新媒体语境下企业思想政治工作的困境与突围

田守明

面对信息网络时代和新兴媒介的崛起，创新思想政治工作任务已紧迫地摆在思想政治工作者的面前。新兴媒介以优越的技术特性和传播特点，为思想政治工作的开展提供了难得机遇，拓展了广阔空间。依托于网络、手机迅速崛起的官方网站、OA系统、微博、微信等新兴媒体，正逐渐成为创新思想政治工作的“助推器”，沟通企业管理者和员工思想的“快通道”。

一、新媒体语境下思想政治工作面貌之新

杭州市居住区发展中心有限公司（简称安居房产公司）前身为杭州市居住区发展中心，是杭州市委、市政府为顺应住房制度改革、强化政府住房保障功能而设立的。公司注册成立于1995年5月25日，是杭州成立最早、开发和交付量最大的保障房开发企业，也是浙江省和杭州市最早试点保障房住宅产业化的房地产企业，截至2016年底，公司现有干部职工900余人，其中公司本级共有干部员工93人；平均年龄40.96岁。

近年来，安居房产公司把握新兴媒体的特点，以官方网站、OA系统、新浪微博、腾讯微博、腾讯微信平台等为切入点，推动企业思想政治工作迈上新台阶。公司针对职工岗位分散、队伍年轻等特点，充分运用公司官网、OA系统、“两博一信”等新媒体平台，积极做好员工思想政治工作，不断增强思想政治工作的主动性、针对性和实效性。

运用新媒体 “把脉问诊”，搭建起一座沟通桥梁。 安居房产公司自2011年6月启用OA系统以来，以实名注册的方式面向全体干部员工开放，架起了党联系职工群众的网络连心桥。职工关于生产经营方面的意见、建议，工作生活中遇到的困难和问题，可以直接登录网站总经理信箱表达观点、诉求，网站管理员会将诉求及时传达给总经理本人，总经理信箱体现出公司管理听民声、集民智、解民忧的态度，总经理信箱一经上线就赢得了员工的赞誉。

运用新媒体答疑释惑，解决了一批实际问题。安居房产公司把思想政治教育与网络交流、网络学习、网络娱乐结合起来，通过丰富多彩、寓教于乐的网絡活动，宣讲规章政策、开展形势任务教育。如今年6月下旬至7月中旬，公司开展了以“知法、明理、树清风”为主题的廉政教育宣传月活动。通过OA系统、微博、微信等多种方式推送大型纪录片《鉴史问廉》和图解《关于禁止领导干部违反规定插手干预工程建设领域行为的若干规定》。公司干部员工全网观看警示教育片和《鉴史问廉》共计200余人次；115位干部职工参加了知识测试活动并撰写了警示教育片观后感，营造了风清气正的良好氛围。

运用新媒体互动沟通，凝聚了一股向上合力。运行2年多来，安居房产公司官网、OA系统、两博一信平台为干部员工提供了广阔的互动空间和便利的互动方式，成为了职工8小时外业余生活的重要阵地。截至目前，已有200多名员工收听、关注了公司新浪微博、腾讯微博、微信，两博一信平台日均访问量达100余人次，通过公司官网、OA系统、两博一信平台干部员工为公司生产经营建言献策，了解企务公开相关信息，学习交流前沿行业资讯，巩固提升业务能力，凝聚了推进转型发展的正能量。

二、新媒体语境下企业思想政治工作的困境之惑

2014年，安居房产公司曾组织过一次员工接触新媒体的动机和使用情况调查， 调查结果显示，245名员工中，90%以上的员工表示通过新媒体获取信息，82%以上的员工表示通过新媒体休闲娱乐。半数以上的员工每天至少刷一次微博，每次使用微博的时间多数为半小时以上；多数员工都有几十到上百个不等的微博“粉丝”，这表明新媒体日益代替传统媒体，已经在企业员工的日常生活中成为信息传播和人与人之间交流的主要媒介。新媒体的快速普及之势，也给互联网时代的企业思想政治工作提出了挑战。

（一）思想政治工作对象扁平化趋势加剧

新媒体几乎人人都有、随处可见，可谓是“老少皆用”。这种特点给企业思想政治工作带来的好处是：新媒体可以把任何人都聚合在相同的平面，成为思想政治工作的对象。但同时，正如“遍地撒网”反而容易一无所获，企业思想政治工作对象一旦因为聚合而变得扁平，就容易扣不住重点人群、抓不住重要目标。

（二）对员工价值观的引导难度加大

以往的企业员工思想政治工作都是采取朋辈教育、事迹报告会、干部员工面对面谈心交流等方式。新媒体时代采用“互播”模式，强调“人人即媒体”。人际关系链逐次加强，这种过渡是呈线性和发散状的。在这种情况下，员工接收信息渠道拓展，且参差不齐，类型各异，使引导员工价值观的指向性更分散。

（三）网络舆情监控难

新媒体拓展了交流的平台，也给涉企网络舆情监控带来难度。微博、微信的“裂变循环式”传播使得信息发布后不断被不假思索地转发。在这种传播主体海量、传播速度超快、覆盖面极广的情况下，传统监控效能势必会大幅度下降，网络舆情的反馈调适、教育、动力激发功能以及预测与决策辅助功能都大打折扣。

（四）工作盲点增多

新媒体传播速度快，给企业思想政治工作的及时性带来挑战。新媒体的快速发展是当前信息社会的一个重要特征，新媒体创造了更加紧凑、快捷的新闻和信息周期。一方面，企业的方针政策、企业的举措决策，能够以前所未有的速度传播到广大企业员工中去。但同时，许多失实信息、负面信息也会因新媒体而迅速地被企业员工接触到，思想政治工作者一旦没有及时掌握，容易形成工作盲点。

三、新媒体语境下企业思想政治工作突围之路

新媒体环境的出现，必将对企业思想政治工作的及时性、针对性和政治性形成新的挑战，同时对加强和改进新时期企业思想政治工作提出了新的要求。因此，如何在新媒体环境中发挥思想政治工作的作用，对于促进企业员工思想积极向上，维护企业安全生产、团结稳定、持续健康良好发展上具有深远的意义。

（一）努力提高思想政治工作者的自身素质，使思想政治工作与时俱进

在新媒体环境下，思想政治工作者需要坚持创造性的态度，不断学习新的科技手段。要通过培训、讲座等形式，使广大政工人员提高使用网络的技能，掌握相关的网络技术，从而更加合理、高效地利用网络平台和各种媒体开展工作。

（二）思想政治工作者要善于运用新媒体，以人为本开展工作

新媒体以各种不同的形式影响着企业员工的思想和行为，思想政治工作者要充分利用这些形式，坚持以人为本的管理理念。通过微博、微信等形式，向员工传递企业的战略目标、企业文化的精髓，关注员工的情绪变化、心理变化、思想活动和热点话题，借助这些平台建立平等、积极、高效的交流渠道。

（三）提高认识，适应信息的多样化

面对新媒体带来的良莠不齐、纷繁复杂的海量信息和多元观念，企业政工人员要高度重视，能够明辨是非、趋利避害，将企业已有的经营管理经验与思想政治工作有机结合，积极引导企业员工正确的判断各种信息和观念，提高员工获取信息和辨别信息的能力。

（四）积极创新和改进新媒体环境下企业思想政治工作方式方法

利用新媒体“随拍随传、转播点评”功能，打造思想政治教育新模式。思想政治工作者要利用微博、微信等公众平台建立微观点、微话题等板块，尝试在員工发起“我为企业发展献一策”、“助力企业发展 有你有我”等微活动，使思想政治教育以喜闻乐见的方式更贴近员工实际，更具操作性。

（五）网上引导，网下教育，虚实结合

密切关注员工的思想动态，利用微博、微信开展丰富多彩的虚实结合的工会群团性活动，吸引员工踊跃参与，占领网络思想政治工作的主阵地。同时，加强引导，在“网上”注入正能量话题，聚拢人气，在“网下”面对面与员工交谈，动之以情，使网上教育与网下教育形成合力，强化思想政治工作的力度。利用微信“随拍随传”、“朋友圈分享”、“语音对讲”等新功能展示员工风采、项目建设、企业文化等，通过朋友圈分享、集赞等方式扩大影响力，将企业文化教育融入到网络新阵地；利用手机终端构建党支部微信群，实现对员工思想的跟踪掌控、全程教育引导，以增强思想政治教育的实效性。

任何时代科技的发展都是一柄“双刃剑”，企业思想政治工作在新时代面临着新的挑战与考验，企业政工人员要善于利用新媒体带来的新技术、新思想、新途径，提高认识、勇于创新，不断改善相关的落后机制，与时俱进，研究新问题，汲取新思维，采用新手段，尽最大可能降低新媒体的负面影响，使企业的思政工作为企业的长期发展提供长久动力。