高校图书馆管理创新研究

孙林海

摘 要： 本文介绍了高校图书馆的管理定义，分析了目前高校图书馆的内外部环境，探讨了高校图书馆管理创新的方向和实现方法，有助于高校图书馆更好地发挥教育职能。

关键词： 图书馆 图书馆管理 管理创新

1.高校图书馆管理基本概念

高校图书馆管理是指根据图书馆工作规律和图书馆资源（包括财力、人力、信息资源）及工作目标等定义的。高校图书馆管理是由于工作性质、任务和服务对象不同而形成的一种管理活动或过程，能够为全校师生提供服务。

2.高校图书馆管理现状

从高校图书馆管理体制看，目前我国高校对图书馆重视不够，造成图书馆工作人员在学校地位不高。工作部门设置按照线性作业流程和工作环节构建实现管理职能，造成与需求脱节，影响图书馆人员的个人发展，由于缺乏挑战和危机感，导致图书馆的效率和效益低下。

目前没有正式的图书馆法保证、监督、规范图书馆，造成高校图书馆的法治薄弱。因此需要有效的法规和制度约束和保障图书馆工作，避免图书馆工作的无序状况。

目前高校图书馆大多采用行政管理方法，以权威和服从为基本原则，具有强制性、垂直性、具体性、权威性、稳定性、局限性的特点，在很大程度上取决于领导者的领导水平和管理艺术，不易于分权，难以发挥下属的积极性。缺乏激励机制，造成图书馆个人发展和自我实现需求难以满足，直接表现为工作积极性不高和服务水平低下。

3.高校图书馆管理创新的内外部环境分析

（1）高校图书馆内部环境

圖书馆内部要素分为五要素：读者、图书、领导和干部、工作方法、建筑和设备。近几年，高校图书馆的五要素发生了一定的变化。

目前图书馆的馆藏资源除了原有的印刷型、缩微型和视听型文献之外，网络信息资源、电子出版物越来越多，实现传统文献合网上信息资源的有机结合，构建实体馆藏与虚拟馆藏相互依存的馆藏资源体系。

图书馆业务工作方法发生了转变，采访方式、编目工作方面正发生改变，已经由手工方式转变为电子化、网路化、自动化方式。

目前图书馆缺乏高素质的管理人才，需要提高全员素质，急需工商管理和公共管理专业高层次人才。

（2）高校图书馆外部环境

高校图书馆的外部环境包括经济环境、文化环境、技术环境、行业环境和用户需求。

经济的发展，促使高校图书馆向着数字化、网络化、智能化和多元化方向发展，目前图书馆经费相对短缺造成图书馆的困难，因此需要提高经费以更好地服务知识经济社会。

文献信息的增加，造成文献老化速度的加快；文献语种的增多，造成部分信息用户形成阅读障碍。对高校图书馆来说，需要提高工作效率，增加文献的品种、语种及数量，调整结构，拓宽采访渠道，改善技术手段，为用户提供高质量和多层次的服务。

计算机技术、通信网络技术和数字化技术的发展，使图书馆的馆藏、工作方式及服务方式发生变化，需要图书馆从业人员提高专业技术水平。在网络信息时代，高校图书馆的采访、编目、典藏、流通、统计、查阅咨询、情报检索、检索都由计算机完成。计算机技术的发展，使得高校图书馆能够实现网络化的信息资源共享。

信息行业对图书馆造成了一定的威胁，各个高校之间的合作为图书馆带来了一定的机遇，需要高校图书馆加强合作和创新的要求以适应信息行业的变化。

在以人为本的观念下，读者是高校图书馆服务的对象。目前，高校图书馆的读者结构发生了变化，读者对信息的需求越来越广泛和丰富，同时需要准确、有深度、新颖，能够准确获取所需关键信息，网络环境也能激发读者的信息意识、信息需求和竞争意识。因此，需要改变图书馆提供服务的方式，提高服务质量。

4.高校图书馆管理创新的特点

高校图书馆的管理创新具有以下特点：一是要适应信息化发展的需要，二是要适应网络化发展的需要，三是要适应对知识创新的发展需要。应在充分认识到图书馆系统结构的内在联系和网络化环境系统运行规则的基础上，准确把握读者对图书馆系统整体优化控制原理、原则和方法，从而实现最佳控制实践的过程，达到管理科学化，运行机制和功能及社会和高校的发展保持紧密联系，以体现为教学科研提供服务的功能。包括基本理念的创新、管理内容、管理职能和管理原则的创新。

5.高校图书馆管理创新的措施

传统的图书馆管理已经不能满足高校师生多元化的需求，需要高校图书馆的管理创新。可以从思想观念、战略、组织机制、文化等方面进行高校图书馆管理创新。

（1）高校图书馆思想观念的创新

思想观念的创新是一切创新活动的前提，高校图书馆要生存和发展，需要管理者创新思想，才能适应知识创新和图书馆事业的发展。要根据图书馆发展的客观规律和在高校中的需求制定正确的发展策略和管理模式，实现质的飞跃。

要实现图书馆管理观念的创新需要遵循下列几个原则：系统原则、发展原则、信息性原则、效益性原则和竞争性原则。

（2）高校图书馆的战略创新

战略是指一个机构未来方向制定的决策并实施，高校图书馆为了适应内外部环境的变化，为了长期稳定地健康发展，需要实现战略目标，开展战略性谋划与活动。高校图书馆的战略创新包括：重视高科技发展战略、柔性战略和战略逻辑性创新。

在知识经济时代，图书馆面临信息服务行业和机构的竞争，读者获取信息的渠道越来越多，这对高校图书馆形成威胁，也对图书馆馆员提出挑战，因此高校图书馆要将高科技发展作为战略制定和规划的重要因素以迎接未来的挑战。

实现战略性创新需要满足下列原则：先进性原则、环境适应原则、全过程管理原则、整体优化原则、全员参与原则和反馈修正原则。高校图书馆管理者要根据内外部环境设计战略，使得图书馆适应环境的变化，时刻保持最好的服务，向读者提供高效产品以满足读者需求。

（3）高校图书馆组织结构的创新

通过创建扁平化组织机构和实施高校图书馆的组织联盟来实现高校图书馆的组织结构的管理创新。

在网络信息环境下，高校图书馆需要有效解决分权与集权矛盾，向扁平化、虚拟化和网络化演变。高校图书馆的结构重组需要根据图书馆功能进行分工，重新劃分部门，可以合并功能相近和联系密切的部门，同时根据新增的业务建立新部门；解决权限关系及授权程度，设计图书馆馆员之间的沟通和协商渠道；依据信息沟通、经营战略、管理体制、技术特点及组织规模等选择合适的结构。可以根据不同文献的载体有不同部门完成的特点，从横向上整合业务及职能部门，从纵向上根据任务设置不同项目组，采用矩阵式组织结构执行。

实施图书馆组织联盟以解决图书馆经费的限制，通过统一规划，形成规模效应；运用网络技术达到资源的共享，实现成本的节省。

（4）高校图书馆的文化创新

通过建立团队文化、创建学习型组织、培育“以人为本”以对高校图书馆进行文化创新。建立具有共同战略和目标、相互信任和相互尊重、良好的知识共享氛围、自我管理的团队文化。创建学习型组织，通过终身学习、全员学习、全过程学习和团体学习，促进图书馆工作人员相互沟通和知识共享，实现不断超越和不断创新，使得高校图书馆实现整体的、长远的可持续发展。树立以人为本的价值观，努力实现读者满意，能够使读者公平、公正、自由和方便地利用和获取各种文献信息，享受图书馆的各项服务；还体现在对图书馆馆员的管理上，通过培养员工的知识共享意识、建立知识共享的技术基础和知识库、发挥管理者示范作用、制定知识共享原则和激励机制，使工作人员感到被尊重，体现自己的价值，自觉工作，最终实现愿望。

6.结语

在知识经济时代和信息化时代，高校图书馆的管理需要创新，以适应新的形势。本文介绍了高校图书馆的管理定义，分析了目前高校图书馆的内外部环境，探讨了高校图书馆管理创新的方向和实现方法，有助于高校图书馆更好地发挥其教育职能。

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