国有企业EHR信息系统设计

孙松泥

摘要：20世纪70年代以来，随着互联网科技和信息技术的兴起和发展，互联网+下的人力资源管理也取得了巨大突破，EHR信息系统就是人力资源管理信息化的产物，21世纪企业的核心竞争力已经开始从资本、技术等传统资源转向人力资源的开发，EHR系统设计与发展对于企业管理尤其是国有企业战略性人力资源管理来讲将是一大福音，该文以方正集团为例，从企业对EHR系统设计的需求出发，阐述国有企业HER系统设计的功能及需要解决的问题，从而为国有企业EHR信息系统设计提供借鉴，保证设计的可行性，促进企业人力资源管理的发展和进步。

关键词：EHR；国有企业；互联网+；战略性人力资源管理

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）22-0077-02

1序言

企业越大，人力资源管理越复杂，尤其是大型国有企业的人力资源管理工作非常繁琐，对于人事工作者的要求也很高，在互联网+迅速发展的今天，实现办公系统智能化已经势在必行，借助人事办公系统信息化可以将国有企业人事部门从权力中心转化为服务中心，对于国有企业的人力资源管理乃至整个企业发展都具有重要意义。

2国有企业EHR信息系统设计需求分析

2.1国有企业人力资源管理情况简介——以方正集团为例

方正集团业务包含IT、医疗、地产、金融和商品贸易等多个领域，分、子公司众多，共计员工35000多人，人事管理工作十分困难，尤其是集团对各个城市公司人力资源状况很难控制，为此方正集团持续在人力资源管理领域保持创新，在互联网+大潮下更是积极引进智慧办公系统以精简公司人事部门的工作。

2.2方正集团EHR信息系统设计的必要性分析

1）EHR信息系统设计有利于加强方正集团对分、子公司人员控制。

方正集团支系庞杂，旗下分公司和子公司众多，人事工作最困难的就是集团总部对于分、子公司的人员掌控，EHR信息系统能理清各个、子公司的人员条线，提供人事数据，能帮助总部充分掌握下属公司人员架构和人员组成，有利于公司的人事调整。

2）EHR信息系统设计有利于减轻方正集团人事部的事务性工作

EHR信息系统能解决人事部门人员招聘与测评、人员培训与开发、人员档案建立及管理、人员绩效统计和提供各类人事报表等工作，一方面能实现人事工作的电子信息化，另一方面能有效提高人事部门员工的工作效率，将公司员工从繁琐的事务性工作中解放出来，从而将精力投放到公司的战略性发展事业中。

2.3国有企业EHR系统建设的可行性

首先，对于EHR系统的设计与研发而言，国有企业能提供雄厚的资金支持，其次，国有企业迫切需要人力资源信息系统的引入，能对系统设计提出具体的设计方向和内在需求，能充分验证系统设计是否合理。再次，国有企业员工人事关系更为复杂，要求人事管理信息系统的自助服务功能，对于企业EHR系统的设计支持度高，实施性强。

3国有企业EHR信息系统功能设计

3.1日常人事事物处理功能

处理人事日常事宜是企业人力资源管理信息系统功能设计最基本的要求，EHR系统应该具备人事部门的所有业务模块，包含人力资源规划、人员招聘与录用，人员培训、绩效、薪酬和员工关系等。

1）理清企业架构，明确集团上下各个部门及各个岗位的人员组成情况，对于岗位空缺，人员不足及人员搭配不合理的地方能够完成智能提醒，尤其是针对新项目的人员配备情况应当具备智能分析和实时监控功能，从而协助集团高层管理人员调整人力资源规划。

2）应用方正集团内部统一的岗位说明书，对接集团内部统一认定的人员测评系统，实现集团上下人员招聘与录用的公平公正性，通过HER信息系统完成公司人员的初步筛选，保证招到的员工更加符合集团要求和企业价值观，同时减去人事部门繁琐的人事初筛工作。

3）国有企业一般可以接收和保管人事档案，EHR信息管理系统应该具备人才档案库功能，详细记录公司人员入职到离职的所有信息及档案，包括每次参加培训的记录，为人员培训提供借鉴，同时系统应能形成完备的人员履历表作为人员升值及调动时的参考。

4）人力资源管理信息系统需对接公司的考勤设备和日报系统，植入集团统一的考核指标和考核体系，能完成对员工不同时间段的考核，系统设计中写入薪酬计算公式，对接财务审批系统，能按月發放工资，并能够将工资及考核详细情况发放至公司员工客户端。

5）人力资源管理信息系统需写入员工入职和离职程序，要本着以人为本的设计理念，能引导员工自主准备相关资料，办理相关手续，同时对于员工五险一金的缴纳和各项税费的缴纳应有监控和记录作用，并与薪资数据同步。

3.2员工自助服务功能

1）自主查询功能设计

自主查询功能应该是员工EHR系统终端APP实现的基础功能，通过APP查询界面，员工应能查询个人的档案情况及状态、五险一金缴纳情况、工资发放明细、企业开设的培训项目和课程、企业新闻和最新通知等，由于方正集团各个部门组织业务相互联系，该系统还应该能查到集团及下属公司的所有部门和信息及所有人员的邮箱、收件地址和分机号等。

2）自助审批功能设计

终端APP自助审批功能的设计应与企业的OA办公系统接口成功对接，能大大减少流程性工作所消耗的时间，各个部门审批人员及各相关领导可通过终端批复，能大大提高办事效率，以方正集团年假申请为例，员工申请年休假可以不再通过人事部门发起，而只需要人事相关负责人审批通过即可，系统可根据事先设定的年休假规定自动备注该次申请，从而为审批人员提供借鉴，同时系统可同步更新数据，人事和员工都可以随时了解该员工所剩年休假天数和有效期限。

3）自主报税和缴费功能设计endprint

企业员工应能通过人力资源管理信息系统APP接收最新的缴税消息，对于年薪12万以上需自行报税的项目，APP终端应设定提醒，督促员工按照系统提示流程进行报税工作。方正集团设立了专门的党员工作小组来促进党务工作在集团的建设，系统终端的缴费服务可实现党员自行缴费和提醒，大大减少各级党务小组成员的工作量。

4）职称申报功能设计

HER管理信息系统设计应使员工自助完成职称的申报，关于用印及公司相关资料的出具，应能自行发起申请，从而加强公司人事部门的服务性。

5）医疗保险自助申报功能设计

方正集团拥有自己的保险公司方正人寿保险公司，集团为每位员工都额外缴纳医疗保险作为员工福利，同时员工子女可同时享受免费医疗保险服务，配偶可在缴纳优惠保费的基础上投保，因此企业的人力资源管理信息系统APP应该与集团保险公司网络数据库对接，设有医疗保险申报入口，应当按照投保——承保——反馈的逻辑进行设计，每一步都应该包含所需材料及具体步骤。

6）外训申请功能设计

EHR管理信息系统应该及时更新集团开设的外训课程及详细信息，以便员工查询和选择，对于外训参训的申请应该设计专门的端口，同时接入各级相关部门及领导的审批流程，另外还应该具备日期提醒功能。

3.3人力资源培训与开发功能

企业EHR管理信息系统应该定期对员工素质、从事岗位及受训情况进行分析，提供新人职员工名单及需培训员工名单，从而有利于培训人员组织新员工入职培训工作以及企业人力资源开发工作的展开。

3.4审批功能

对接企业OA流程审批系统对于企业EHR系统设计来说是非常重要的，自行发起审批能大大减少不必要的麻烦，另外审批功能的设计有利于加强企业各项事务的监控，以方正集团固定资产管理为例，建立个人办公用品申请功能，能有效监控个人名下的固定资产总数以及每月办公用品费用使用情况，能大大提高综合管理部工作效率。

3.5金融服务功能

企业人力资源管理信息系统出了基础功能设计以外，还应该将互联网科技与金融服务相结合，应该具备“企业钱包”功能，设立雇员福利基金，为员工提供最优质的金融理财服务，实现工资托管等功能。

3.6数据分析与统计功能

报表与图形输出功能应该是企业EHR管理信息系统必须设计功能，从事人事工作最多的就是建立以及提供各类报表，譬如员工考勤报表、人员信息统计表，人员补充计划，培训计划等各种各样的表格，而现在已经是大数据时代，人力资源管理信息系统可以实现数据的统计并按要求提供报表，这将会达到人事工作省时省力。

4国有企业EHR信息系统设计中需解决的问题

1）EHR信息系统操作界面的交互性

EHR信息系统设计得是否友善的一个重要决定因素在于人机交互功能，首先系统界面的设计无论是浏览器界面还是APP界面都应当简单易操作，符合大眾逻辑，另外可同时提供多个用户登录和使用，采用多道程序设计技术，充分发挥处理器与外围设备并行工作的能力。

2）与第三方系统接口问题

在系统设计中，如何成功与第三方系统接口十分重要也比较困难，尤其在数据同步方面经常出现问题，方正集团OA系统与EHR系统在组织架构上同步时，就出现过数次次数据错误，这充分证明在人力资源管理信息系统设计过程中，增强系统的开放性，必须开设OA办公系统、outlook邮箱系统、企业ERP流程管理系统等各种办公系统接口，以保证与其他系统的成功对接。

3）框架选择B/S（wep）架构

B/S结构将系统功能实现的核心部分集中到服务器上，简化了系统的开发、维护和使用，采用这种web的框架结构，更有利于提升系统的交互性。

4）系统的独立性与安全性设计

当今社会，数据安全性很重要，必须保证EHR系统用户终端的独立性，增设权限，要求每位用户登录都只能显示与个人相关的数据，而看不到他人的数据，另外，前几个月经历的比特币病毒的教训也让我们领略到了大数据时代数据信息安全的重要性，人力资源管理信息系统的设计中必须加强DNA权限设置和安全设置。

5）实现多语言、多币种转换

国有企业员工构成复杂，例如方正集团下属公司就开设了对外贸易业务，外籍员工常占一定比例，根据集团的具体情况，EHR系统设计必须实现多语言和多币种的转换功能。

5结论

企业HER系统是互联网+模式下人力资源管理结合计算机信息技术的产物，其目的是将企业人事部门从权利中心转化成服务中心，将原本只掌握在少数人手里的信息公布给全体员工，提高办公流程公开化，同时也将人事部门的工作分化，将员工从繁琐的人事事务中解放出来，提高工作效率，投身于企业战略性服务当中。本次设计扔存在漏洞和不足，需要进一步调本栏目责任编辑：谢媛媛查和研究人力资源管理系统的各项指标，旨在创新和改善设计。endprint