中职护生实习前护士礼仪强化训练培养途径探讨

平英英

摘 要 护士礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质等护士职业素养的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，提高了护士的职业素养，同时也塑造了医院的良好形象。

关键词 中职护生 实习前 护士礼仪 强化训练 培养途径

中图分类号：G424.4 文献标识码：A

在现代护理工作中，护士不但要有全心全意为人民服务的思想、熟练过硬的操作技术、高度的责任感和同情心，还需要谦虚、恭敬、优雅的表现——护士礼仪。因此，加强对护生的护士礼仪教育，提高护士的职业素养，培养新世纪的实用型人才，是—个值得重视的问题。按照以往中职院校的课程安排，护理礼仪在护生就读的第一年就开课了，而专业课程大多数是第二年才开课，以致较多的学生根本不能把所学的礼仪知识运用到专业课程的操作训练当中，这样及其不利于护士良好職业形象的提高。为了更好的引导护生自觉提高自身修养，为适应新的医学模式及对患者实现人文护理关怀打下了良好的基础，我校在开设护理礼仪课程的基础上，增加了护理礼仪强化培训，这对强中职护生个人能力的培养，提高中职护生的职业素养，塑造其美好的护士职业形象起到了积极的促进作用。经过几年的教学与实践，我们将从这三方面进行介绍。

1礼仪课程教学改革

1.1进行教学内容设计，培养学生礼仪认知

在中职学校新生开学后，我们都要开设礼仪课，那么我们就要对礼仪课程的开设时间和教学内容进行设计，开设时间不宜过早，就近与专业课程的开设；教学内容不宜过简单或者太难，教学内容要与学生相适应，从护士的形体礼仪、着装礼仪、仪容礼仪到交往礼仪等等，这些礼仪都要向学生进行陈述。

1.2老师的榜样示范和具体实施方法

学生走出家门进入学校，他的榜样示范也从父母转到了老师的身上，老师要对学生以身作则、言传身教，老师是除了学生家长陪伴孩子时间最长的人，老师要对学生起到榜样作用，潜移默化的影响学生对礼仪的重视，老师可以通过自己的着装、站姿、说话以及对待学生的态度，给学生打好榜样，所以老师的榜样示范是有利于培养学生的礼仪文化知识的。当然对于礼仪知识文化的培养是需要具体实施方法的，老师可以根据古代音乐、诗词歌赋以及欣赏一些厚待宾客的礼仪、谦尊儒雅的饮食礼仪视频分享给学生，通过简单易懂的方式促进学生对礼仪的理解和遵守，是学生更好的在生活中运用礼仪知识，成为一个彬彬有礼的人。

1.3提高中职护生解决问题的能力

一采用课堂提问的方式，调动中职护生发言的积极性；二经常为中职护生创造在全班同学面前表现的机会，如对中职护生进行护理技能强化训练时，要护生一边操作一边给其他

同学讲解，还要求其了解“患者”的感受；三是在礼仪强化培训时提出一些护理相关知识让中职护生回答，这样既锻炼了护生的胆量，叉提高了他们的语言表达能力。

2实习前强化训练

2.1加强认识，更新教学理念，以技能竞赛项目为教学导向

在教学活动中，教师必须改变教师教、学生记的传统模式，特别是礼仪这门实践性较强的课程，因此中职委推荐的任务教学法在我们这门课程就特别合适。现代礼仪课程教学将围绕完成一个竞赛项目为任务导向，有利于这门课程实现教行合一。例如：实习前举办一次礼仪技能节大赛，提高护士的职业形象。

2.2操作中的礼仪运用

我校几年前就开始了实习前的操作强化，如能在操作中更加注重护士礼仪，将更有利于护生与临床的接轨。我校去年选取了12个护理班级进行对照，对其中2个班级的护生强化了操作中礼仪的运用，其操作的综合表现有了显著的提高。

3与学校德育工作相结合

素质教育的核心是解决好“培养什么人，怎样培养人”的根本问题，关注人的内在发展、和谐发展。中职学校礼仪教学从内容和要求上和素质教育一脉相承，也是大德育观的具体体现。中职学校礼仪教学必须做到“四个相结合”：与学校传统教育相结合，让强化社会主义核心价值体系教育，增强学生热爱祖国，服务人民的使命感和责任感，引导护生把成人与成才结合起来，促进学生知行合一，德才并进，全面发展。与养成教育相结合，定期开展以“企业需要怎么样的人”、“感恩教育”等为主题的专题教育，通过学生身边的事例，感动震撼学生，增强自我约束，自我管理的信念，让护生明白在现实社会中，人们只有通过讲究礼仪，才能建立良好的合作关系，才能得到帮助和被群体接纳。与校园文化建设相结合。在校园文化建设中渗透礼仪教育，形成良好的人文环境和文化氛围，定期举办校园礼仪文化艺术节、形象礼仪大赛等，营造浓厚的校园文化氛围，提高护生文化艺术修养，道德情操和审美情趣。与心理教育相结合，定期举办“心理健康教育”讲座，使护生不断正确认识自我，增强调节自我、承受挫折、适应环境的能力，在培养护生健全的人格和良好的个性心理品质的同时，增强自尊、自重、自觉、自省的优良品质。

我校教师通过对中职护生实习前进行护士礼仪强化训练，进一步提高了中职护生的学习热情，丰富了中职护生的文化底蕴，展示出了中职护生的自信和良好的职业素养。

基金项目：江西省卫生计生委科技计划课题论文，课题编号：20161595。

参考文献

[1] 刘青.中国礼仪文化[M].北京：时事出版社，2009.

[2] 金正昆.现代礼仪[M].北京：北京大学出版社，2005.

[3] 尤晓微.中职学生校园礼仪教育之我见[J].专家论坛，2011（12）：54-55.

[4] 杨淑英.推行文明礼仪教育切实提高学生素质[J].教育探索，2010（1）.endprint