民航空管安全管理中的人为因素问题探析

伍岳　冯辉宇

摘要：随着全球化的发展和我国经济水平的不断提高，我国的民航业正在不断的发展壮大。同时，民航业的安全问题也得到了越来越多的关注。从近年来的空难数据可以看出，人为因素是造成航空事故率上升，空管运行效率下降的重要原因。因此，如何尽可能减少人为因素对航空安全的影响是民航业亟待解决的问题。本文首次简要分析了控制人为因素对于确保飞行安全的重要性，然后针对如何减少人为因素对空管安全的影响提出了几点对策。

关键词：民航空管；安全管理；人为因素；问题

中图分类号：V355.1 文献标识码：A 文章编号：1672-9129（2017）12-0032-02

Abstract： with the development of globalization and the continuous improvement of China's economic level， China's civil aviation industry is developing and expanding. Meanwhile， more and more attention has been paid to the safety of civil aviation industry. Therefore， how to avoid the influence of human factors on aviation safety is an urgent problem for civil aviation industry. This paper briefly analyzes the importance of controlling human factors to ensure flight safety for the first time， and then puts forward some countermeasures to reduce the influence of human factors on air traffic control safety.

Key words： civil aviation air traffic control； Safety management； Human factors； The problem

1 前言：

在改革开放不断推进的背景下，我国的经济水平得到了不断的提升，与其他国家之间的交流越来越密切。民航具有快捷、舒适的特点，因此成为了人们出行时的重要交通工具。随着全球化的不断推进，民航运输业也得到了突飞猛进的发展，无论是客运人数还是货运数量都呈现出前所未有的增长态势，日益增加的空中交通流量也给飞行安全与空管的安全运行带来了更大的挑战。因此，民航业的安全隐患也是不可忽视的，为了保证人民的生命安全和财产安全，要加强对民航业的管理，减少人为因素为空管安全带来的不良影响。

2 控制人为因素对于确保飞行安全的重要性

随着科技水平的进步和发展，飞机在硬件设施的安全性上有了明显的提高，然而，人为因素却是民航空管中薄弱的环节。人为因素是妨碍空管安全的主要因素，也是一种控制难度很大的因素。近年来，许多民航事故都是由于人为因素造成的。在民航管理中担任重要角色的是空中交通管制人员，他们不但要指挥飞机的起降，还要保障飞机的正常飞行，因此，空管人员对于民航的安全起着非常重要的作用。

3 针对民航空管安全管理中人为因素应采取的对策

3.1加强对管理人员的技能培训

管理人员的水平影响着民航空管的安全，因此要想加强对民航空管的安全管理，首先要提高对管理人员的技能培训。空管人员不但要具备专业的理论知识，同时还要具备实际的操作技能，要同时还要充分发挥雷达指挥对航空管理在的辅助作用。在航空管理中，空管人员之间的通讯能力也影响着飞机飞行的安全指数，如果空管人员在工作中出现通话不标准的情况就会影响航空管理的安全性，因此，还要对空管人员的通话能力和通话技巧进行培训。近年来，由于科技的进步，许多新的技术引入了民航管理的工作当中，这使得工作人员对机械的依赖程度过深，增加了民航安全的隐患，因此，空管人员要对新的设备有全面的了解和掌控，减少对机械的依赖程度，做到人机和谐，从而加强航空管理的安全指数。同时，在航空飞行中空管人员可能面许多突发的紧急状况，因此，还要培养空管人员的应急能力，保证乘客的安全。

3.2合理的布置管制环境

空管人员的工作环境对他们的工作状态也存在一定程度的影响。因此，要为空管人员布置合理、舒适的工作环境，无论是室内的光线还是座椅的摆放都要非常有利于空管人员开展工作。同时对于空管人员的家庭环境和社会环境也要进行改善，减少空管人员的压力，让空管人员能够保持最佳的工作状态，进而保证民航航班的安全。在分配一起合作的管制人员时一定要合理，一起工作的空管人员一定要有凝聚力和向心力，为了保障飞机的顺利飞行共同更努力。

3.3有效的发挥民航管理的因素

规章制度对空管人员的行为具有一定的约束，因此，在空管管理中要针对实际情况制定合情合理的规章制度，使民航空管的安全管理更加的精细化，使空管人员在工作时有章可循。对空管人员的工作状况要加大监管力度，使他们能够按照规章制度严格的执行安全操作，从而避免人为因素对航空安全的影响。同时，根据我国的具体情况，有关安全管理的法律法规要不断的进行创新，以适应我国航空发展的实际需要，提升我国的民航安全管理水准。

3.4做好管制人员的思想工作

民航管制人员的思想动态也是影响民航安全的重要因素，因此要加强对空管人员的思想建设工作，培养空管人员爱岗敬业的精神，提高工作人员的信心和责任心。安全是民航空管的第一要务，因此要为民航系统提供科学、可控的交管、通信导航、气象、飞行实情的等全方位的服务。加强培养空管人员的安全意识，从空管人员的入职培训再到正式进入工作岗位的过程中都要强化空管人员的安全观，通过向他们传达相关的精神、定期进行安全演练、观看相关的空难纪录片等方式使空管人员形成完备的安全理念。

4 结论：

总而言之，在民航空管中人为因素对飞机飞行的安全性有着非常重要的影响。因此，要加强对空管人员的培训，使空管人员不但具有专业的技能还要有良好的心理素质，同时还要具备高度的责任感和集体荣誉感，为航空安全提供更有利的保障，将安全事故发生的概率降到最低。

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