新形势下国有企业媒体如何提升企业思想政治工作

丁洋

摘要：當前中国经济正迈入新常态，国企改革的步伐将进一步加大。加强和改进思想政治工作，是党在国有企业工作中的重中之重，是弘扬和践行社会主义核心价值观的客观需要，是保证企业持续健康发展的基础工程。本文以笔者所在的勘察设计企业“一报两网一微信”企业宣传平台在创新宣传思想政治工作的探索实践为例，引入传播“5W模式”、话语权等概念，对企业媒体作用的发挥进行系统分析思考，探讨提升企业媒体开展好宣传思想政治工作成效的有效途径。

关键词：企业媒体；思想政治工作；思考；应对

一、新形势下企业媒体在提升思想政治工作中担负的使命和责任

《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》明确指出，高度重视思想政治工作，是我们党的优良传统和政治优势。我们党领导革命和建设的全部历史证明，掌握思想教育，是团结全党进行伟大政治斗争的中心环节。思想政治工作，是经济工作和其他一切工作的生命线。在改革开放和发展社会主义市场经济的进程中，紧密结合新的历史条件，充分发挥党的这一政治优势，具有重要的现实意义和长远意义。

当前，随着科技发展日新月异，以互联网为代表的新兴媒体广泛普及，带来了传播方式和媒体格局的巨大变化。媒体格局的变化和融合一方面为思想政治工作提供了新的平台，另一方面也对传统的思想政治工作方法、模式造成了巨大冲击。

从国有企业媒体基本属性来看，一方面由于国有企业的固有身份，造成了国有企业媒体必然具有宣传党的方针政策、社会主义核心价值观引导的责任和义务，体现为政治性；另一方面国有企业媒体必然服从服务于企业的改革发展，其更强调企业文化和价值观、形势教育等内容，担当着阐释企业战略决策、价值观和企业文化等的最主要载体，体现为企业性。

如何实现政治性和企业性有机结合，决定着国有企业媒体在创新思想政治工作全局中的定位。就使命而言，当前是全面深化改革的关键期，是沿着建设中国特色社会主义道路，践行社会主义核心价值观，为实现中国梦而努力奋斗的重要时期。党的十八届三中全会为新一轮改革规划了总的路线图。国有企业作为共和国的长子，在传递社会主义核心价值观和实现中国梦中具有义不容辞的责任，国有企业媒体更应首当其冲，不遗余力在职工中宣传解释党的政策主张，使其深入人心，激励、凝聚、调动全体干部职工的积极性和主动性，自觉为实现中国梦而奋斗。这是新时期企业媒体政治性的集中体现。

二、国有企业媒体面临的突出问题和挑战

当前国有企业媒体在思想政治工作中面临的问题和挑战归结为“三大现实矛盾”：

（一）形式和内容的矛盾

在栏目形式设置上，尽管做出了很多积极尝试，形式丰富多彩，但内容深度支撐不够，必然造成了媒体开展思想政治工作的底气不足。创新力度不够，墨守成规地办报建网，满足于唱“四季歌”，稿件程式化，文风呆板艰涩，给人以“言不由衷”的感觉。偏于宏大叙事，见事不见人，报道中简单罗列数字、术语，而少了思想和感情的深层次传递，通俗讲，接地气不够。

（二）主体和客体的矛盾

国企职工队伍年轻化和知识水平高层次化趋势正进一步加剧，然而企业媒体从业人员在企业内部仍属流动性不大、年龄结构偏大的群体。这种年龄和素质结构的巨大差异给企业媒体创新思想政治工作造成了很多现实困扰，经常出现一方卖力吆喝、另一方却无动于衷的尴尬。与此同时，新媒体为职工表达诉求提供了快速便捷的途径，新媒体下职工队伍集群也表现了多元化，这给企业媒体人员开展工作带来不小的挑战。

（三）传承和创新的矛盾

不创新必然被淘汰，这个道理同样适用于企业媒体。企业媒体要适应内外部形势新变化，敢于创新，不满足已有模式和成绩；但同时要认真审视对待好的传统，使得一些好的思想政治工作品牌得到传承。随着现代生活的快节奏，媒体往往习惯跟风新的东西，炒作新的概念，经常变换镜头，蜻蜓点水，浮光掠影，而很少踏踏实实地将一个栏目做持续、做成品牌。长期以往，并不利于企业媒体开展思想政治工作成效的提升，削弱了对职工群体的凝聚性效应。

三、新形势下企业媒体思想政治工作的主要优势

充分认识到新时期企业媒体开展思想政治工作的优势，才能迎难而上，找准切入点，为下一步工作创新奠定基础。

（一）物质基础优势

近年来，企业转型发展各领域取得的重大成果不仅为企业媒体开展思想政治工作提供了重要的内容支撑，也有力地支持企业媒体思想政治工作的开展，职工干事的心气更顺了，对企业发展战略和道路也更加理解和支持。同时，企业发展越好，领导班子对思想政治工作也愈加重视，企业媒体说话底气更足。

（二）渠道载体优势

随着网络技术的普及和发展，不仅传统媒体适应网络技术不断进行形式创新，而且智能手机的广泛覆盖，即时通讯软件QQ群、微信、直播等广泛运用，这一切都使得企业媒体创新思想政治工作的载体和形式将更为丰富，工作效率得到进一步提升。

四、新形势下企业媒体创新思想政治工作的思考和应对

1948年，美国学者H·拉斯韦尔首次提出传播“5W模式”，即：Who（传播者）、Says what（信息）、In which channel（媒介）、To whom （受传者）、With what effect（效果）。结合借鉴“5W模式”，我们可以尝试将企业媒体创新思想政治工作从以下五个维度进行思考和应对。

（一）主体

从强化主体发声的权威性和系统性角度出发，须整合现有资源，发挥合力效应，有效解决人员紧张和任务繁重的矛盾。一是要建立企业媒体统筹策划，相关部门密切配合的工作模式。要克服和避免单打独斗和盲目实施的状况，做到有策划、有举措，有落实。分析企业发展不同阶段、不同时间企业媒体思想政治工作的差异化需求。

二是要将思想政治工作开展与骨干培养相结合，发挥好企业媒体专职人员的策划引领作用。通讯员队伍在近年来企业宣传思想政治工作中发挥了突出作用，有效弥补了专职人员不在现场、不可能面面俱到的问题。但通讯员队伍很多没有经过专业培训，水平层次不齐，制约了企业媒体思想政治工作的开展。要对通讯员队伍的过程指导和学习培训，使通讯员队伍能够成为企业媒体创新思想政治工作的生力军。

（二）内容

内容决定着企业媒体创新思想政治工作的话语权。要坚持做到“见人、见情、见理、见美”四原则的有机统一，为企业媒体思想政治工作树立新的实践方向。

一是要见情。带着感情工作是企业媒体创新思想政治工作的重要前提。《庄子》中说“不精不诚，不能动人。”即如果态度或感情不真诚，就不能打动人。见人是基础，但如果只是白描，或不带感情的平铺直叙，要想感染、激励人也是不行的。这就要求企业媒体对生产一线工作保持热情，要多策划和开辟反映一线工作的专栏，宣传好一线热火朝天的工作场景；同时保持对基层人员的关心呵护，设身处地，换位思考，并将这种热情和关心通过栏目来传递给干部职工。

二是要见理。做思想政治工作必须有理有节，以理服人。《墨子·非命》中提出了用事实说话的“三表”：“有本之者，有原之者，有用之者。即所言之事，必须有根有据，有本有原有用”。这就要求企业媒体要“举实”，即以实传播，用事实说话，力戒空话套话，夸大其词；要“达理”，即晓之以理，以势逼人，对各个阶段舆论重点主动进行引导，从打造企业和个人命运共同体角度入手，有效实现个人职业发展与企业发展的高度统一。

三是要见美。对美的追求是人内心崇高的感情。我们在倡导勤俭创业精神的同时，也要更多关注职工对美好生活的向往，并从思想和生活方式上进行引导。一方面要有意识地通过刊发职工心灵感悟文章和赞美祖国、讴歌幸福生活的照片，来展现企业职工追求美好生活的期盼。另一方面要有意识地强化新时尚和新事物的宣传，用新的视角帮助带领员工观察世界，体悟生活，保持对外部新鲜事物和时尚的关注，激发创新活力和工作生活热情。

（三）形式

要继续完善以一报两网为基本点、其他新媒体相补充的企业媒体思想政治工作的立体式宣传格局。结合不同载体的优劣势，在思想政治重点和内容上进行区分，与之匹配，不要眉毛胡子一把抓，一哄而上；注重不断创新栏目板块形式，发挥各个媒体的自身优势，避免千面一孔及低效、无效传播。

新媒体在近年来表现活跃，因其迅捷性和时尚性特别受到年轻群体的欢迎，它的突出特点主要表现：传播速度的实时性，信息内容的海量性，信息形态的多媒体性，信息檢索的便利性，过程的交互性。重视和提高新媒体的运用，才能在创新思想政治工作中占据主动，增强企业媒体的活力，扩大企业媒体的影响力。

（四）受众

企业媒体人员在宣传引导时，必须对不同目标受众的心理特点进行具体分析，准确把握和巧妙利用受众的各种心理特点，并针对其关注的内容以有效的方式施加影响。如对职工的好奇心理，可以突出内容的新奇异来引领；对职工的逆反心理，避免采用一面提示法，可以采取两面或多方面对比提示则能让职工更觉得可信；对多数职工具有追求真善美的心理需求，可制作思想积极向上、内容丰富多彩、格调高雅健康的栏目内容来引领。如此思想政治工作才能收到事半功倍的效果，得到职工的理解和支持。

（五）时效

传播效果依其表现阶段大致可以分为三个层面：认知层面的效果、心理和态度层面上的效果、行动层面上的效果。对企业媒体思想政治工作而言，如何实现从认知层面到心理层面再到行动层面，需要采取合适的方式方法。

一是重视首因效应。重视好策划，打好第一枪。如可以利用形式上的刺激引起职工注意，标题处理得醒目，版面配置得独特，图片放置得显著等。也可以利用内容的新奇性吸引受众的注意，关注企业发展热点、焦点、重点、难点问题，而且让普通职工成为主角，吸引职工的关注。

二是重视近因效应。企业媒体开展思想政治工作，可以利用近因效应，在活动结束形式上别出心裁，再次给职工留下强烈的印象，增强活动的持续影响力，让工作的成效更加长久。与此同时，要防止注意的分散，过于大量的信息会让人感到疲惫，注意摒弃大、多、杂的形式，更多采用长短适宜和短小精悍的形式，如此更受职工欢迎和理解，从而入脑入心。

三是重视晕轮效应。利用晕轮效应，在重要治企理念、企业文化培育和重大改革举措宣传以及破解一些历史难题中，我们可以坚持密集扩大宣传和焦点引导效应相结合，通过设置鲜明特征，便于识记、回忆和追忆信息的重复与多媒介宣传，增强政策理念在职工中的关注度，并慢慢发酵升温，为改革发展工作实施提供良好的輿论环境。

五、结论

企业媒体创新思想政治工作不可能一蹴而就，也不可能一劳永逸，如何实现在总结中传承，在传承中创新，在创新中提升，需要仔细分析新时期企业媒体思想政治工作的内外部环境，认真研究新时期企业媒体思想政治工作面临的优劣势，积极借鉴其他专业领域如传播学、心理学和信息技术的研究成果，从中梳理思路，注重统筹谋划，不断创新和完善企业媒体思想政治工作的传播形式和运作机制，推动企业媒体思想政治工作在实践中不断取得新的突破。

参考文献：

[1]张红艳.企业思想政治工作应以创新求实效[J].中国有色金属，2009（21）.

[2]王春青.提高职工素质是做好国企思想政治工作的关键[J].实践（思想理论版），2010（09）.