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无人便利店新零售时代的来临还是昙花一现的资本高烧?

2017-10-31汪昌琴

消费电子 2017年10期
关键词:收银员便利店落地

汪昌琴

不论是在大城市的街头巷尾,还是小城市的邻里弄堂,便利店已经成了人们生活中不可或缺的部分,在便利店里买水买糖,或者充值缴费都十分方便。甚至有些顾客一日三餐都能在可提供餐饮的便利店中解决。

随着人工智能技术的进步,“无人便利店”成为了近一两年互联网的新风口。最先打响“无人便利店”概念的是亚马逊,在2016年12月,其推出了“Amazon Go”无人零售商店。国内的企业也不落后,缤果盒子、淘咖啡、Take Go等无人便利店纷纷获得资本注资。

不论是消费者还是资本市场,都对科技感十足的购物方式有着浓厚的兴趣。以缤果盒子为例,截止9月28日,缤果盒子全国落地158家店,进驻22个城市,其中有近一半是最近半个月落地的。

也有人质疑,无人便利店除了没有人收银,其模式在普通便利店的基础上并没有改变,商业价值并没有增加,此外,“无人”只是一个噱头,人类需要沟通和交流,便利店失去了收银员,面对冰凉凉的机器和商品,那还有什么价值?

就“无人便利店”這个话题,《消费电子》做了一份调查问卷,共计收到80份有效回复。其中男性占32.5%,女性占67.5%。在年龄分布上,18岁到35岁的人数占了大多数。接受调查的人士大多位于一线城市,二三线城市人数占比较少。在中国,便利店随处可见,而放眼全球,无人便利店在不同的国家中又是什么境况呢?《消费电子》采访了来自中国海南、日本大阪、美国纽约的三位小伙伴,一起来看看他们的便利店和无人便利店是什么样子吧。endprint

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