高校思想政治教育微信公众平台新通道建设研究

解晓双

[摘 要] 微信公众平台作为一种新媒体形式已经迅速成为高校宣传与教育的主流媒体，为大学生提供教育、管理、服务信息，已成为高校开展思想政治教育工作的重要途径和主要形式。高校借助微信公众平台积极开展思想政治教育工作，为高校开展思想政治教育工作提供了新手段，建设高校思想政治教育微信新通道具有重要的现实意义，要建设好高校微信公众平台，从而进一步提高高校思想政治教育工作的实效性。

[关键词] 微信公众平台；思想政治教育；高校

[中图分类号] ]G641 [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2017） 10-0043-03

2017年2月，中共中央、国务院在《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》中明确要求高校“加强互联网思想政治工作载体建设，加强学生互动社区、主题教育网站、专业学术网站和‘两微一端建设，运用大学生喜欢的表达方式开展思想政治教育”。而高校实施思想政治教育，包括新媒体阵地中的微信公众平台建设，首先要做好顶层设计，以国家法律政策为基础，在人财物方面强化组织保障体系，确保微信公众平台专业化建设。本文主要从微信公众平台角度切入，研究高校思想政治教育工作的特点及如何开展的问题，对新形势下大学生思想政治教育工作进行了重新阐述、审视。高校思想政治教育工作者应加强实践探索和经验总结，积极构建高校思想政治教育微信公众平台新通道的新策略。如何紧密结合大学生精神动态和思想实际，切实提高高校思想政治教育工作的时代感、吸引力和时效性，是本文探讨的重点。

一 微信公众平台的发展现状

微信面世已有六年时间，微信公众平台的推出也有五年时间。据腾讯微信影响力报告，2016年微信公众账号数超1000万，日发布文章数超70万。25%的微信用户每天打开微信超过30次。55.2%的微信用户每天打开微信超过10次。微信已经成为亚洲地区拥有最大用户量的即时通讯软件。截至2017年3月，在中国知网中以“微信公众平台”为关键词检索项，检索到6185篇文献，近两年研究相对较多，2017年仅三个月时间就有341篇，2016年达2688篇，其中硕博士论文有745篇。以“微信公众平台”和“思想政治教育”为关键词检索发现有687篇文献，其中硕博士论文有157篇，硕士论文有135篇。

（一）微信公众平台的内涵

微公众平台，被称为“公众号”。也叫“官方平台”、“媒体平台”、微信公众号，最终定位为“公众平台”，微信公众號是通过微信公众平台申请的应用账号，以微信、文字、图片、声音、视频等方式实现和特定群体线上线下的沟通互动。

而新浪微博早期从明星策略开始，微信在这个时候已经有1亿用户。挖掘自己的用户的价值，为这个新平台添加更多的优质内容，创造出更好的粘性，形成了一个不同的生态循环。使用微信公众平台进行自媒体活动，简单来说就是一对多的媒体性行为活动，如商家通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、微名片等，形成了主流的在线和线下微信互动营销。微信公众平台作为在线微信互动营销代表，率先提出了标准行业通用模板和深度定制的微信平台开发理念相结合，形成了一个线上线下的微信互动营销开放应用平台。

（二）微信公众平台不同帐号的区别

微信公众平台分服务号、订阅号和企业号三种类型。它们都是微信公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供信息。

首先，微信公众平台服务号1个月（自然月）内仅可发送4条群发消息。发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中，相对应微信的首页。服务号会存在订阅用户（粉丝）的通讯录中。通讯录中有一个公众号的文件夹，点开可以查看所有服务号。而且，服务号可申请自定义菜单。

其次，微信公众平台订阅号码每天（24小时内）都可以发送一条群发消息。发送给订阅者（粉丝）的消息将显示在对方的“订阅号”文件夹中。点击两次打开。在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号码将被放置在订阅号码文件夹中。个人申请只能申请一个订阅号码。

最后，微博公众平台旨在帮助企业、政府机构、学校、医院等机构和非政府组织建立与员工、上下游合作伙伴和内部IT系统的联系，可以有效简化管理流程，信息沟通协调效率，提升一线员工的服务和管理能力。

（三） 微信公众平台对高校思想政治教育工作的价值

2016年12月，习总书记在全国高校思想政治教育工作会议上指出：“要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人，努力开创我国高等教育事业发展新局面”。高校思想政治教育微信公众平台新通道建设，可通过帐号定位、用户地域分布、阅读量和消息关键词等对比分析，精准定位，把握内容方向和发展方向。

以拥有几十万粉丝的公众号为例，有针对性地推送内容则会产生事半功倍的效果，包括传播效果和预期目标。

二 微信公众平台对高校思想政治教育工作的影响

2015年，中共中央办公厅、国务院办公厅在《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》中强调“切实把网络舆论引导作为高校宣传思想工作重中之重，推动广大高校师生成为网络空间清朗起来的一支重要力量，引导高校网络文化健康发展”。微信公众平台的诞生和自媒体时代的来临，带给高校思想政治教育工作的，既有机遇也存在挑战。

（一） 机遇

第一，改变生活方式，方便快捷。微信公众平台作为网络信息时代发展的全新产物，代表着现代社会最先进的媒体形态，它已经渗透到人类生活的方方面面，特别是对于高校大学生而言，他们利用微信公众平台获取信息、进行人际交往、分享个人情绪甚至贡献绵薄力量助力公益事业，微信公众平台深刻地改变着大学生的日常生活、思维方式和人际关系，潜移默化地培养着大学生的现代意识。endprint

第二，灵活性强，成本低。微信公众平台具备的传播成本低、传播模式灵活、传播范围大等特点，足以克服传统的思想政治教育模式中授课和讲座等传播效率低，灵活性较弱的缺点。微信这种通信软件是不需要付费的，其一般用途是在微信公众平台上创建一个个人账户，并且必须与手机号码相关联，在此过程中不会产生任何费用。通过运营商只有流量费用，而微信本身就有节省流量的优势。所以运用微信传播思想政治教育理念将大大节省交流成本。微信本身支持文字、声音、图片和其他不同格式的信息，与传统的通信方式相比，更加灵活。而这种灵活的沟通方式在传播教育观念方面，使得人们之间交流形式丰富，交流频率增加，在很大程度上方便了沟通，增加了传播方式的选择性。微信由于自身成本低廉，使用灵活方便，吸引了大量受众，而广大受众也为思想政治教育理念的传播扩大了群众性的基础，使得我们在微信公众平台上发起的传播活动短时间内达到最大的传播效应。

（二）挑战

微信公众平台的诞生，对运营人员和管理人员的群体提出了新的要求，要求每个运营和管理人员的媒体素养都达到一定水准。微信公众平台作为一种新兴的社会化媒介，对于它的使用本身就是大学生具有现代意识的一种表现，也是一种具有较高媒介素养的表现。媒介素养（media literacy）又称为媒体素养。关于媒介素养的定义，美国媒介素养研究中心在 1992 年的界定如下：媒介素养是指人们面对媒体各种信息时的选择能力、理解能力、质疑能力、评估能力、创造生产能力和思辨的反映能力。也有很大一部分学者将“媒介素养”定义为“存取、分析、评价和传播（交流）多种形式信息（包括印刷与非印刷的信息）的能力”。因此，面对这个问题，高校思想政治教育的顺利开展仍需要多方面不断地努力。

三 高校微信公众平台目前面临的问题

高校应当依据“因事而化、因时而进、因势而新”的原则，灵活运用微信等新媒体技术，将思想政治教育工作传统优势与现代新媒体技术相结合，落实2017年2月中央和国务院印发的《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》中明确指出的“加强互联网思想政治工作载体建设加强学生互动社区、主题教育网站、专业学术网站和‘两微一端建设，运用大学生喜欢的表达方式开展思想政治教育”。为达到这一目标要求，在实际操作过程中，会存在一些问题和不足之处。

（一）功能方面：实际功能运用不充分

以某高校某学院微信公众平台为例，下拉菜单功能运用不够充分，更新内容缓慢，几个月甚至一年以前的動态新闻仍挂在上面，更新较慢。其实，这些功能都是可充分利用的部分。可以用来宣传思想政治教育，宣传中央政策性文件，紧跟时代步伐和潮流，达到传播效果和进行思想政治教育的目的。

（二） 建设方面：运营人员媒体素养有待提高

目前，经调查发现，高校的微信公众平台大多是在校生完成一线的采编工作，运营人员以学生会的宣传部门为重要组成部分，由负责监管的党委负责人或者老师、院书记等人进行内容审核，在校生的媒体素养参差不齐，学生会纳新环节也存在潜在问题，是否能纳入真正的人才还是以熟人为主的纳新机制还有待考证。只有不断提升微信公众平台运营人员的媒体素养，才能更好地运营平台，取得显著效果。

（三）内容方面：多方位、多角度切入

在自媒体盛行的时代，信息中的文字在日益减少，取而代之的是多元化、生动化的影像形式。微信公众平台枯燥冗长或平淡无奇的内容，无法吸引大多数学生的眼球。取而代之的是，应运用精辟的文字描述，巧妙地配以优美的图片、灵动的音频或视频，可以使内容呈现出多样化的表现形式，便于学生对内容的理解与接纳，无异于为单调的思想政治教育工作注入了新的生机与活力。

此外，还应全方位多角度地进行选题、整理、编辑到最后发表内容，满足不同学生的需求，养成阅读习惯，从而体现微信公众平台的价值，使高校思想政治教育更具体化，落到实处。

四 高校微信公众平台建设的新对策

（一）内容为王，定位精准

不论是什么类型的媒体都应注重内容的建设，高质量的内容才是吸引受众群体的利器，才能在众多微信公众平台中脱颖而出。有专家曾给出建议：“提供价值，而非吸引眼球，这是微信的态度，也是它能否成功的关键。”搭建有影响力的微信公众平台，关键是抓好目标群体的精细化内容。精准定位，抓住受众的口味。高校微信公众平台应该推送权威性、专业性和及时性的信息内容，唯有有价值、质量、能量、内容和亮点的内容可以广泛关注和分享。通过微信公众平台对大学生思想进行引领的工作，我们必须深入到校园实践，挖掘有感染力、引起共鸣的校园活动，传播正能量，弘扬主旋律。目前，高校微信公众平台的主要内容是校园新闻事件和校园生活，但仅仅这些是不够的，对于大学生这个特殊群体来说，挖掘立意高远的话题，关键在于提炼素材、发现价值、观点不同、图文搭配、重新编排。加强微信平台的建设也应该注重个性化的发展，建立有针对性的和有吸引力的栏目，如思想教育、新闻、服务等栏目，明确栏目定位、形成栏目特色。

（二） 学生为主，做好服务

杜威在《道德教育原理》中提到，“所需要的信仰不能硬灌进去；所需要的态度不能粘贴上去。”运营微信公众平台来实现高效的思想政治教育，必须要避免主观发布学校或教师想推送的内容，而非以大学生为主体所需要的内容，这一点细细品来，至关重要。

对于追求潮流和张扬个性的大学生群体，网络语言能够拉近教育者与他们之间的距离，改变学生对固有宣传方式的倦怠态度，提升沟通效率，有利于推进思想政治教育工作的展开。此外，网络语言的使用，使教师们被动地认识、接受和融入大学生的语言环境，构建与之相适应的话语体系，有助于教育者透彻了解学生的思想道德状况，有效把握思想政治教育工作的话语权，使思想政治教育的语言更为通俗、形式更为多样、表达更为生动。

（三） 培训学习，掌握时间endprint

第一，学校方面，应经常组织运营微信公众平台的一线采编学生进行相关主题的培训等工作，这是直接提升采编能力最直接有效的办法。兴趣是最好的老师，寓教于乐，可以成功地将单一学习理论知识向实践能力方向有效的转化。

第二，发布方面，值得注意的是，经常被运营人员所忽略的很重要的一点，微信公众平台的内容发布时间也是一大问题，应充分利用学生的碎片化闲暇时间，满足大多数学生的需求，例如午休和就寝之前的时间都可视为微信公众平台的阅读高峰期，根据时间选择性发布，可将编辑好的素材搁置后台，以便需要时能够更好地工作。

（四） 线上线下，增加互动

微信公众平台的内容应以重要时间、节日为节点，策划不同类型、不同主题。相对应的活动，比如“世界读书日”“学雷锋日”“学习长征精神”，紧跟主旋律，更好地加强高校思想政治教育。线上发布活动，线下配合，跟学生们形成更好的互动，学生主动参与进来，这样高校才能将思想政治教育更好地充斥学生的生活方方面面，更好地进行宣传教育。

总之，微信公共平台是一个明确的交互平台，消除了中间环节的琐碎，缩小了人与人之間的距离，使沟通更加容易，人们更愿意接受这种简单的交互和沟通模式。社会发展改变了人们的生活方式，大学生难以在日常娱乐休闲活动中付出更多的努力，信息复杂或复杂的过程将使学生产生相应的心理压力甚至抵制，所以需要微信的公众平台建设者们简化过程，提高大学生的参与度。但简约并不简单，反映人性，需要对学生的心理有更加透彻的了解，遵循简单、方便、友好的原则，时刻将学生置于首位，付出更多精力进行高校微信公众平台的建设和维护工作，将高校思想政治教育真正落到实处。

参考文献

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