互联网时代商业银行的竞争战略

近年来，随着我国经济与可续技术的不断发展与推进，全球经济一体化的的进程不断加深，互联网也飞速的发展起来，互联网在使得人们的生活与工作都发生着重大的变革，互联网已经深深地融入到人们的生活当中，同时社会的各个领域当中也在广泛使用互联网，互联网的出现与应用极大地方便了人们的生活，大大地提高了社会生产的效率。在互联网带给人们生活积极的推动力的同时也对各个领域带来了新的挑战。在面对互联网带来的考验的背景下，商业银行应着眼于互联网带给社会的用用与作用的同时，要把握互联网金融革新的根本动力，通过冷静的研究当下社会发展的时代背景，分析商业银行的自身结构与体系，关注世界各国与国内的新业态、新企业、新产品的发展模式，正确评估与把握商业发展模式的变化趋势，跟随社会发展的步伐，以金融服务的本质为导向，积极融入商业发展的新模式，与时俱进，加强创新理念，完善自身的结构，加快建设信息化银行，努力做到互联网金融的领跑者。

互联网时代 商业银行 竞争战略

目前，互联网的应用已经与社会的发展密不可分，互联网的在一定程度上影响着社会发展的程度与方向。互联网已经广泛应用到各个领域，深度渗透与全面改变着人们与社会的生产、生活方式，丰富了社会信息来源的渠道，使得社会主体之间的联系变得更加的紧密。开拓了人们的思维空间，极大丰富了人们的行动空间。当下信息技术的飞速发展为社会带来极大便利和效率的同时，对传统的金融的冲击与挑战是最大的。马云是阿里巴巴集团创始人，他曾经说过，互联网的应用将改变银行的贷款模式，对整个金融体系的未来发展都起着决定性的作用。如今，在互联网的快速发展的背景下，以互联网金融为代表的网络借贷、第三方支付以及网络理财等发展非常快速，这些具有典型的互联网金融正在以其独特的优势影响着人们的生活，使得传统金融面临前所未有的挑战，对商业银行传统的经营理念和服务模式都产生着巨大的影响。传统金融面对这一系列的挑战必须要对自身进行改造和变革，调整自身的经营管理与服务模式，跟随社会发展的步伐。

互联网金融重构银行金融思维

在商业银行发展的近几十年来，商业银行不断地对信息技术进行学习与探究，充分应用计算机与互联网的优势，商业银行从最初的银行信息化走向建设信息化银行的的发展历程，这为网络金融服务领域的发展打下了坚实的基础，促进了商业银行的服务模式从从手工化向网络化的转变。在信息技术不断发展的时代里，大数据对商业银行的影响可以说是非常巨大的。商业银行处于这样一个大数据时代与网络金融快速发展的新浪潮的背景下，对商业银行造成严重冲击的同时也推动着商业银行的快速发展。商业银行应该加快调整战略定位，改变依靠传统的发展模式，从根本上改变依靠规模扩张的发展方式，积极应对金融服务的电子化与网络化，加快建立大数据体系和信息化商业银行，带领金融服务走向智能化与人性化的新阶段。

不过，互联网金融虽然对传统金融造成了很大的冲击与挑战，互联网金融其实本质上与传统金融是一样的，互联网金融并没有改变金融的本质，互联网金融的发展是建立在传统金融的基础之上，互联网金融的发展是与传统金融分不开的。互联网金融各项业务活动的开展与传统金融是紧密联系在一起的。在未来的发展中，金融领域的发展趋势将呈现出互联网企业和金融企业相互依存与相互发展的态势。一方面，互联网企业会快速进入金融领域，不断地渗透到金融的各个业务；另一方面，商业银行以自身的结构优势，深入探究互联网金融发展的模式与手段，加快建立信息化的银行模式，对手机银行、远程理财以及一些融资等产品进行分析与创新，积极应对互联网发展的新趋势与战略手段，加快建立电子商务和电子金融平台。互联网金融与金融企业二者既是激烈的竞争的关系，也是友好合作的关系，互联网金融与金融企业充分利用各自的优势共同发展。

互联网金融背景下中国商业银行的发展策略

（1）商业银行转变发展模式，以客户为中心。

互联网金融的的快速发展，改变了客户的要求，使得客户的需求不断地提高。面对客户多样化的需求，商业银行首选要以服务客户为核心，积极调整自身的发展定位，改变传统的“以我为主”的理念，真正做到向“以客户为中心”的服务理念转变。此外，商业银行正确分析与研究互联网金融发展的机遇和挑战的形式，在对互联网金融市场得到充分的分析与总结的基础之上，提出商业银行应对激烈竞争的战略策略，与时俱进，改变传统的思想观念，积极创新与应对，对各个部门的工作任务要加以明确，落实每个相关人员的工作职责，增强自己在互联网金融领域的主动权；另一方面，商业银行应该加快建立创新理念的形成与应用先进的科学技术手段，同时要借鉴互联网企业发展的成功经验，要充分发挥商业银行的独特的优势，比如说支付结算、资金储备以及信用的程度等方面的因素，利用互联网的技术，充分利用商业银行丰富的客户群体以及电商平台的影响力，不断改进与完整自身的发展理念与手段，切实地不断提高客户服务水平。

（2）提高商业银行创新能力。

互联网与金融是密不可分的关系，互联网与金融都是相互依存与相互转化的，互联网与金融相互影响着对方的发展程度，这一发展趋势要求商业银行具有更高的创新能力，强大的创新能力可以为商业银行的业务与经营管理以及产品提供强大的技术支持，为商业银行的业务与经营管理以及产品创造更多的机会，推进商业银行的快速发展，提高商业银行的市场竞争力。对于商业银行来说，是否具有强大的创新能力在一定程度上直接决定着商业银行的发展程度，商业银行能否积极应对互联网金融发展趋势，对其生存发展有着至关重要的影响。

（3）不断提高新的理财产品

商业银行以信息网络技术为依托，利用互联网金融与传统业务的有机结合，为商业银行开拓金融市场，扩大了商业银行的市场范围，根据客户的多层次的需求，大力研發与创新互联网业务的产品，创造出很多新的产品与品牌，激发用户的需求，针对不同群体的客户开发相适应的产品与服务，同时提高用户体验的效果。现阶段，商业银行在互联网金融方面的创新产品，主要就是针对手机银行、网银功能以及网络贷款等业务的开发。积极开展与研发以信息网络技术为依托的产品与服务，提高商业银行市场竞争能力，在市场中占据一席之地。

（4）深化大数据应用，建设信息化银行。

随着时代的不断进步与发展，商业银行要想在信息时代增加自己的竞争力，首选必须要学会用发展与联系的眼光看待问题，这样才可以保持与社会发展一致，否则只会被社会所抛弃，无法生存。商业银行的决策者首先要在大数据大信息的社会中树立数据意识。意识对人的行为具有反作用，正确的意识会促进人的发展，对人的行为起着指引与教育的作用，促使人的成功，错误的意识对人的行为具有阻碍作用，顺应社会发展树立数据意识，互联网与手机是信息数据的主要来源。每天庞大的数据信息都在不停地更新，商业银行的决策者要学会收集与利用这些信息数据资源，此外信息的结构越来越复杂化、多变化，促使决策的形式以数据为核心的转变与发展。虽然大数据可以帮助决策者形成明智的决策的意识，但并不是所有的数据都可以被使用，要学会辨析哪些是先进的，哪些是落后的数據，避免使用错误的数据造成决策的失误，同好还要学会对数据进行解读，数据引入受到人的主观性影响大，很容易被决策者或者其他人操纵，使用要用科学的头脑来解读数据，数据的查询还是需要具备一些技术能力。 利用数据分析，加快建立信息化银行的步伐，针对不同的客户资源与信息要充分挖掘与利用，这是商业银行面对互联网挑战的一个重要手段。

立足自身优势，探寻互联网金融发展新模式

互联网金融的发展是建立在商业银行自身具有的优势的基础之上的，商业银行对自身的经营模式及业务水平进行改革，重视客户的体验与感受，促进商业银行的核心业务与互联网技术的相互整合。比如，商业银行可以根据自己多年的运营经验，与制造业以及物流业等市场重要发展的企业建立合作关系。商业银行应该积极的应用互联网的技术与思想观念，使得商业银行的产品与服务更加深层次地走进客户的身边。

结束语：商业银行的发展应该紧跟着社会的脚步，在信息技术飞度的发展的当下时代里，更加要重视创新理念，不仅要考虑满足自身商业银行的经济学效益与社会效益，还要注重满足用户的多样化与更高层次的要求，保证商业银行的信息化建设与社会发展规律相协调。互联网与金融是密不可分的关系，相互结合与相互依存，这不仅满足了商业银行的发展要求，同时也是我国各个行业未来发展的方向。在对商业银行进行信息化建设的过程中，首先要对商业银行自身的结构与传统的服务模式中出现的问题进行分析与研究，在经济不断发展与信息技术不断推动的作用下，市场全球化不断加深，都要运用发展与联系的眼光看待问题，在尊重大社会发展规律的基础上，树立不断学习的观念，提升创新意识，充分发挥人的主观能动性，与时俱进，跟随社会发展的脚步，商业银行积极应对金融服务的电子化与网络化，加快建立大数据体系和信息化商业银行，促进商业银行长期、稳定的发展。

[1]郭昊. X商业银行互联网金融架构设计[D].山东大学，2016.

[2]万潇月. 商业银行智力资本对其绩效的影响[D].西南财经大学，2016.

作者简介：陈磊，1988.02.06，男，汉，江苏省东台市