2012—2016年我国竞争情报研究综述

2017-10-18韩秀静史海燕

智富时代 2017年8期

韩秀静+史海燕

【摘要】对CNKI中国期刊全文数据库中2012-2016年我国有关竞争情报研究论文进行统计分析，从企业竞争情报（企业竞争情报需求与服务、企业竞争情报与专利分析）、大数据时代下的竞争情报分析、国家竞争情报研究与竞争情报的研究趋势四个方面对我国近五年的竞争情报研究进行了梳理，并提出了一些笔者的见解。

【关键词】竞争情报；企业竞争情报；竞争情报系统；国家竞争情报

前言：

笔者通过中国知网（CNKI）中国期刊全文数据库，对我国2012-2016年有关竞争情报研究的论文进行统计分析，检索方式选择专业检索；检索策略为：主题=竞争情报，进行精确匹配检索，检索范围设定为2012-2016年，共检索出相关论文1815篇（截至2016年12月31日）。

一、论文统计分析

（一）论文时间分布

我国竞争情报的研究始于1994年，2002年以前的论文数量相对比较少，从2003年开始发文数量明显增多，并呈现了逐年递增的趋势，说明对企业竞争情报的研究越来越受到社会的关注，2010年达到了高潮，相关研究处于上升阶段，2012-2016年竞争情报的发文量有所减少，相关研究处于成熟阶段（见表1），虽然近几年的论文数量有所减少，但国内学者对竞争情报的研究仍然保持相对比较高的热情，特别是近年来我国信息技术水平的大幅度提升，新技术在竞争情报领域的应用又成为了新的研究热点。

（二）核心作者分析

据统计2012-2016我国竞争情报领域发表论文量前五作者分别是陈峰（32篇）、彭靖里（23）篇、黄晓斌（17篇）、赵筱媛（15篇）、郑彦宁（12篇），可以发现近五年我國竞争情报领域逐步形成了以为这五人为代表的作者群。这些竞争情报领域专家的相关研究成果对我国未来竞争情报领域的不断壮大起到了很好的推进作用。

（三）核心机构分析

通过对作者所在机构发文数量统计得出，排名前5位的机构分别是中国科学信息技术研究所（77篇），武汉大学（60篇）、南京大学（38篇）、吉林大学（36篇），安徽大学（35篇），此外还有5所发文量相对比较多的机构是南开大学（15篇）、中国科学技术情报学会（30篇）、云南省科学技术情报研究所（30篇）、上海科学技术情报研究所（30篇）、中山大学（30篇）。我们从发文机构的分布来看，研究成果主要集中在高校，这也侧面反映出我国高校对学科理论体系的深入研究。

（四）主要载文期刊分析

据统计，在竞争情报研究领域中位列前五位的载文期刊分别是《竞争情报》（218篇）、《情报理论与实践》（135篇）、《情报杂志》（135篇）、《情报科学》（93篇）、《图书情报工作》（89篇）。上述的前五位期刊基本上为我国竞争情报的研究指明了发展方向，从中我们可以发现这个领域最前沿、最权威的研究成果。

（五）关键词分析

由下表2可见，在近五年内该领域出现频次最高的热点词为竞争情报，频次达到719次，不仅表明了选择“竞争情报”为本文的研究主题具有一定的明确性，而且也说明“竞争情报”这一表述在业界被普遍认同。除了“竞争情报”之外，出现频次高于50次的关键词依次是：企业、大数据、竞争情报系统、中小企业、技术竞争情报、情报学、高校图书馆。竞争情报研究的理论体系的逐步形成与这些主题词是息息相关的。

二、企业竞争情报

（一）企业竞争情报需求与服务

1）企业竞争情报需求

在任何服务中都离不开相应的需求，消费者需求的动态变化必然会引起相应服务的变化，同理在企业开展竞争情报工作的前提是对本企业竞争情报的需求进行筛选识别，确定出企业最核心的竞争情报需求。近五年企业竞争情报的主要研究热点围绕在如何将竞争情报需求识别的方法应用于企业网络销售中，有学者认为只有在充分识别企业竞争情报需求的前提下，才能不断地提升消费者满意度，进而实现企业利润最大化。这就需要企业对行业对手、消费者、市场动态等方面信息的有全方位了解，再通过一系列工具全面识别信息真伪，以此来获取竞争情报。

2）企业竞争情报服务

随着大数据时代的到来，企业信息数据总量明显增大，这就增加了企业获取到信息的不确定性，就对一些企业应用服务的准确性、指向性和全面性提出了更高的要求，如何建立一个健全的复合型的服务人员体系，从而打造出企业竞争情报服务的新模式是企业竞争情报服务转型的关键。彭玉芳等构建了关注自身与服务对象两方面的竞争情报服务体系评价模型，分别由自我监测功能模块、客户反馈功能模块、社会功能模块及生态发展功能模块组成[1]。企业打造数据驱动型的科技竞争情报服务，需要构建企业自身的情报大数据分析平台，改造企业传统情报产品形态，创造新型的业务管理体系和商业经营模式[2]。

（二）企业竞争情报与专利分析

近五年专利情报分析将趋向于精细化、技术化和专业化，专利情报分析应用的行业也变得更加广泛。史小军等人列举了七个企业专利情报分析的相关案例，就很好的说明了专利情报在分析竞争对手中的重要作用[3]。中国石油化工股份有限公司、上海宝山钢铁公司等技术密集型企业的研究院在获取竞争情报时就常采用这种专利分析模式，以便追溯本行业技术发展的最新动态，从而了解竞争对手的最新研发技术[4]。

三、大数据时代下的竞争情报分析

自2012年大数据与竞争情报相关研究的出现，大数据的多样、快速变化等特征对竞争情报分析方法和处理技术带来了极大的挑战，引起了竞争情报分析理念和模式的变革[5]，大数据对于竞争情报的影响得到了相关研究者们的广泛关注。杨会荣提到“对企业而言，大数据时代需要有大数据思维，而大数据思维呼唤企业竞争情报变革”，并且指出了企业竞争情报转型的两个关键“以需求为导向”和“共享协作”[6]。赵芳则从方法的角度提出应该借助Hadoop、Storm等大数据分析工具进行企业竞争情报分析[7]。马林山等人则以机制建设为切入点认为应该建立一套适应大数据时代的企业交互式竞争情报系统[8]。endprint

大数据环境下的竞争情报分析正从现有竞争对手分析和外部环境分析，转向对实时数据或信息的快速分析和响应，从而支持企業在竞争环境中做出高效精准决策[9]。顾涛根据大数据的特征，阐明了大数据资源协作共享的基本原则，提出中心协作、自主协作和分级协作等三种基本竞争情报协作分析模式[10]。

四、国家竞争情报研究

在国家层面上来讲，由于竞争情报最早开展于军事活动，所以在军事方面，竞争情报的收集由来已久。对于国家层面竞争情报的研究在国内外并非罕见，例如：陈峰[11]通过对“棱镜门”事件进行分析梳理，总结“棱镜门”事件中竞争情报的相应含义，从而提出了对如何加强我国竞争情报研究的宝贵建议。同样，竞争情报活动在我国经济发展趋势研究方面也起到了重要的作用。例如：彭靖里等[12]在对我国基于政府、市场机制的两种信息观的特征以及经济发展中不断出现地“产能过剩”现象的不同理解进行了相应总结归纳的基础上，运用竞争情报理论进一步探究了这些问题产生的深层次缘由。

五、竞争情报的研究趋势

董微微认为竞争情报理论、知识管理和研究的内容如何从理论走向实践是竞争情报研究的研究热点[13]。徐嘉徽认为竞争情报系统、企业竞争情报、反竞争情、人际竞争情报和竞争情报在图书情报领域的发展与应用是我国竞争情报领域研究热点[14]。

六、结语

“大数据”、“工业4.0”、“互联网+”、“一带一路”等新形势的出现，对我国竞争情报不同层面的研究产生了很大的影响。在企业竞争情报研究上，应保持理论与实际应用相结合，为企业决策者提供更好的帮助，从而为企业获得更大的利润。在学术研究上，在保证图书情报领域高质量高水准的发文水平前提下，要增强与其他学科的融合，不仅能保证自身的优势还在学科交叉领域有所突破，从而构建一个完整的竞争情报学科体系；在技术上，要对竞争情报技术层面进行更深层次的研究，结合当下的新兴技术工具，寻找研究交叉点与突破口，以此来不断促进学科发展。

【参考文献】

[1]彭玉芳，郑荣.中小企业竞争情报服务体系评价[J].情报理论与实践，2015（8）：66-70，20.

[2]刘毅.基于大数据的科技竞争情报服务市场化运营路径探索[J].广东科技，2014（20）：1-2.

[3]史小军，殷清.专利情报在分析竞争对手中的作用[J].情报探索，2012（2）：60-62.

[4]刘玉国，韩杨，吴丽洋.基于专利分析的企业竞争情报获取研究[J].现代情报，2011（5）：118-122

[5]王翠波，吴金红.大数据环境下技术竞争情报分析的挑战及其应对策略[J].情报杂志，2014（3）：6-10.

[6]杨会荣.大数据思维与企业竞争情报变革[J].竞争情报，2015（3）：20-23.

[7]赵芳.基于大数据的企业竞争情报分析方法研究[J].图书馆学刊，2015（2）：33-36.

[8]马林山，赵庆峰.大数据时代企业竞争情报运行保障机制建设研究[J].现代情报，2015（7）：148-152.

[9]李广建，江信昱.不同领域的情报分析及其在大数据环境下的发展[J].图书与情报，2014（5）：7-12，19.

[10]顾涛.基于大数据的竞争情报协作分析研究[J].情报科学，2013（12）：114-118，135.

[11]钱明辉，王川，陈凤超.国家竞争情报理论研究综述[J].情报科学，2015，32（11）：155-160.