无人便利店新零售时代的来临还是昙花一现的资本高烧？

汪昌琴

不论是在大城市的街头巷尾，还是小城市的邻里弄堂，便利店已经成了人们生活中不可或缺的部分，在便利店里买水买糖，或者充值缴费都十分方便。甚至有些顾客一日三餐都能在可提供餐饮的便利店中解决。

随着人工智能技术的进步，“无人便利店”成为了近一两年互联网的新风口。最先打响“无人便利店”概念的是亚马逊，在2016年12月，其推出了“Amazon Go”无人零售商店。国内的企业也不落后，缤果盒子、淘咖啡、Take Go等无人便利店纷纷获得资本注资。

不论是消费者还是资本市场，都对科技感十足的购物方式有着浓厚的兴趣。以缤果盒子为例，截止9月28日，缤果盒子全国落地158家店，进驻22个城市，其中有近一半是最近半个月落地的。

也有人质疑，无人便利店除了没有人收银，其模式在普通便利店的基础上并没有改变，商业价值并没有增加，此外，“无人”只是一个噱头，人类需要沟通和交流，便利店失去了收银员，面对冰凉凉的机器和商品，那还有什么价值？

就“无人便利店”這个话题，《消费电子》做了一份调查问卷，共计收到80份有效回复。其中男性占32.5%，女性占67.5%。在年龄分布上，18岁到35岁的人数占了大多数。接受调查的人士大多位于一线城市，二三线城市人数占比较少。在中国，便利店随处可见，而放眼全球，无人便利店在不同的国家中又是什么境况呢？《消费电子》采访了来自中国海南、日本大阪、美国纽约的三位小伙伴，一起来看看他们的便利店和无人便利店是什么样子吧。endprint