交友软件自动扣费？近200名投诉人称被免密支付

据消费保给国家工商总局提供的消费数据分析报告显示：8月1日至本文截稿，关于免密支付的投诉共196起，主要投诉对象为交友软件。

小编在舆情通网络监测平台了解到，多名投诉人表示，他们均是下载了某交友软件并注册会员后，出现了支付宝免密支付的情况。

据相关投诉人称：“我无意中发现一个名为‘美丽约会交友平台，下载App后页面提示要缴纳一元会员费。我按提示点开并通过支付宝成功付费了一元。与此同时，在没有收到任何提示的情况下，本人的支付宝开通了免密支付功能，无故自动支付了99元给App所在的同一家公司（北京友缘在线网络科技有限公司）。在扣费的第一时间我并未察觉，直到近日支付宝又被自动扣除99元，我经过查询才知晓。”

而另一名投诉人透露：“日前我下载了‘附近约爱交友软件，本着体验一下的心态注册登录后，收到一条开通会员的消息提示，内容为‘一元即可体验三天。我点击链接支付了一元准备体验，在页面跳转支付宝支付成功的同时，在我不知情的情况下被签约了免密支付。后来，我在使用该软件的过程中看到有包月服务，本想点击了解详情但页面却显示已支付成功。我这才发现‘附近约爱软件已经通过支付宝免密支付自动扣除我89元。”

在此，消费保提醒广大消费者，关于移动支付需注意以下几点：

1、使用手机时关闭自动连接无线网功能。避免在遇到没有密码的无线网络时手机自动连接，从而掉进支付陷阱。

2、输入手机支付密码时应注意身边是否有人窥探。此外，不要使用生日、手机号等作为密码，支付前要确保收款方是否为正规商家。

3、一些游戏软件会带有恶意病毒，下载后存在自动扣费和免密支付的可能。建议消费者下载一个手机安全管理软件，此类软件具有较强的针对手机软件流行病毒的查杀功能。

4、尽量不要在山寨手機上使用支付软件工具。一旦手机丢失，马上挂失手机号，并及时补卡，并解绑支付宝等相关支付工具。

5、实名认证。安装密码安全控件，对密码进行再加密，在手机上关闭支付工具的小额免密支付功能，同时设定消费限额，避免更大损失。

消费者需要注意的是，所有的软件其实都存在一定的风险，用手机绑定支付工具的时候，一定要懂得运用上述几点来尽量减少无端扣费的风险。endprint