浅析企业QC小组活动存在的问题及对策

钟耀达

【摘 要】近年来，随着宏观经济形势变化及改革的深入，行业存在的一些问题也暴露出来，创新能力不足、资源浪费严重等问题较为突出。因此，国家局将精益管理作为一项重大战略工程在全行业进行推广，QC小组活动作为精益管理的一个重要工具越来越受到企业重视。本文对QC小组活动在企业管理中的存在的问题进行了分析，并对如何提升QC小组活动水平提出了相应的对策。

【关键词】精益管理；QC小组活动；成果推广

QC小组是企业群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参与企业管理的重要载体，企业广泛开展QC小组活动，对提升职工质量意识、促进职工智力开发、激活职工的能动性和创造性具有重要引领作用，QC小组活动已成为企业技术创新、质量改进与提高的有效手段，在市场竞争中发挥越来越重要的作用。

一、QC小组活动对企业发展的重要意义

1.QC小组活动有利于提升职工能力素质

QC小组是吸引干部职工参与企业管理的有效组织形式，具有广泛的群众基础，小组成员围绕实际工作中的重点难点问题，共同进行研究分析，在此过程中，小组成员自觉参加各种学习培训，熟练掌握各种精益方法和工具运用，迅速完成了理论知识及业务技能的原始积累，自身的潜力和能力得到了最大限度的发挥，有效提升了小组成员科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力。

2.QC小组活动有利于推进企业降本增效

QC小组活动的一个重要目标就是“提高质量，降低消耗”，小组活动遵循科学的工作程序，按照PDCA循环理论，以数据为基础，科学运用精益方法和工具，即为企业持续改进了薄弱环节和管理短板，提高了效率效益，又进一步强化了干部职工质量意识，全员参与、全面改善已成为干部职工的自觉行为，吸引了越来越多的职工参與，有效的推动企业降本增效工作的深入开展。

3.QC小组活动有利于推进企业创新发展

QC小组活动正是企业以“万众创新”理念为引领，积极贯彻落实创新发展规划的一个缩影，小组成员运用创新的思维和方法，对影响企业效率效益提升的难点工作进行探索、改进和提升，并通过参加成果发布会的形式，了解最新技术发展，加强与其他企业成果交流，在互相借鉴、学习过程中提升创新能力和水平，QC小组活动的广泛开展，更加有利于企业优化创新资源配置，培养创新人才，营造崇尚创新、激励创新的良好环境。

二、QC小组活动存在的问题

1.选题深度不够

从全市行业来看，部分单位选题深度不够，创新意识不强，重形式、轻内容，课题目标缺乏挑战性，存在将“小改小革”或一次性改进与QC小组活动混淆现象，导致QC小组活动成效不大，难以发挥应有的作用。

2.职工参与积极性不高

从近年QC小组活动征集情况看，全市行业QC小组活动参与人数较少，职工参与积极性不高，部分单位开展活动也多为完成考核任务，广大职工没有充分发动起来，全员参与、全面改善氛围没有形成。

3.成果推广应用率低

在实际工作中，大部分单位存在“重研发、轻推广”现象，未能形成有效的成果引进推广机制，面对需要改善的问题，习惯于自主研发，忽视了向行业其他单位引进同类成果，重复研发造成极大的浪费。

4.小组活动过程不够规范

在评审过程中，发现部分QC小组将自选目标、指令性目标和创新型课题活动步骤混淆，活动过程中还存在缺乏数据支撑、方法工具运用不够准确、未按要求留存痕迹化资料等问题，影响了QC小组活动健康发展。

三、提升QC小组活动水平应对措施

1.完善QC小组活动管理办法，确保小组活动规范有序

按照中质协质量管理小组相关要求及本单位实际，定期修订《QC小组活动管理办法》，进一步对项目申报、初审、过程管控、验收、终审、奖励及推广应用等要素进行明确，并纳入企业标注体系进行管控，明确计划部门加强对制度执行情况的检查和指导力度，坚决避免由于制度落实不到位造成小组活动约束力差、科学性和严谨性不强的问题，确保小组活动规范有序开展。

2.继续加强QC理论知识培训，提升职工科技创新水平

结合企业QC小组活动开展实际，完善企业培训体系，构建集外聘专家、企业内训师及微信课堂于一体的立体培训机制，定期对QC基础理论、方法工具运用、评审要求、案例分析及成果推广等环节进行培训，切实提升小组成员理论素养和课题操作水平。同时，积极参加行业内外成果交流会，学习借鉴其他企业小组活动的思路和方法，取长补短，提升小组成员创新意识和创新能力，推动QC小组活动健康发展。

3.继续加强QC课题指导力度，不断提升课题研究水平

全市QC小组活动实行统一规划、统一管控，扎实做好项目立项初审，通过初审筛选掉重复的、意义不大的研发课题，真正保留能够取得实效的课题。同时，计划部门要进一步加强对小组活动的督促和指导，及时解决活动过程中出现的问题，组织骨干参加省质协QC诊断师考评班，提升初级/中级诊断师比例，并将诊断师分配到各个课题中担任课题指导，确保每个课题都出成果、出实效，切实通过课题研究突破工作瓶颈，提升企业管理效益和水平。

4.继续加强QC成果推广力度，充分释放创新乘数效应

结合企业工作实际，大力推进成果引进推广工作，明确“先引进、后研发”课题开展原则，即课题开展前先在行业QC成果库里检索同类课题，如果有类似课题，则以成果引进的形式开展，避免重复研发浪费。同时，将成果推广与标准化运行结合起来，对成果推广过程中好的方法和措施进行标准固化，确保所有措施落地执行，切实提升优秀创新成果转化水平，最大限度发挥科技创新做乘法作用，推动企业提质增效升级。

四、结语

随着烟草行业改革的不断深入，面临的困难和挑战也将越来越多，特别是在宏观经济形势异常严峻的情况下，扩大分子、缩小分母，最大限度的降低成本费用支出，深入推进降本增效工作已成为我们的当务之急，QC小组活动作为推进企业提质增效的重要抓手，在课题攻关、技术进步、质量改进与提升等发面发挥了巨大的作用，这就要求我们要从制度、机制、政策、氛围、激励等多方面进行完善，为全体职工搭建一个“规范、开放、包容”的QC活动平台，只有这样才能真正实现向管理要效益、要发展。endprint