浅谈消费心理学与消费行为学课程整合的策略与方法

钟仙玲

[摘 要] 职业院校的消费行为学教育，在现行的教育制度中起着非常重要的作用，是当前教育目的实现的有效途径。消费行为学教育和消费心理学教育之间存在着密不可分的关系，只有将消费行为学教育与消费心理学教育进行整合，才能保证学生更好地掌握课程知识点，全面提升学生的专业素养。分析了消费行为学教育和消费心理学教育之间的联系，并研究消费心理学教育与消费行为学教育整合的重要性，最后为强化消费心理学教育与消费行为学教育相融合提供对策，以期能够为改善消费行为学教育现状提供些许参考，并为今后更加深入地研究打好基础。

[关 键 词] 消费心理学；消费行为学；整合方法

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）04-0168-03

随着我国改革开放的深入和市场经济的发展，人们生活水平的不断提高，对消费的认识有了更深一步的认识，而且，由于我国不同时期的经济发展水平和社会生产能力的差异，我国的消费结构发生了明显的变化。在互联网和电子商务迅速发展的前提下，在国家拉动内需、刺激消费的大背景下，消费者的消费环境和消费方式已发生改变，并形成了一种新的消费行为——网购消费。目前网购消费已经成为消费者消费的一种全新趋势，其发展速度之快使我们必须重视其对未来经济发展的影响。因此，对消费心理學与消费行为学课程进行整合，充分发掘消费者的消费心理，并在实践教学过程中展现出来，成为当下研究的要点。

一、消费者行为的概念

消费者行为是一个特指通过消费者对市场区位的反应变化进行分析的过程。中心地理论以及空间對应关系作用把消费者群体行为定义为其核心的研究目的。中心地理论假定消费者将趋于最近的一个可提供所需商品或服务的中心，使得其消费者行为可符合目标行为人的设定标准。在空间相互作用过程中可以判定出消费者行为与其中心会形成相互的影响作用关系，进而其距离的反作用关系以及在系统中其他中心的竞争方面获得了最为直接的影响变化。其在消费者个体行为不断发展的基础上进行消费者行为理论的结合分析，并通过理论性和经验性进行有价值的多种途径研究，并计算中心吸引产生的指数，使得可以对任一特定中心进行相应的区位类型归纳，可以有效地总结出消费者选择的空间组成结构，并依靠其经验积累的优势，对其作用途径如贸易区域和消费目的地等行为进行针对性强的方法演示，对消费行为的影响因素以及限制因素进行特点性的内容对应分析，使得可以提高其途径的有效认识程度，进而让消费者行为获得最优价值的认知，使得其购买决策等相关行为可获得有选择性的感应以及刺激。

二、消费心理学与消费行为学课程整合的重要性

随着国家的不断创新发展，对教育也提出了相应的改革要求。在当前教育的背景下，大学教育尤其是职业教育被赋予了更多的重视，消费行为学的教学，也开始越来越多地应用到职业教育中。在消费行为学的教学课堂中，消费心理学教育的强势回归，使消费行为学教学中的消费心理学教育成为核心环节。当前的时代是市场经济时代，社会中的各种竞争明显剧烈，文化也在这样的时代特征下发生着不断的交流与碰撞。我国自从改革开放以来，固有的文化一直在被突破与创新，多元文化背景由此一直而存在。直至20世纪90年代开始，伴随国家改革的深化与全球化的发展，多元的文化背景特征更为明显，这样的背景促使教育界开展了关于消费行为学教育的大讨论。以我在西南财大访学期间为例，所感受到的这种教学方式感触尤为明显。作为一个本科院校都可以将消费行为学运用到市场营销专业的教学中，而作为高等职业院校的我们仅仅只开设了消费心理学，这与职业院校强调的动手理念不相符合，加强职业院校的课程改革关系到职业教育的发展，课程整合尤其重要，而消费行为学教育与消费心理学教育的课程整合成为必然。

纵观国外的消费行为学教育现状可以看出，其教育的基本路线是将消费者心理和消费者行为作为两门学科来进行教学，将两种分支教学内容区分开来，避免出现“左右为难”的“两倾”状态，使学生的专业能力与专业素养都能够得到提升。同时，关于具体教学方法的研究，国外也研究得较为深远与透彻，能够将消费行为学教育的理论和消费心理学教育理论更好地结合，应用到实际的教育中，指导具体的课堂教学。近些年随着消费心理学教育在消费行为学教育中的大力应用，教学效果有了较为明显的改善。从广义上来讲，消费心理学教育属于消费行为学教学范畴的一种，意义都是通过消费理念的灌输形式，均以提高学生的专业能力为出发点，让学生充分体验到消费行为学的魅力，实现消费行为学教育的价值，以便进一步提高对消费者的认识，为日后的学习和生活打下良好的基础。

三、消费心理学与消费行为学课程整合的策略

消费者心理学与消费者行为学整合的高职消费行为学课程教学模式应用主要是为了培养学生的自主学习能力，通过寻找自身的消费行为学课程学习的不足，进行主要方面的攻克式学习。消费心理学与消费行为学整合的教学模式主要是以做为主，要求学生能够做到对实践联系的重视度，进一步完善教学成果的展示，帮助高职学生在未来的学习、生活以及工作中得到实际应用的表达能力。高职学校本身就是为了给学生提供一个专业职能培训的教育空间，也是为了通过高职学校的教育为国家和社会提供专业职能型人才。高职学校培养的学生都具有较强的专业操作能力，能够在良好掌握专业知识理论的同时还具有非常熟练的操作能力。高职院校的学生经过高职学校的培养之后，要求能够具备良好的职业工作技能，并且能够善于同他人交流。高职学校的学生在校期间应该培养他们良好的沟通能力，因为专业职能在实践工作的实施中，需要团队的精诚合作，在这样的前提下学生的沟通能力就呈现出很重要的位置。伴随全球经济一体化的加速，我国社会经济发展不断进步，对专业人才的需求越来越多。因此，对于高职学校的学生培养需要不断地完善。消费行为学课程交流是高职学生在未来工作交流中的一项职业技能，完善教学结构，更新教学方式是当下的首要任务。消费心理学与消费行为学整合的教学模式应用，是当下高职消费行为学课程教学的重点工作之一，进行对消费心理学与消费行为学整合的教学模式研究，希望能够促进高职学校的教学成果展现。消费心理学与消费行为学课程整合策略如下：

（一）课程方面

总结上文能够看出，消费心理学教育与消费行为学教育有着统一性，两者是相互依存的。社会学教育是整个教育体系的基础，因此极其重要，而消费心理学教育又有利于学生正确人生观与价值观的形成，这就使得根据我国目前的形势加强消费心理学与消费行为学教育成了必由之路。

1.整合资源，创设良好的文学环境

对消费行为学教材中的消费心理学教育资源要进行合理配置，一般来讲，消费心理学理论类属于消费行为学学科。消费行为学的教学目的在于使学生形成初步的认知并且一定程度上提升学生的认知水平，经过筛选进入教材的消费心理学理论基本满足这样的教学目的。通过查阅文献和结合自身经验可以总结出，优秀的消费心理学理论较为符合学生的知识需求，能够帮助学生更好地了解消费者的心态，提高专业能力，消费心理学理论的吸引力是学生养成学习消费行为学的重要因素。因此学校要为学生提供完善的消费心理学与消费行为学整合环境，为学生的良好学习创造有利条件。学生这一阶段的学习都是以兴趣为主，而良好的学习环境将有利于提高学生的学习兴趣，更能使学生受到环境的潜移默化影响而提升自身的学习能力。因此，学校要为学生营造良好的氛围，使学生全身心地投入消费心理学理论接触以及消费行为学知识学习当中。

2.强化消费行为学教育拓展覆盖面

消费行为学教育中的学生消费心理学理论不能局限于课本编制的教材，还要进行有效的拓展，整合课本外部的消费心理学理论。在满足教学指标的基础上，教师要根据学生的实际兴趣爱好，大量搜集课外资源，而且可以搜集国外的一些优秀消费心理学理论，拓展学生的知识面，在合理的范围内对学生进行适当的教学知识拓展教学，帮助学生培养创新的思维，并且可以通过一些互动的活动，提高学生的阅读兴趣，这也是响应新课改要求的“以学生为主体”的理念。同时，大部分的消费心理学理论均以情感导向为主，消费行为学的教学也是为了提高学生对消费者研究的能力。因此，对于学生消费行为学課程的教学实施，应当以消费心理学为主。实践证明，消费心理学理论有利于学生切身体会到消费者的情感，这对于提高学生的认知也起到了极大的引导作用。通过让学生以了解消费者心理的方式学习消费行为学，能提升学生的专注度，更加深刻地体会到消费心理学理论中所蕴含的道理，全面提高学生的领悟能力。

3.通过情感导入加强消费心理学教育的应用

在消费行为学教学的过程中，可以对消费心理学与消费行为学教育引进适当的情景情感教育，教师可以将消费心理学理论与情感价值进行有效整合，将消费心理学理论中的相关概念与生活实际相关联，不仅丰富了教学内容，最主要的是培养了学生丰富的情感，使学生懂得消费者的自我心态。在消费行为学教学课堂中对消费心理学内容进行引用教学，营造活跃的教学氛围，进而达到更好的整合效果。消费心理学理论以及消费行为学理论都有着相应的内涵，为了能够更好地让学生了解到这两方面的知识，可以根据学生的群体特点来改变传统教学方式，让学生通过分析和讨论消费者心理，进而对消费者行为进行理解，完全进入消费心理学理论所展示的环境之中，从而更深层次地领悟到教学的内容。例如：某教师是当地优秀的高职院校老师，多年来，该教师刻苦钻研消费行为学课程与消费心理学整合的教学实践活动方法，希望通过自身的努力找到提高高职院校高职学生消费行为学课程教学实践活动效果的途径。该教师通过长期的消费行为学课程与消费心理学整合实践活动，将消费行为学课程与消费心理学结合起来，该教师的高职消费行为学课程课堂不存在教师一味地讲，高职学生一味地听的情况，该教师对每一节课程的内容都做了细致的准备，并转变了自身的消费行为学课程教学实践活动观念，将消费行为学课程教学实践活动主体由高职教师转变为了高职学生，这也恰恰符合了课程改革的基本要求。该教师在课前积极地查阅消费心理学的相关内容，并与消费行为学课程教学实践活动内容结合起来，使高职学生觉得该教师的课很有意思，在学科内容的消费行为学课程教学实践活动中，该教师更多的是给高职学生自主思考的时间，使高职学生的逻辑思维能力得到了锻炼和提高。

（二）教师方面

教师是课程展开的执行者，对消费心理学与消费行为學课程整合具有十分重要的影响作用，因此要在一定程度上提高教师的自身能力以及专业素质。

1.全面提升师资专业素质与能力

伴随科学技术的发展进步，社会发展对人才的需求量越来越大，人们不再凭空想象获取不符合实际的物质，越来越意识到知识的力量，知识对社会发展进步的重要性。现代社会是一个竞争激烈、优胜劣汰的社会，这就需要人们在日常生活中不断完善自己，这就对教师的职业素质能力提出了更高的要求，需要通过科学培养提高职业素质能力。为此，本文建议全民提升师资素质与能力可以从以下几方面入手：首先，制订从业人员的培训计划，对岗位培训相关制度进行完善，构筑培训网络。教育相关部门应当以消费行为学教师实际需要作为基础，积极为其训练创造便利条件。定期组织训练班，提升教师的专业素质。除此以外，凭借学校及社会等的力量，从函授教育、成人教育、广播媒体教育、岗位培训这些方面多层次、多渠道强化消费行为学教师的专业技能培训，提升教师的专业艺术素养。当然，校企合作也是一个不可缺少的关键环节，构筑严格的从业人员上岗制度，把从业人员培训规划纳入其上岗资格考核指标当中，针对那些责任感强的从业人员，应当着重进行培养，重点提升他们的理论水平，让他们了解现代科学的教育手段，为消费心理学与消费行为学课程整合做好准备。

2.强化相关从业人员的技术和信息交流

纵观国内外的消费行为学教育课堂，都普遍重视消费心理学教育。比如英国基础教育的开设，在消费行为学学科中一直都包含着消费行为学教育和消费心理学教育两个方面，而传统的教学模式曾经一度受到19世纪之前的古典主义和人文主义教育传统的影响，导致浓厚贵族主义思想的出现。与此同时，英国消费心理学教育的另一个方面就是国家强调以消费者心理作为中心的理念，英国教育一直将消费心理学教育作为消费行为学中的一个重要组成部分。发展至今，英国消费行为学教育现状已经趋于稳定，很多革新派的主张被广泛采用，并以立法的形式获得了官方的认可。英国的消费心理学教育强调了消费行为学与消费心理学的统一性，重在起到互相结合、协作式教学的作用。要强化相关从业人员的技术和信息交流，拓宽信息的来源渠道。现如今是信息时代，知识的更新速度逐渐加快，因而对消费行为学教师也就无论是信息获取、筛选，抑或是综合利用方面能力就有更高要求提出。对信息进行广泛宣传与综合利用，对提升现如今教育从业人员素质可以说具有深远意义及战略性意义，唯有如此才能为消费心理学与消费行为学课程的整合打下良好的基础。

3.强化从业人员的科研能力

强化从业人员的科研能力，加强从业人员的科研和培训相互融合，推动其素质与能力综合提升，保证消费心理学与消费行为学课程整合过程中，教师形成自主意识，便于将消费心理学知识与消费行为学理论传达给学生。鼓励及创造条件使从业人员可以积极参加并承担教育局相关的科研任务，逐渐提升他们的科研能力。学校管理者要从教师的实际情况出发，采用合理的、能够满足个体实际需要的培养体系。教师之间个体差异较大，单一的培养设置并不足以满足所有教师的需求，因此，领导要加强与教师之间的沟通，并应当深入分析每个教师的个体差异以及教师各自所需，来制定全面的培养体系。另外，也要尽可能对消费行为学教育教师实际需要给予满足，以让他们生活与心理上得到坚实的保障，没有后顾之忧，能够全身心地投入教育事业中，为消费心理学与消费行为学课程整合做好铺垫。而针对较为年轻的教师，更要关注自身的发展前途，因此可以从这个角度出发为其设置专属培养体系，如外派进修、出国深造等，了解国外消费心理学与消费行为学课程的教育方式以及手段，为课程整合以及相关理论知识的教学做好铺垫。

综上所述，消费心理学和消费行为学极其相近，两者的内容在很大程度上都有相似。但是，消费心理学所包含的理论性内容更多、研究深度也更深；消费者行为学则是基于外在行为的角度研究消费者在消费行为时的活动特征和规律，其外延更广，而当中涉及心理学的内容更多依赖于行为主义心理学的刺激-反应（S-R）理论。所以，消费心理学在一定程度上提供了消费者行为学的理论，但后者不仅仅只有心理学的知识，也以营销学等其他相关理论课程为基础。将二者进行良好的整合，对学科的教育具有十分重要的影响作用。

参考文献：

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