创新和技术创新的正向影响。

创业团队；知识异质性；知识共享；创新绩效

1 引言

知识经济时代下，创业团队在现实生活中大量存在，成为了一种普遍现象。创业在推动经济发展，解决就业问题上发挥着重要的作用。已有研究表明：创业团队在创业活动中与个人创业相比，有着较多的优势，且企业的成功率和创新绩效更高[1]。知识是影响企业创新的重要因素，而创业团队的各个成员作为独立的个体，成员之间的专业背景和知识技能都存在很大差异，因此，研究创业团队知识异质性对创新绩效的作用机制，有助于新创企业更好的组建创业团队，对新创企业的发展有着重要意义。

对于创业团队知识异质性与创新绩效的关系，目前学者们还没有一个统一的结论。一部分学者认为创业团队知识异质性对创新绩效有显著的正向影响，成员之间的知识异质性意味着有丰富的资源和多样化的技能，在决策中可以提供不同的观点，进而有利于提高创新绩效。Bantel和Jackson（1989）通过对银行业数据的分析，发现高管团队中的教育背景和职能背景异质性对企业创新绩效产生积极的影响[2]；鲍尔肯(Bouncken)指出团队成员的知识异质性能够提供更多的信息资源和技术，从而改善企业创新绩效[3]。也有一部分学者认为创业团队知识异质性会对创新绩效产生负面影响，他们认为成员之间的知识异质性使得沟通不畅，造成内部冲突，决策效率降低，因此削弱了企业的创新绩效。恩斯利(Ensley)等通过研究发现：创业团队知识异质性会造成成员间的认知冲突和情感冲突，从而负面影响新创企业成长，创业团队成员的教育背景和职能经验异质性负面影响新创企业回报[4]。

学者们研究结论的不同说明创业团队知识异质性对创新绩效的作用机制是复杂的，因此有必要引入中介变量或调节变量对其进一步研究。由于创业团队每个成员的教育背景、知识技能和职业经验存在着差异，这就需要通过知识共享的渠道互相交换和分享知识，促进知识的发展创新，最终提高企业创新绩效。以往的研究中大多引入冲突作为中介变量，较为单一，基于此，本研究引入知识共享作为中介变量，构建并实证检验创业团队知识异质性对创新绩效的影响机制模型。

2 理论基础与研究假设

2.1 创业团队知识异质性与创新绩效

在20世纪90年代，学者们开始关注创业团队。Kamm（1990）将创业团队定义为：共同创立企业的，有着相同目标的两个或两个以上的个体。之后学者们对这一定义进行不断完善，Schjoedt(2002)认为创业团队由两个或两个以上的成员组成，他们在追求企业成功的同时也肩负执行主管的责任与义务[5]。

团队异质性（团队构成的多样性）是指成员在年龄、性别、种族、教育水平、价值观、信念和人格等方面的特征是相差较大还是比较接近[6]。知识异质性是团队异质性最突出的表现，倪旭东（2010）认为团队知识异质性是指团队成员之间在教育背景、知识结构、认知方式等方面存在差异。

被很多学者认可的创新绩效的定义是由Emst(2001)提出的，他认为创新绩效包括两个方面，一方面是技术的创新，另一方面是将新产品引入市场。熊彼特认为创新包括使用一种新的生产方法、生产一种新的产品、开辟一个新市场、实现一种新的工业组织等方面，并可以将这几个方面概括为管理创新和技术创新。基于上述理论，创新绩效可以分为管理创新绩效和技术创新绩效两个维度。

Wiersema和Bantel(1992)发现专业背景异质性差异对团队的战略变化有显著的正向影响，并体现在组织绩效上[7]。Rodan和Galunic(2004)认为知识异质性对组织整体绩效有很大影响，其中显著影响创新绩效[8]。国内的许多学者也认同这一结论，谢凤华（2008）等的研究证明了教育背景异质性和职业经验异质性对绩效和创新过程绩效均有积极的影响[9]。张钢等的研究表明成员在知识获取、运用和创新的过程中，认知的差异是创新的必要条件[10]。因此，研究提出以下假设：

H1:创业团队知识异质性显著正向影响管理创新。

H2:创业团队知识异质性显著正向影响技术创新。

2.2 创业团队知识异质性与知识共享

知识共享是成员之间相互交流和交换显性知识或隐性知识，以达到知识增值并创造新知识的目的。Dahlin，Weingart和 Hinds（2005）研究发现教育背景异质性会促进团队信息使用的广度与深度[11]。国内学者冯亚明和尚海燕（2012）通过实证研究发现年龄、专业、教育背景等方面的异质性对隐性知识共享水平有显著的正向影响[12]。创业团队成员的异质性是知识共享的基础，因此，提出以下假设：

H3:创业团队知识异质性显著正向影响知识共享。

2.3 知识共享与创新绩效

AlaeddinKoska（2013）等学者将知识共享划分为知识收集和知识贡献两个维度，通过实证检验发现知识贡献对创新能力有积极的影响，而知识收集对创新能力的影响不显著[13]。简兆权（2015）将知识共享作为中介变量，证明了信任和网络关系均对知识共享有显著的正向影响，知识共享又对技术创新绩效有显著的正向影响[14]。Grayr实证研究发现团队的知识共享对创新有显著的正向影响，同时他指出，团队知识创新的必要途径就是知识共享，共享水平的高低也影响着团队的绩效[15]。基于上述理论，提出以下假设：

H4：知识共享显著正向影响管理创新。

H5：知识共享显著正向影响技术创新。

2.4 知识共享的中介作用

在前人研究中，知识共享被证明能作为团队异质性和创新绩效之间的中介变量。例如秦爽（2015）[16]通过对文化创意企业团队的实证分析，发现信息异质性以知识共享为中介影响任务绩效。段光等(2014)[17]在研究知识异质性与团队创新关系时，将团队认同作为调节变量，知识共享作为中介变量，通过对知识密集型团队的实证分析，发现知识异质性以知识共享为中介影响团队创新。Nahapiet&Ghosha（l1998）认为，团队成员的知识异质性促进了知识的交流和交换，成员在知识交流的过程中，能够碰撞产生新的知识，进而促进创新绩效。Cummings(2004)通过对电信行业工作团队的实证调查，发现当团队结构存在差异时，团队内外部的知识共享会提高团队的工作质量和问题解决能力，进而提高团队绩效[18]。基于上述理论，本研究认为在创业团队知识异质性与创新绩效关系中知识共享起中介作用。因此，提出以下假设：

H6：知识共享在创业团队知识异质性与管理创新关系中起部分中介作用。

H7：知识共享在创业团队知识异质性与技术创新关系中起部分中介作用。

根据上述假设，本研究构建了创业团队知识异质性对创新绩效的影响机制模型，如图1所示。

3 研究设计

3.1 研究样本

本研究选取长三角地区创业园区内的企业为调研对象，从2017年3月开始，历时3个月，共发放问卷300份，收回有效问卷256份，有效回收率85.3%。样本的主要描述性统计分析如下：男性占55.9%，女性占44.1%；年龄20～30岁占70.4%，30～40岁占22.7%，40岁以上占6.9%；工作年限1～3年占 46.5%，3-5年占 31.8%，5年以上占21.7%。

3.2 变量测量

①知识异质性。本研究主要参照王颖（2011）编制的知识异质性量表，并在其基础上进行了完善，完善后的量表有4个维度组成，分别是教育背景、知识技能、职业经验和工作经验，共12个题项。量表信度系数为0.931。

②知识共享。本研究采用Lee J N等编制的知识共享量表，包括显性知识共享和隐性知识共享两个维度，共10个题项。量表信度系数为0.952。

③创新绩效。本研究采用Chen&Huang编制的创新绩效量表，包括管理创新和技术创新两个维度，共7个题项。量表信度系数为0.916。

所有变量均采用Likert五点量表进行测量，1至5表示从“非常不符合”到“非常符合”。上述中的变量的信度系数均在0.9以上，表示数据的信度非常好。

?

4 数据分析与结果

4.1 描述性统计及相关性分析

研究变量的均值、标准差和相关系数如表1所示。结果表明，知识异质性与管理创新显著正相关（r=0.50，p＜0.01），知识异质性与技术创新显著正相关（r=0.48，p＜0.01），知识异质性与知识共享显著正相关（r=0.49，p＜0.01），知识共享与管理创新显著正相关（r=0.54，p＜0.01），知识共享与技术创新显著正相关（r=0.52，p＜0.01）。因此，知识异质性、知识共享与创新绩效都显著相关。

4.2 回归分析

回归分析结果如表2所示。由表2可以看出，模型1中知识异质性系数为 0.501（p＜0.001），可知创业团队知识异质性显著正向影响管理创新，假设1得到验证。模型2中知识异质性系数为0.515（p＜0.001），可知创业团队知识异质性显著正向影响技术创新，假设2得到验证。模型3中知识共享系数为0.614（p＜0.001），可知知识共享显著正向影响管理创新，假设4得到验证。模型4中知识共享系数为0.562（p＜0.001），可知知识共享显著正向影响技术创新，假设5得到验证。模型5中知识异质性系数为0.472（p＜0.001），可知创业团队知识异质性显著正向影响知识共享，假设3得到验证。模型6是在知识异质性的基础上加入知识共享，可以看出，知识异质性系数减少为 0.425（p＜0.01），知识共享系数为 0.476（p＜0.001），在引入知识共享后，知识异质性对管理创新的相关关系减弱，因此，知识共享在知识异质性与管理创新关系中起部分中介作用，假设6得到验证。模型7在知识异质性的基础上加入知识共享后，知识异质性系数减少为0.404（p＜0.01），知识共享系数为 0.435（p＜0.001），在引入知识共享后，知识异质性对技术创新的相关关系减弱，因此，知识共享在知识异质性与技术创新关系中起部分中介作用，假设7得到验证。

?

5 结论与启示

5.1 研究结论

通过对256份长三角创业团队样本的实证研究发现：创业团队知识异质性对创新绩效的两个维度（管理创新和技术创新）有显著地正向影响，团队成员的知识异质性有利于促进创新绩效；知识共享对创新绩效的两个维度（管理创新和技术创新）有显著地正向影响，成员之间通过沟通和交流，思想发生碰撞，创造出新知识和新想法，进而提高创新绩效；知识共享在知识异质性与创新绩效关系中起部分中介作用，由于个体的知识多元化，成员之间便会产生沟通和交流，进一步改善创新绩效。

5.2 管理启示

本研究结论对创业团队如何提高创新绩效具有一定的启示：创业团队的发展需要成员具备多元化的知识，因此对于创业团队来说，人员结构最好由知识异质性差异大的成员组成。此外，知识共享在知识异质性促进创新绩效的过程中发挥重要的作用，因而一方面应当完善知识共享渠道，提高团队的知识沟通和交流氛围，推动创新思维和创新想法的产生；另一方面，在创业团队内部建立一套知识共享激励机制，通过物质奖励和精神奖励激发成员的知识共享行为，最终达到提高创新绩效的目的。

[1]Kamm,J.B.，Shuman,J.C.，Seeger,J.A.，et al.Entrepreneurial teams in new venture creation：a research agenda[J].Entrepreneurship Theory and Practice,1990,14（4）:7-17.

[2]Bantel,K.A.and Jackson,S.E.Top Management and Innovations in Banking:Does the Composition of The Team Make a Difference[J].Strategic Management Journal,1989,10(1):107-124.

[3]Bouncken,B.R.,Cultural Diversity in Entrepreneurial Teams:Findings of New Ventures in Germany[J].Creativity and Innovation Management,2004,13(4).

[4]Ensley,M.D.,Pearson，A．W．，andAmason，A．C．Understanding the dynamics of new venture top management teams:Cohesion，conflict and new venture performance[J]．Journal of businessventuring，2006,175(5)．

[5]Schjoedt, L. Entrepreneurial Teams: Definition and Determinants.USASBE Conference Proceedings,2002.

[6]刘嘉,许燕.团队异质性研究回顾与展望[J].心理科学进展,2006,14（4）:636-640.

[7]Wiersema,M.F.and Bantel,K.A.Top Management Team Demography and Corporate Strategic Change [J].Academy of Management Journal,1992,35(1):91-121.

[8]Rodan,S.and Galunic,C.More than Network Structure:How Knowledge Heterogeneity InfluencesManagerial Performance and Innovativeness[J].Strategic Management Journal,2004,25(6):541-562.

[9]谢凤华，姚先国，古家军.高层管理团队异质性与企业技术创新绩效关系的实证研究[J].科研管理，2008(6):38-42.

[10]张钢，方珑.知识冲突与团队绩效：一个实证研究[J].科研管理,2007,28(6):12-21.

[11]Dahlin K B,Weingart L R,Hinds P J.Team Diversity and Information use[J].Academy of Management Journal,2005,48(6):1107-1123.

[12]冯亚明,尚海燕.兼并重组企业管理团队异质性与隐性知识关系研究[J].科技管理研究,2012(11):186-189.

[13]AlaeddinKoska.Knowledge Sharing Process,Innovation Capability and Innovation Performance:An Empirical Study[J].Procardia-Social and Behavioral Science,2013(75):217-225.

[14]简兆权，刘荣，招丽珠.网络关系、信任与知识共享对技术创新绩效的影响研究[J].研究与发展管理,2010,22（2）：64-71.

[15]Grayr J.Organizational Climate and Project Success[J].International Journal of Project Management,2001(19):103-109.

[16]秦爽.文化创意企业团队异质性、知识共享与团队绩效关系研究[D].北京：北方工业大学，2015.

[17]段光,杨忠.知识异质性对团队创新的作用机制分析[J].管理学报,2014(1):86-94.

[18]Cummings J N.Work Group,Structure Diversity,and Knowledge Sharing in a Global Organization [J].Management Science,2004,50(3):352-364.

The Effects of Knowledge Heterogeneity of Entrepreneurial Teams on Innovation Performance

CHEN Jing,LIN Feng
(College of Management,University of Shanghai for Science and Technology,Shanghai 200093,China)

The knowledge heterogeneity of entrepreneurial team refers to the differences between team members in education background,knowledge structure and cognitive style.To explore the knowledge heterogeneity influence on innovation performance,on the basis of literature review,this paper put forward the theoretical hypothesis and research framework,knowledge sharing as intermediary variables,the innovation performance is divided into two dimensions of management innovation and technological innovation,build the knowledge heterogeneity of entrepreneurial teams,knowledge sharing and management innovation,technology innovation model of the relationship.This paper argues that knowledge heterogeneity between entrepreneurial team members to promote the communication and exchange of knowledge,the members in the process of the exchange of knowledge,to generate new knowledge,collision and promote innovation performance.The study carried out the empirical analysis of 256 new enterprises.The results show that the knowledge heterogeneity of entrepreneurial team has significant positive influence on management innovation and technological innovation.Knowledge sharing can partly mediate the positive effects of the knowledge heterogeneity on management innovation and technological innovation.

Entrepreneurial Teams;Knowledge Heterogeneity;knowledge sharing;Innovation Performance

F840

A

1673-5919（2017）05-0101-04

10.13691/j.cnki.cn23-1539/f.2017.05.038

2017-08-06

陈静（1994-），女，河南商丘市人，硕士研究生。

林凤（1964-），女，上海市人，副教授，硕导。研究方向：企业管理、人力资源管理。

［责任编辑：郑德胜］